Alle Unterkünfte anzeigen

Maya Tulum by G Hotels

3.5-Sterne-Unterkunft
Hotel direkt am Strand mit Full-Service-Wellnessbereich - Strand von Tulum (0,1 km)

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Derzeit werden die Monate January 2025 und February 2025 angezeigt.
Januar 2025
Februar 2025

Fotogalerie von Maya Tulum by G Hotels

Außenpool, geöffnet von 08:00 Uhr bis 19:00 Uhr, Sonnenschirme
Ausblick vom Zimmer
Außenbereich
Außenpool, geöffnet von 08:00 Uhr bis 19:00 Uhr, Sonnenschirme
Speisen im Freien
VIP Access

Bewertungen

7,8 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Wellness
  • Pool
  • Bar
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Fitnessbereich
  • Haustiere erlaubt

Wichtigste Merkmale (12)

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Am Strand
  • Restaurant und Bar/Lounge
  • Wellnessbereich
  • Außenpool
  • Frühstück verfügbar
  • Massage- und Behandlungsräume
  • Terrasse
  • 24-Stunden-Rezeption
  • Kaffee/Tee im öffentlichen Bereich
  • Klimaanlage
  • Garten

Sich wie zu Hause fühlen (6)

  • Kinder übernachten kostenlos
  • Garten
  • Terrasse
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Espressomaschine
  • Verdunkelungsvorhänge
Der Preis beträgt 298 €
inkl. Steuern & Gebühren
20. Jan.–21. Jan.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 12 von 12 Zimmern

Alle Fotos für Ocean View King anzeigen

Ocean View King | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge

Ocean View King

Highlights

Klimaanlage
2022 renoviert
Hochwertige Bettwaren
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Regenduschkopf
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
  • 16 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Suite Oceanfront Two Double Beds anzeigen

Suite Oceanfront Two Double Beds | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge

Suite Oceanfront Two Double Beds

Highlights

Privates Tauchbecken
Klimaanlage
Smart-TV
2022 renoviert
Hochwertige Bettwaren
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Haartrockner
  • 25 m²
  • Blick auf den Strand
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Doppelbett

Alle Fotos für Oceanfront King Bed Minipool anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge

Oceanfront King Bed Minipool

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(2 Bewertungen)

Highlights

Privates Tauchbecken
Klimaanlage
Smart-TV
2022 renoviert
Hochwertige Bettwaren
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Regenduschkopf
  • 16 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Jungle View Two Double Beds anzeigen

Jungle View Two Double Beds | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge

Jungle View Two Double Beds

Highlights

Klimaanlage
Smart-TV
2022 renoviert
Hochwertige Bettwaren
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Regenduschkopf
Eigenes Badezimmer
  • 16 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Ocean View Two Double Beds anzeigen

Ocean View Two Double Beds | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge

Ocean View Two Double Beds

8,0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)

Highlights

Klimaanlage
2022 renoviert
Hochwertige Bettwaren
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Regenduschkopf
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
  • 16 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Suite King Oceanfront Minipool Jacuzzi anzeigen

Suite King Oceanfront Minipool Jacuzzi | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge

Suite King Oceanfront Minipool Jacuzzi

8,0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)

Highlights

Patio
Privates Tauchbecken
Klimaanlage
Esstisch
Smart-TV
2022 renoviert
Hochwertige Bettwaren
Verdunkelungsvorhänge
  • 40 m²
  • Blick auf den Strand
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Oceanfront Two Double Beds Minipool anzeigen

Oceanfront Two Double Beds Minipool | Ausblick vom Zimmer

Oceanfront Two Double Beds Minipool

8,6 von 10
Hervorragend
(4 Bewertungen)

Highlights

Privates Tauchbecken
Klimaanlage
Smart-TV
2022 renoviert
Hochwertige Bettwaren
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Regenduschkopf
  • 16 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Jungle View King Bed Minipool anzeigen

Jungle View King Bed Minipool | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge

Jungle View King Bed Minipool

9,6 von 10
Außergewöhnlich
(4 Bewertungen)

