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Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only

4.5-Sterne-Unterkunft
Resort nur für Erwachsene und mit 2 Restaurants - nahe Nationalpark Tulum

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Derzeit werden die Monate February 2025 und March 2025 angezeigt.
Februar 2025
März 2025

Fotogalerie von Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only

Außenpool, geöffnet von 07:00 Uhr bis 22:00 Uhr, Sonnenschirme
Ausblick vom Zimmer
Unterkunftsgelände
In Strandnähe, weißer Sandstrand, Liegestühle, Strandtücher
Außenpool, geöffnet von 07:00 Uhr bis 22:00 Uhr, Sonnenschirme

Bewertungen

7,6 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Wellness
  • Pool
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
  • Bar
  • Nichtraucher
  • Inbegriffenes Frühstück
Wichtigste Merkmale
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • In Strandnähe
  • 2 Restaurants und 2 Bars/Lounges
  • Außenpool und 4 Whirlpools
  • Fitnessmöglichkeiten
  • Sauna
  • Dampfbad
  • Kostenloser Fahrradverleih
  • Strandliegen
  • Strandtücher
  • Poolbar
  • Bar im Pool
Sich wie zu Hause fühlen
  • Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer verfügbar
  • Eigenes Bad
  • Privater Whirlpool
  • Badewanne und Dusche (separat)
  • Separate Sitzecke
  • Fernseher

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 4 von 4 Zimmern

Alle Fotos für Suite, Whirlpool, Gartenblick anzeigen

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Suite, Whirlpool, Gartenblick

Highlights

Balkon
Separate Sitzecke
Eigener Whirlpool im Inneren
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Flachbildfernseher
Deckenventilator
  • 60 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Zimmer, Whirlpool, Gartenblick anzeigen

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Zimmer, Whirlpool, Gartenblick

Highlights

Terrasse
Separate Sitzecke
Eigener Whirlpool im Inneren
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Flachbildfernseher
Deckenventilator
  • 59 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Alle Fotos für Double Suite Standard With Garden View anzeigen

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Double Suite Standard With Garden View

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Double Suite Standard With Garden View anzeigen

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Double Suite Standard With Garden View

  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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Inbegriffenes Frühstück
Wellness
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Der Preis beträgt 566 €
inkl. Steuern & Gebühren
16. Feb.–17. Feb.
Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive
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Zur Gegend

Karte
Carr Tulum Boca Paila Km 3.85, Tulum, QROO, 77780

In der Umgebung

  • Nationalpark Tulum - 3 Gehminuten
  • Öffentlicher Strand von Las Palmas - 14 Gehminuten
  • Playa Paraiso - 4 Autominuten
  • Strand von Tulum - 7 Autominuten
  • Maya-Ruinen von Tulum - 10 Autominuten

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Tulum Intl. (TQO) – 54 Min. Fahrt

Restaurants

  • ‪Papaya Playa Beach Club - ‬10 Gehminuten
  • ‪Kin Toh - ‬16 Gehminuten
  • ‪Rossina Cafe - ‬5 Autominuten
  • ‪Carl's Jr. - ‬3 Autominuten
  • ‪Mateos - ‬18 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only

Du möchtest in bester Lage übernachten? Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only ist nur 5 Autominuten entfernt von: Playa Paraiso und Nationalpark Tulum. Du kannst dir Tiefengewebe-Massagen, Aromatherapie oder Hydrotherapie gönnen. Das Nirvana Restaurant, eines der 2 Restaurants, serviert zum Frühstück und Mittagessen internationale Küche. Als weitere Highlights bietet dieses Resort im luxuriösen Stil 2 Bars/Lounges, einen Außenpool und eine Poolbar. Andere Reisende lieben das hilfsbereite Personal.

