Wir buchten eine Pool Villa für eine Woche in der Hauptsaison. Die Villa in der wunderbaren Anlage war sehr geschmackvoll eingerichtet und bis auf eine unterdimensionierte/falsch verbaute Klimaanlage und eine etwas laute Pool-Technik, welche sich automatisch jeden Tag sehr früh einschaltete, ein absoluter Traum. Das inkludierte Frühstuck war auch enorm lecker.
Generell hat das 5* Anwesen alles zu bieten, wonach man sich im Urlaub sehnt - leider mangelt es bereits beim Check-in an nötiger Information zu allen Möglichkeiten. Wir wurden auch nicht durch das gesamte Anwesen geführt, wodurch wir zum Beispiel am letzten Tag durch Zufall erfahren haben, dass eine Sauna zur Verfügung steht. Auch haben wir erst durch andere Gäste bei der Rückreise am Flughafen erfahren, dass es im SPA Bereich, aufgrund der erst kürzlichen Eröffnung, eine Preisreduktion von 50% auf alle Behandlungen gegeben hätte.
Noch negativ aufgefallen ist, dass wir in der ganzen Woche den General Manager nicht einmal zu Gesicht bekamen, und erst auf Nachfrage unsererseits uns vom "Stellvertreter" mitgeteilt wurde, dass dieser aufgrund einer familiären Angelegenheit kurzfristig abreisen musste. Wir fanden es einfach sehr schade, dass wir das Gefühl gehabt haben, es ist niemand wirklich zuständig und verantwortlich....
Außerdem fanden wir es sehr mühsam, dass man auch nach einer WOCHE im Resort immer noch seine Zimmernummer mitteilen musste, obwohl eine überschaubare Anzahl von Gästen anwesend war.