Highlights

Privates Tauchbecken
Klimaanlage
Smart-TV
2022 renoviert
Hochwertige Bettwaren
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Regenduschkopf
  • 16 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Mayan Villa House anzeigen

Mayan Villa House | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge

Mayan Villa House

Highlights

Patio
Separater Essbereich
Privates Tauchbecken
Klimaanlage
Kochnische
Esstisch
2022 renoviert
Hochwertige Bettwaren
  • 50 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Doppelbett

Alle Fotos für Suite Jungle View Two Double Beds anzeigen

Suite Jungle View Two Double Beds | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge

Suite Jungle View Two Double Beds

Highlights

Patio
Privates Tauchbecken
Klimaanlage
Smart-TV
2022 renoviert
Hochwertige Bettwaren
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
  • 25 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Doppelbett

Alle Fotos für Oceanfront King Bed anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge

Oceanfront King Bed

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)

Highlights

Klimaanlage
Smart-TV
2022 renoviert
Hochwertige Bettwaren
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Regenduschkopf
Eigenes Badezimmer
  • 16 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Jungle View King anzeigen

Jungle View King | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge

Jungle View King

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(4 Bewertungen)

Highlights

Klimaanlage
Smart-TV
2022 renoviert
Hochwertige Bettwaren
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Regenduschkopf
Eigenes Badezimmer
  • 16 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Ähnliche Unterkünfte

Außenbereich

Kimpton Aluna Tulum, an IHG Hotel

Pool
Wellness
Haustiere erlaubt
Kostenlose Parkplätze
9.0 von 10, Wunderbar, (198)
Der Preis beträgt 220 €
inkl. Steuern & Gebühren
25. Jan.–26. Jan.
Kimpton Aluna Tulum, an IHG Hotel
Mod logo
Melde dich an, um verfügbare Rabatte und Vorteile anzuzeigen. Mehr Prämien für noch mehr Abenteuer!
AnmeldenJetzt kostenlos registrieren

Zur Gegend

Karte
Carr. Tulum-Boca Paila Km 7 Lote 10, Tulum, QROO, 77780

In der Umgebung

  • Strand von Tulum - 2 Gehminuten
  • Nationalpark Tulum - 3 Autominuten
  • Ven a la Luz Sculpture - 3 Autominuten
  • Playa Paraiso - 12 Autominuten
  • Maya-Ruinen von Tulum - 12 Autominuten

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Tulum Intl. (TQO) – 54 Min. Fahrt

Restaurants

  • ‪Kin Toh - ‬15 Gehminuten
  • ‪Chambao - ‬16 Gehminuten
  • ‪Mateos - ‬11 Gehminuten
  • ‪Taboo Beach Club - ‬17 Gehminuten
  • ‪Mina - ‬12 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Maya Tulum by G Hotels

Maya Tulum by G Hotels ist die perfekte Wahl für einen unvergesslichen Strandurlaub in Tulum. Ein Außenpool verspricht Badespaß und im Wellnessbereich lösen sich deine Alltagssorgen in Luft auf: angeboten werden Tiefengewebe-Massagen, Ganzkörperwickel und Gesichtsbehandlungen. Das Restaurant eignet sich prima, wenn du einen Happen essen möchtest. Für kühle Getränke dagegen bist du in der Bar/Lounge an der richtigen Adresse. Außerdem gibt es eine Terrasse and einen Garten. Andere Reisende lieben das hilfsbereite Personal.

Sprachen

Englisch, Spanisch

Auf einen Blick

DONE

Größe des Hotels

    • 51 Zimmer
    • Erstreckt sich über 1 Ebene
DONE

Anreise/Abreise

    • Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 11:00 Uhr
    • Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
    • Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
    • Der Check-out ist um 12:00 Uhr
    • Kontaktloser Check-out
DONE

Besondere Hinweise für den Check-in

    • Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
DONE

Beim Check-in erforderlich

    • Hinterlegung einer Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen
    • Personalausweis oder Reisepass ggf. erforderlich
    • Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
DONE

Kinder

    • Bis zu 2 Kinder im Alter von bis zu 4 Jahren können im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten kostenlos übernachten, wenn keine zusätzlichen Bettwaren angefordert werden.
    • Keine Babybetten
DONE