All-inclusive

Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
Minibar im Zimmer (alle alkoholfreien Getränke inbegriffen)

Aktivitäten an Land

Fahrräder
Fitnesseinrichtungen

Kurse/Unterricht

Aerobic
Pilates
Aquafitness
Yoga

Sprachen

Englisch, Spanisch

Auf einen Blick

DONE

Größe des Hotels

    • 94 Wohneinheiten
    • Erstreckt sich über 2 Stockwerke
DONE

Anreise/Abreise

    • Check-in ab 15:00 Uhr
    • Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
    • Der Check-out ist um 12:00 Uhr
DONE

Besondere Hinweise für den Check-in

    • Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
    • Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.
DONE

Beim Check-in erforderlich

    • Kreditkarte oder Barkaution für unvorhergesehene Aufwendungen erforderlich
    • Personalausweis oder Reisepass ggf. erforderlich
    • Mindestalter für den Aufenthalt: 18 Jahre
    • Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
DONE

Kinder

    • Keine Babybetten
DONE

Haustiere

    • Haus- und Assistenztiere sind nicht gestattet
WIFI

Internet

    • Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen (max. 1 Gerät(e))
    • Kostenloses WLAN in den Zimmern (Geschwindigkeit: > 25 MBit/s; max. 1 Gerät(e))
LOCAL_PARKING

Parken

    • Kostenlose bewachte, nicht überdachte Parkplätze ohne Service auf dem Unterkunftsgelände
    • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es nur begrenzt Parkplätze
    • Zu den Parkmöglichkeiten der Unterkunft gehören Parkplätze abseits der Straße
DONE

Sonstige Informationen

    • Nichtraucherunterkunft
    • Nur für Erwachsene

Ausstattung der Unterkunft

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes nach Wunsch zubereitetes Frühstück täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr
  • 2 Restaurants
  • 2 Bars/Lounges
  • Poolbar
  • Bar im Pool
  • Kaffee/Tee im öffentlichen Bereich
  • Zimmerservice (bitte Zeiten beachten)

Aktivitäten

  • Yoga-Kurse
  • Karaoke
  • Einkaufsmöglichkeiten
  • Billard-/Poolbillardtisch
  • Lage in Strandnähe
  • Öko-Touren in der Nähe
  • Golf in der Nähe
  • Kajakfahren in der Nähe
  • Tauchen in der Nähe

Mobiles Arbeiten

  • Tagungsräume

Services

  • 24-Stunden-Rezeption
  • Concierge-Services
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Friseursalon
  • Gepäckaufbewahrung
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Kostenloser Fahrradverleih
  • Sonnenliegen am Strand
  • Strandtücher
  • Abstellmöglichkeit für Fahrräder
  • Liegestühle am Pool
  • Sonnenschirme am Pool
  • Romantikpakete

Einrichtungen

  • 6 Gebäude
  • Baujahr 2008
  • Garten
  • Terrasse
  • Fitnessbereich
  • Außenpool
  • Fahrradparkplatz
  • Wellnessangebote
  • 4 Whirlpools
  • Sauna
  • Massage- und Behandlungsräume
  • Dampfbad
  • Architektur im mediterranen Stil

Barrierearmut

  • 10 Treppen zum Eingang der Unterkunft
  • Glatter Boden im Zimmer

Zimmerausstattung

Zur Unterhaltung

  • Flachbildfernseher
  • Satellitenfernsehen

Komfortausstattung

  • Klimaanlage
  • Deckenventilator
  • Minibar (mit kostenlosen Artikeln befüllt)
  • Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör
  • Bademäntel und Hausschuhe
  • Bügeleisen/Bügelbrett

Für erholsame Nächte

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Bettwäsche wird bereitgestellt

Besondere Annehmlichkeiten

  • Privater Indoor-Whirlpool
  • Separate Sitzecke

Zum Frischmachen

  • Eigenes Bad
  • Whirlpool
  • Badewanne und Dusche (separat)
  • Regendusche
  • Kostenlose Kosmetikartikel
  • Haartrockner
  • Handtücher
  • Toilettenpapier

Immer in Verbindung bleiben

  • Schreibtisch
  • Kostenloses WLAN (mit einer Geschwindigkeit von > 25 MBit/s und für max. 1 Gerät(e))
  • Telefon

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser

Sonstiges

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Zimmersafe
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
  • LED-Glühbirnen

Highlights

Wellness

Der Wellnessbereich mit 10 Behandlungsräumen u. A. für Paare sowie Spa-Außenbereichen bietet Entspannung und Erholung. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Sportmassagen und klassische Massagen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie, Hydrotherapie und Reflexologie.

Gastronomisches Angebot

Nirvana Restaurant – ein Restaurant am Pool mit Frühstück und Mittagessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. An der Bar kannst du einen Drink genießen.
Specialties Shangri-la – ein Diner mit Blick auf das Meer und auf den Pool. Angeboten wird nur Abendessen. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Nur an bestimmten Tagen geöffnet

Gebühren & Richtlinien

Erstattungsfähige Kautionen

  • Kaution für Schäden: 200.00 USD pro Aufenthalt
  • Vor dem Check-in ist eine Kaution in Höhe von 200.00 USD zu zahlen.

Optionale Extras

  • Später Check-out kann gegen eine zusätzliche Gebühr arrangiert werden.

Pool, Fitness- und Wellnessbereich (falls vorhanden)

  • Der Pool ist von 07:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet.
  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte kontaktiere die Unterkunft dazu vor deiner Anreise unter der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Telefonnummer.

Bestimmungen

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
Geräuschfreie Zimmer können nicht garantiert werden.
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern.
In dieser Unterkunft gibt es keinen Aufzug.
Gäste können ihren Aufenthalt entspannt genießen, da die Unterkunft über Sicherheitsvorrichtungen verfügt, darunter z. B. ein Sicherheitssystem.
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten. Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar.

Auch bekannt als

All Inclusive Wellness Resort
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Häufig gestellte Fragen

Bietet Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only eine kostenlose Stornierung und vollständige Rückerstattung an?

Ja, Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only bietet auf unserer Website vollständig erstattungsfähige Zimmer. Wenn du einen vollständig erstattungsfähigen Zimmertarif gebucht hast, kannst du bis wenige Tage vor deiner Anreise stornieren, je nach Stornierungsrichtlinie der Unterkunft. Die genauen Einzelheiten zu den Bedingungen der jeweiligen Unterkunft findest du in deren Stornierungsrichtlinie.

Verfügt Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only über einen Pool?

Ja, es gibt einen Außenpool. Gäste haben von 07:00 Uhr bis 22:00 Uhr Zugang zum Pool.

Erlaubt Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only Haustiere?

Haus- und Assistenztiere sind leider nicht gestattet.

Bietet Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only Parkplätze vor Ort an?

Ja, es gibt kostenlose Parkplätze ohne Service. Möglicherweise steht nur eine begrenzte Anzahl von Parkplätzen zur Verfügung.

Welche Check-in- und Check-out-Zeiten hat Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only?

Der Check-in ist möglich ab: 15:00 Uhr. Check-out ist um 12:00 Uhr. Ein später Check-out ist gegen Gebühr möglich.

Welche Aktivitäten werden in der Nähe von Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only angeboten?

In den wärmeren Monaten werden Aktivitäten wie Radtouren angeboten. Zu den weiteren Freizeitaktivitäten vor Ort zählen Yoga-Kurse. Lehn dich in einem der 4 Whirlpools entspannt zurück oder nutz unsere anderen Annehmlichkeiten, wie etwa 2 Bars und einen Außenpool. Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only hat zudem eine Sauna und ein Dampfbad sowie einen Garten.

Verfügt Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only über Restaurants oder gibt es welche in der Nähe?

Ja, es gibt 2 Restaurants vor Ort, die internationale Küche, einen Blick aufs Meer und Speisen am Pool bieten.

Gibt es bei Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only Zimmer mit privatem Whirlpool?

Ja, in jedem Zimmer gibt es einen privaten Whirlpool im Inneren und eine Whirlwanne.

Was gibt es in der Umgebung von Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only zu sehen?

Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only ist nur 3 Minuten zu Fuß von Nationalpark Tulum und 14 Minuten Fußweg von Öffentlicher Strand von Las Palmas entfernt.

Bewertungen von Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only

Bewertungen

7,6

Gut

8,2/10

Sauberkeit

8,2/10

Personal & Service

7,6/10

Ausstattung

7,6/10

Zustand der Unterkunft

7,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Wunderschöne Anlage, leidenschaftliche Belegschaft, die versucht dem Gast den Wunsch von den Lippen abzulesen. Abwechslungsreiche, hochwertige Speisen. Tolle Lage.
Daniel, Aufenthalt von 3 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

Gefallen hat mir die Hotelanlage, da man das Dschungelfeeling spüren konnte. Was ich jedoch sehr schlecht fand war, man konnten beim Hotel nicht ans Meer. Es wurde uns ein Shuttleservice angeboten für einen Strand in der Nähe, jedoch sehr beschränkt mit den Zeiten. Auch hatte man dort keine Sonnenschirme inbegriffen. Das Buffet war sehr klein und nicht abwechslungsreich. Für Ausflüge ideale Ausgangslage, ansonsten nicht empfehlenswert.
Gisela, Aufenthalt von 3 Nächten
Von Ebookers geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

preis leistung gut für ruhige tage in tulum
algenplage an der gesamten küste, keine algen und schwefelgerüche in der anlage,deshalb eine sehr gute wahl, poolanlage ist ok, unterkunft bzw zimmer voll in ordnung ( internationaler top standard) alles sauber und gepflegt, relativ ruhig (keine kinder erlaubt) tempelanlage tulum gut und leicht erreichbar, das essen ist gut ( mexikanisch und international) service ist auch freundlich und gut, preis leistung wie im westen für gute qualität und abseits vom künstlich errichteten massentourismus in und um tulum
wilfried, Familienurlaub (6 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

2/10 – Mangelhaft

Tahseen, Aufenthalt von 2 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

Saul Alonso, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Relajación máxima
La habitación increíble, super limpia y cómoda. Con jacuzzi privado delicioso. Lo único malo fue que la alberca estaba fría y realmente no te podías meter. El personal super amable y servicial, solo que el servicio es lento y a veces no había varias cosas del menú. Es un lugar muy tranquilo y execelente para relajarte. Para ir a la playa se toma una bici del hotel y se hacen 5 minutos a la playa de parque jaguar que está espectacular.
Manuel, Aufenthalt von 5 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

florence, Aufenthalt von 2 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

2/10 – Mangelhaft

Quiero que me devuelvan mi dinero, no me pude quedar en el hotel porque no tenían luz y no tanian ningún servicio, el hotel se niega a hacerme la devolución y acudiré a profeco
Victor hugo, Romantikurlaub (1 Nacht)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Very clean, friendly
Aracely, Romantikurlaub (2 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

2/10 – Mangelhaft

This place says it’s a four which maybe 21/2 they count how much they give suppose to have breakfast buffet they did not and didn’t even have the menu items. Caught staff having sex on empty room. No airconditioning in half the rooms. Staff is rude and lie!! This place is a dump.
Lisa D, Aufenthalt von 7 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

The Staff was very friendly
Rasheed, Romantikurlaub (4 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Mikekesha, Aufenthalt von 5 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

2/10 – Mangelhaft

Bad experience
Javonda, Urlaub mit Freunden (2 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

The menu is very limited as it is only one restaurant. The resort definitely needs some upgrades as it is showing its age
Michael Steven, Romantikurlaub (7 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

2/10 – Mangelhaft

the food ia terrible
hilal, Familienurlaub (2 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

Dominique, Aufenthalt von 5 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Great service and food options with room service included. Great stay!
Geeti Ara, Familienurlaub (4 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

4/10 – Ziemlich gut

The physical property is nice. They have so much potential if they fix everything else. That being said, their food is HORRIBLE. They didn’t have multiple restaurants as stated the one restaurant. For every meal, more than half the menu was unavailable. Of what they had, most of it didn’t taste good. They also barely had basic things like juice. The margaritas were rank. Most of the servers were rude as well. It’s like they wanted to be upset with you for asking questions about what they had available. I even had one walk away from me during breakfast while I was asking him questions for clarity. Lastly, the front desk staff is a bit oblivious too. S
Nathalie, Romantikurlaub (3 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

4/10 – Ziemlich gut

The best things going for this property are the pool, the view of the ocean and the restaurant staff. I’m not sure what happened prior to my stay,but some days we were with that water. The restaurant barely had items on the menu, the soda didn’t even have carbonated water lol. I don’t know why this property is still being listed as a top-notch resort. There was tape all over a lot of windows Advertising the spy is a joke , as it was in ruins and not operable. The workout room smelled horrible and the equipment barely worked. There were NO CENOTES Available until the day we were leaving. The mini bar was empty when we got there, and when we left, it only had four things in it. There were water stains all over the ceilings, The AC barely worked. The TV kept going in and out, and the villa is poorly lit. It is really indeed of some love and attention.
Rodney, Urlaub mit Freunden (2 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

2/10 – Mangelhaft

Denise, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

4/10 – Ziemlich gut

Le falta mucho mantenimiento al hotel
Armando, Romantikurlaub (1 Nacht)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

It could be more light in the rooms. Beautiful resort. The bartender at the pool was nice and awesome. The bar inside the resort was nice and the bartender was always nice.
Barbara, Urlaub mit Freunden (3 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Quiet and peaceful. Nice staff.
Guadalupe, Romantikurlaub (3 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

For the low price I was satisfied and there were certain things like the cool forest jungle vibe and the view of the ocean from the pool that were really nice. The food and drinks were not good but good enough to eat. We only got 2 small bottles of water per day, room service didn't have wine available to order. There is only one restaurant. There is no beach access, I guess I wrongly assumed this when booking. There are no free activities. There is a free bike rental which is nice because nothing is walking distance and the resort didn't have anything to do other than sleep, eat or go to the pool or gym but despite how vacant the resort seemed, the bike rental was often unavailable and at full use. This place is not luxury it's mid level, if you're satisficed with basic needs being met and a nice vibe in Tulum I highly recommend it however if you have decent high standards for feeling like you're being treated really well and staff goes above and beyond I don't recommend this place.
Erika, Urlaub mit Freunden (4 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

2/10 – Mangelhaft

DO NOT BOOK HERE. I booked this hotel for my boyfriend and I and it was an absolute horrible experience. I seen the ratings 8/10 on Expedia and as I go back to write a review I can see how their ratings dropped within A MONTH. It is NOT ALL INCLUSIVE. First day we were there, the water in the shower was not draining and backing up. We were in room 2201. The next day they moved us to room 3108. They did not have anyone help us with our luggage and all they did to compensate us was give us a dinner. We payed extra to have a room with a jacuzzi and when we turned the water on the tub was FILTHY. The staff was not friendly and gave attitude. Our tv also didn’t work for two days and it took them two days to resolve the issue by giving us a new tv in which took 5 minutes. It took them two days to resolve something that took only a couple minutes. When we went to the front to make them aware of the issue, Lizabeth did absolutely nothing to compensate us for the troubles. They only give you two small tiny water bottles a day if you’re lucky. They also charge $5 a small bucket of ice. NO FULLY STOCKED MINI BAR. The sheets and towels still felt and smelt dirty. There is NO BEACH access in the hotel and also NO CENOTE like they advertised. You have to walk about 10 minutes down to get to a beach which is at another hotel. We were unable to find the cenote advertised. The restaurant, yes only singular, had dry little choices and most of them were unavailable. Rentals are also not free.
Nadia Ariana, Romantikurlaub (6 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung