Mit dem Auto vorgefahren, kam gleich ein "Agentenmässiger Typ", der darauf hinwies, dass man hier nicht parken kann....äh..ich wollte eigentlich auch nur das Gepäck ausladen....kein "Herzlich Willkommen - können wir Ihnen mit dem Gepäck helfen?"
Die Reception ist eine Katastrophe - Wartezeiten von einer halben Stunde normal, zu wenig Schalter und Personen für so ein grosses Hotel - man muss auch für jedes kleine Anliegen dort anstehen, wo ein- und ausgecheckt wird, da wird nicht unterschieden. Personal und Systematik ist langsam und ineffizient, wenn man darauf hinweist, dass es zu lange geht - Aussage: "es ist nun mal voll ausgebucht, ist ja klar dass es länger geht!". Zimmer sind gross und sauber - kein Schnickschnack, aber zweckmässig. Frühstücksbuffet ist top und da geht es erstaunlicherweise auch mit Freundlichkeit und Effizienz - eigentlich müssten die Mitarbeiter vom Frühstück am Empfang arbeiten ;-) - wäre besser für das Image des Hauses....
Es hat einen Geldautomaten - der ging allerdings in den 3 Tagen unseres Aufenthaltes nie..:-) - für den Vergnügungspark konnte wir bei einer Dame gegenüber der Reception Infos einholen (für alles andere auch) - allerdings hat sie keine Kompetenzen und für Tickets muss man wieder bei der Reception anstehen....hat uns nicht wirklich überrascht - Thema Effizienz und so...auch Leute die vordrängen werden einfach bedient. An der Poolbar für 3 Port. Chicken Nuggets 3/4 Std. gewartet...
Würde ich nie wieder buchen..zu viel Ärger!