Haustiere

    • Haustiere sind willkommen (nur Hunde, maximal 1 insgesamt, bis zu 10 kg pro Haustier)*
    • Nur in bestimmten Zimmern, es gelten Einschränkungen*
    • Haustiere müssen beaufsichtigt werden
    • Futter- und Wassernäpfe verfügbar
LOCAL_PARKING

Parken

    • Kostenlose bewachte, nicht überdachte Parkplätze ohne Service auf dem Unterkunftsgelände
    • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es nur begrenzt Parkplätze
DONE

Sonstige Informationen

    • Ausgewiesene Raucherbereiche (bei Verstoß ist mit Geldstrafen zu rechnen)

Ausstattung der Unterkunft

Speisen und Getränke

  • Nach Wunsch zubereitetes Frühstück (gegen Aufpreis) jeden Morgen von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr
  • Restaurant
  • Bar/Lounge
  • Kaffee/Tee im öffentlichen Bereich

Unterwegs mit Kindern

  • Kinder übernachten kostenlos (siehe Details)

Aktivitäten

  • Am Strand
  • Yoga-Kurse
  • Fitnesseinrichtungen in der Nähe (kostenloser Zugang)

Mobiles Arbeiten

  • Tagungsräume
  • PC-Arbeitsplatz
  • Coworking Spaces

Services

  • 24-Stunden-Rezeption
  • Concierge-Services
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Gepäckaufbewahrung
  • Mehrsprachiges Personal
  • Liegestühle am Pool
  • Sonnenschirme am Pool
  • Romantikpakete

Einrichtungen

  • 51 Gebäude
  • Baujahr 1986
  • Tresorfach an der Rezeption
  • Garten
  • Terrasse
  • Außenpool
  • Designer-Boutiquen vor Ort
  • Full-Service-Wellnessbereich
  • Massage- und Behandlungsräume
  • Bankettsaal
  • Gartenmöbel
  • Architektur im traditionellen Stil

Barrierearmut

  • Glatter Boden im Zimmer

Zimmerausstattung

Komfortausstattung

  • Klimaanlage
  • Deckenventilator
  • Minibar
  • Espressomaschine
  • Bügeleisen/Bügelbrett (auf Anfrage)

Für erholsame Nächte

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Hochwertige Bettwaren

Zum Frischmachen

  • Regendusche
  • Nur Dusche
  • Kostenlose Kosmetikartikel
  • Haartrockner
  • Handtücher

Immer in Verbindung bleiben

  • WLAN

Sonstiges

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Zimmersafe
  • Zugang über Mobilschlüssel

Highlights

Wellness

Maya Tulum Spa besitzt 4 Behandlungsräume sowie Räume für Paare und Spa-Außenbereiche. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Sportmassagen und klassische Massagen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie und Reflexologie.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Kindern, die jünger als 18 Jahre alt sind, ist der Zutritt zum Wellnessbereich nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet. Gästen unter 14 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Gebühren & Richtlinien

Optionale Extras

  • Ein nach Wunsch zubereitetes Frühstück wird gegen folgenden Aufpreis angeboten: etwa 20 bis 40 USD für Erwachsene und 20 bis 40 USD für Kinder

Haustiere

  • Kaution für Haustiere: 500 USD pro Aufenthalt
  • Haustiere sind gegen einen Aufpreis in Höhe von 50 USD pro Haustier und pro Nacht erlaubt.

Pool, Fitness- und Wellnessbereich (falls vorhanden)

  • Der Pool ist von 08:00 Uhr bis 19:00 Uhr geöffnet.
  • Gästen unter 14 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet und Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet
  • Für Massageanwendungen ist eine Reservierung erforderlich. Bitte kontaktiere die Unterkunft dazu vor deiner Anreise unter der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Telefonnummer.

Bestimmungen

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Geräuschfreie Zimmer können nicht garantiert werden.
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern.
In dieser Unterkunft gibt es keinen Aufzug.
Partys oder Gruppenveranstaltungen auf dem Unterkunftsgelände sind streng verboten.
Gäste können ihren Aufenthalt in dieser Unterkunft entspannt genießen: Zu den Sicherheitsvorrichtungen vor Ort gehören ein Feuerlöscher und ein Erste-Hilfe-Kasten.
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, vor der Anreise eine Vorabautorisierung der Kreditkarte des Gasts durchzuführen.

Auch bekannt als

Maya Tulum
Maya Tulum Retreat And Resort
Maya Tulum Retreat Resort
Maya Tulum Retreat Hotel
Maya Tulum Resort Wellness Retreat
Maya Resort Wellness Retreat
Maya Tulum Wellness Retreat
Maya Wellness Retreat
Maya Tulum by G Hotels Hotel
Maya Tulum by G Hotels Tulum
Maya Tulum by G Hotels Hotel Tulum
Maya Tulum Resort Wellness Retreat

Häufig gestellte Fragen

Verfügt Maya Tulum by G Hotels über einen Pool?
Ja, es gibt einen Außenpool. Gäste haben von 08:00 Uhr bis 19:00 Uhr Zugang zum Pool.
Erlaubt Maya Tulum by G Hotels Haustiere?
Ja, Hunde sind willkommen (maximal 1 insgesamt, Höchstgewicht: 10 kg pro Tier). Es fallen eine Gebühr in Höhe von 50 USD pro Haustier, pro Nacht sowie eine Kaution in Höhe von 500 USD pro Aufenthalt an. Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar.
Bietet Maya Tulum by G Hotels Parkplätze vor Ort an?
Ja, es gibt kostenlose Parkplätze ohne Service. Möglicherweise steht nur eine begrenzte Anzahl von Parkplätzen zur Verfügung.
Welche Check-in- und Check-out-Zeiten hat Maya Tulum by G Hotels?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–11:00 Uhr. Check-out ist um 12:00 Uhr. Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich.
Welche Aktivitäten werden in der Nähe von Maya Tulum by G Hotels angeboten?
Maya Tulum by G Hotels bietet folgende Freizeitaktivitäten vor Ort an: Yoga-Kurse. Gönn dir eine Behandlung im Wellnessbereich oder tauch ab ins kühle Nass des Außenpools. Maya Tulum by G Hotels hat zudem Wellnessangebote und einen Garten.
Verfügt Maya Tulum by G Hotels über Restaurants oder gibt es welche in der Nähe?
Ja, es gibt ein Restaurant vor Ort.
Was gibt es in der Umgebung von Maya Tulum by G Hotels zu sehen?
Maya Tulum by G Hotels ist nur 2 Minuten zu Fuß von Strand von Tulum und 15 Minuten Fußweg von SFER IK entfernt.

Bewertungen von Maya Tulum by G Hotels

Bewertungen

7,8

Gut

8,4/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

8,2/10

Ausstattung

8,0/10

Zustand der Unterkunft

8,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Sehr gut

Familienurlaub (3 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Ida, Aufenthalt von 6 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

4/10 – Ziemlich gut

What a joke.
Staffing is an issue from what we can see right from the start. The breakfast was always out of coffee, staff struggled to get tables cleaned off once others were done and trying to get your cheque, event to just sign it to your room, had a line up due to only one credit card machine and staff trying to do other tasks. The first few nights sleep were good, listening to the waves while you sleep. Then on night 3, the bar (which happens to be owned separately from the resort begin blasting music at 8am. After repeated requests to stop, they continued and we were told they don't manage the bar. We were then warned that the bar had a 36 hour booze and drug fest planned for new years eve day and new years day. It was a horrible experience and our estimation is that the guests were not even staying on resort. I like to party and celebrate but by 3am, the noise was overwhelming and we had to demand to be moved into a hut on the far side of the resort to try and get some sleep as we had a fishing excursion booked for the morning. When we got up to go fishing and return our original room, there was literally drunken people sleeping on the steps of the bar and in the sand at 8am. Ultimately, the fact that the bar is a separate business and has competing interests from the hotel and their guests, has this place full of undesirables. I won't get into all the issues with cartel controls of cabs and bars in the area now, but this is our 3rd trip to Tulum in 6 years and will be our last.
Matthew, Familienurlaub (6 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

2/10 – Mangelhaft

Pesimo
Pésimo ! Servicio al hacer check in muy lentos, no tuvimos internet ni teléfono en la habitación el primer día, la habitación que nos dieron está junto al restaurant de tacos y todo el día la música súper alta si queríamos descansar pues no era opción esto así hasta las 8 pm,la habitación olía a caño horrible al grado de tapar las alcantarilla de la regadera y lavabos , el servicio de restaurante pésimo en dos ocasiones pedimos alimentos y siempre faltaba uno . Definitivamente no volvemos ni recomendamos .relacion calidad precio te sientes robado del precio y todo lo que pasamos
José claudio, Familienurlaub (2 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

Was a nice and beautiful aside from the pungent smell of the bathroom sewer system. Overall, the views were wonderful and it was very relaxing.
David, Aufenthalt von 5 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Tara, Familienurlaub (1 Nacht)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Vera, Aufenthalt von 2 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Pedro, Aufenthalt von 2 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Dreamy Beachfront Escape Experience
The hotel truly exceeded our expectations in so many ways! The beach was incredibly beautiful, with powdery white sand and crystal-clear water – truly a dream to wake up to every day. We stayed in one of the charming little bungalows, which were both cozy and comfortable, with our own private pool right in front – perfect for relaxing and enjoying the surroundings. Walking along the sandy paths between the bungalows felt like a peaceful stroll through an oasis, with cabanas spread throughout the area for all guests to enjoy – so calming and special. Breakfast was also a highlight, with a great selection for adults who enjoy more refined flavors and fresh options. The only improvement would be to add a simpler option for children, something more suited to younger taste buds. Overall, a fantastic experience, and we’re already looking forward to coming back!
Simon, Familienurlaub (2 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Yesenia Aranda, Aufenthalt von 4 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Yana, Aufenthalt von 7 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

AMAZING! STUNNING! PERFECT!
jessica, Aufenthalt von 2 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

The room conditios are poor, lightning was very poor, rooms were not clean, service was poor
Brenda, Familienurlaub (3 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Cristina, Familienurlaub (1 Nacht)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Jeebby, Aufenthalt von 2 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

2/10 – Mangelhaft

I would not return here ever again. Staff is not friendly. The wellness Manager Eduardo attempted to over charge us for an activity because a corporate employee would be participating and when I questioned the price Eduardo informed me staff does not pay. There also was some sort of animal who scratched our roof nightly although understandable since we are in the jungle. We couldn’t get past having some sort of rodent poop drop from the ceiling daily. Front desk was so unapproachable we did not feel comfortable saying anything. They stopped engaging with us after we decided not to participate in ceremony. The only gem at this place is Rosario from the spa. Other than that their food is mediocre at best. This place has so much potential but definitely needs new staff.
Marcela-Alicia Gutierrez, Familienurlaub (5 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

It was a really good experience, the white sand on the beach in front of the hotel is beautiful, and sunrise on our window was amazing too.
Luis, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Batallamos con el agua
Blanca Gabriela, Urlaub mit Freunden (4 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

2/10 – Mangelhaft

Dirty hotel The smell was horrible in the bathroom Water used in the bathroom was sea water It was salty, insects every place in the room and in the bed
Amal, Aufenthalt von 4 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Esta super lindo agradable
Victor M, Familienurlaub (2 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

4/10 – Ziemlich gut

Dårlig belysning på bader og ikke fjernet tang
Lydia, Familienurlaub (6 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

The property is just beautiful! The staff is great! BUT******* they did charge me for additional fees outside of expedia, one was some type of Mexican tax and the other said restaurant wich I never used because i ate only breakfast and that was free and included, another big issues 2 out of 3 days of my stay they lost complete power and water for about 3 hours
rena, Aufenthalt von 2 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Excellent location.
Aelyn, Urlaub mit Freunden (3 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Everything was beautiful, clean good service, very recommended
Rory, Urlaub mit Freunden (1 Nacht)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Love it! Perfect 👌
Julia, Romantikurlaub (8 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung