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Turquoize at Hyatt Ziva Cancun - Adults Only - All Inclusive

5.0-Sterne-Unterkunft
Unterkunft nur für Erwachsene direkt am Strand und mit Full-Service-Wellnessbereich - Playa Gaviota Azul (0,2 km)

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Fotogalerie von Turquoize at Hyatt Ziva Cancun - Adults Only - All Inclusive

Ausblick vom Zimmer
Ausblick vom Zimmer
Innenbereich
5 Bars/Lounges, 2 Poolbars
Außenpool, Sonnenschirme, Liegestühle
Turquoize at Hyatt Ziva Cancun - Adults Only - All Inclusive bietet ein vielseitiges Freizeitangebot für deinen Strandurlaub; es gibt u. a. Cabañas, Sonnenschirme und einen Volleyballplatz. Außerdem sind es nur wenige Schritte bis: Playa Gaviota Azul. Ein Außenpool verspricht Badespaß und im Wellnessbereich lösen sich deine Alltagssorgen in Luft auf: angeboten werden Massagen, Ganzkörperwickel und Gesichtsbehandlungen. Lorenzo's, eins von 8 Restaurants, serviert italienische Küche und ist zum Mittagessen und Abendessen geöffnet. Als weitere Highlights bietet diese Unterkunft im luxuriösen Stil 2 Poolbars, eine Dachterrasse und einen Fitnessbereich. Anderen Reisenden gefallen das hilfsbereite Personal und die Lage in Strandnähe sehr gut.
VIP Access

Bewertungen

9,4 von 10.
Außergewöhnlich

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Wellness
  • Restaurant
  • Bar
  • Kostenlose Parkplätze
  • Wäscherei

Wichtigste Merkmale (12)

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Am Strand
  • 8 Restaurants und 2 Poolbars
  • 5 Bars/Lounges
  • Wellnessbereich
  • Außenpool
  • Dachterrasse
  • Tennisplatz im Freien
  • Fitnessmöglichkeiten
  • Sauna
  • Dampfbad
  • Sonnenschirme

Sich wie zu Hause fühlen (6)

  • Eigenes Bad
  • Privater Whirlpool
  • Fernseher
  • Garten
  • Terrasse
  • Tägliche Zimmerreinigung
Der aktuelle Preis beträgt 609 €.
inkl. Steuern & Gebühren
23. Juli–24. Juli

Zimmeroptionen

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Turquoize Sky Swim Up Ocean Front Master King

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Eigener Whirlpool im Freien
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
Regenduschkopf
  • 64 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Gäste

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Turquoize Ocean Front Master King

9,8 von 10
Außergewöhnlich
(23 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Eigener Whirlpool im Freien
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
Regenduschkopf
  • 64 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Gäste

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Turquoize Sky Ocean Front Master Double

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Eigener Whirlpool im Freien
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
Regenduschkopf
  • 64 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste

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Turquoize Ocean Front Master Double

8,0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Eigener Whirlpool im Freien
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
Regenduschkopf
  • 64 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste

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Turquoize Sky Swim Up Ocean Front Master Double

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Eigener Whirlpool im Freien
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
Regenduschkopf
  • 64 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste

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Turquoize Sky Ocean Front Master King

9,8 von 10
Außergewöhnlich
(23 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Eigener Whirlpool im Freien
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
Regenduschkopf
  • 64 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Gäste

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3 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle

Le Blanc Spa Resort Cancun - Adults Only - All-Inclusive

  • Pool
  • Wellness
  • Flughafentransfer
  • Kostenlose Parkplätze
9.4 von 10, Außergewöhnlich, 1.002 Bewertungen
Der Preis beträgt 588 €
inkl. Steuern & Gebühren
6. Aug.–7. Aug.
Le Blanc Spa Resort Cancun - Adults Only - All-Inclusive
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Zur Gegend

Karte
Blvd. Kukulcan, Manzana 51, Lote. 7, Hotel Zone, Cancun, QROO, 77500

In der Umgebung

  • Playa Gaviota Azul - 3 Gehminuten - 0.3 km
  • Cancún Centro de Convenciones - 9 Gehminuten - 0.8 km
  • Forum Beach - 11 Gehminuten - 0.9 km
  • Playa Caracol - 12 Gehminuten - 1.0 km
  • Hotelzone Strände - 9 Autominuten - 5.0 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Cancún (CUN) – 28 Min. Fahrt
  • Flughafen Tulum Intl. (TQO) – 155 Min. Fahrt

Restaurants

  • ‪Hooters - ‬7 Gehminuten
  • ‪Mandala - ‬7 Gehminuten
  • ‪The Moongate - ‬1 Gehminute
  • ‪Monkey Business - ‬6 Gehminuten
  • ‪El Timón de Cancún Zona Hotelera - ‬8 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Turquoize at Hyatt Ziva Cancun - Adults Only - All Inclusive

Turquoize at Hyatt Ziva Cancun - Adults Only - All Inclusive bietet ein vielseitiges Freizeitangebot für deinen Strandurlaub; es gibt u. a. Cabañas, Sonnenschirme und einen Volleyballplatz. Außerdem sind es nur wenige Schritte bis: Playa Gaviota Azul. Ein Außenpool verspricht Badespaß und im Wellnessbereich lösen sich deine Alltagssorgen in Luft auf: angeboten werden Massagen, Ganzkörperwickel und Gesichtsbehandlungen. Lorenzo's, eins von 8 Restaurants, serviert italienische Küche und ist zum Mittagessen und Abendessen geöffnet. Als weitere Highlights bietet diese Unterkunft im luxuriösen Stil 2 Poolbars, eine Dachterrasse und einen Fitnessbereich. Anderen Reisenden gefallen das hilfsbereite Personal und die Lage in Strandnähe sehr gut.

All-inclusive

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten sind inbegriffen.

Kurse/Unterricht

Aerobic
Kochen
Pilates

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Live-Aufführungen vor Ort

Sprachen

Englisch, Koreanisch, Spanisch

Auf einen Blick

DONE

Größe des Hotels

    • 160 Zimmer
DONE

Anreise/Abreise

    • Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
    • Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
    • Der Check-out ist um 12:00 Uhr
    • Kontaktloser Check-out
DONE

Besondere Hinweise für den Check-in

    • Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
    • Es ist im Hyatt üblich, belegte Zimmer mindestens einmal in 24 Stunden zu betreten, selbst wenn ein Gast um Privatsphäre gebeten hat. Dabei bemüht sich das Personal der Unterkunft, dies dem registrierten Gast eine angemessene Zeit im Voraus anzukündigen.
    • Diese Unterkunft ausschließlich für Erwachsene befindet sich innerhalb des Hyatt Ziva Cancun Resort, das für alle Altersgruppen buchbar ist; die öffentlichen Bereiche und einige Einrichtungen werden gemeinschaftlich genutzt.
DONE

Beim Check-in erforderlich

    • Hinterlegung einer Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen
    • Personalausweis oder Reisepass ggf. erforderlich
    • Mindestalter für den Aufenthalt: 18 Jahre
    • Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
DONE

Kinder

    • Keine Babybetten
DONE

Haustiere

    • Haustiere sind nicht gestattet
WIFI

Internet

    • Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen
    • Kostenloses WLAN in den Zimmern
LOCAL_PARKING

Parken

    • Kostenlose Parkplätze ohne Service auf dem Unterkunftsgelände
    • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice auf dem Unterkunftsgelände
DONE

Sonstige Informationen

    • Ausgewiesene Raucherbereiche
    • Nur für Erwachsene

Ausstattung der Unterkunft

Speisen und Getränke

  • 8 Restaurants
  • 5 Bars/Lounges
  • 2 Poolbars
  • Coffeeshop
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)
  • Snackbar
  • Wasserspender

Aktivitäten

  • Am Strand
  • Fitnesskurse
  • Yoga-Kurse
  • Beachvolleyball
  • Parasailing
  • Sporttauchen
  • Schnorcheln
  • Billard-/Poolbillardtisch

Mobiles Arbeiten

  • Businesscenter
  • Tagungsräume

Services

  • 24-Stunden-Rezeption
  • Concierge-Services
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Friseursalon
  • Gepäckaufbewahrung
  • Hochzeitsservice
  • Strand-Cabañas (gegen Gebühr)
  • Sonnenliegen am Strand
  • Strandtücher
  • Sonnenschirme am Strand
  • Liegestühle am Pool
  • Sonnenschirme am Pool

Einrichtungen

  • Geldautomat/Bankdienstleistungen
  • Tresorfach an der Rezeption
  • Dachterrasse
  • Garten
  • Fitnessbereich
  • Außenpool
  • Full-Service-Wellnessbereich
  • Whirlpool
  • Tennisplatz im Freien
  • Sauna
  • Massage- und Behandlungsräume
  • Dampfbad
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Auftritte lokaler Künstler
  • Reinvestition von mindestens 10% der Gewinne in Nachhaltigkeit/Gemeinschaftsprojekte
  • Doppelt verglaste Fenster
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
  • Umfassender Recyclingplan
  • Wasserspender

Barrierearmut

  • Fahrstuhl

Zimmerausstattung

Zur Unterhaltung

  • MP3-Dockingstation
  • 48-Zoll Flachbildfernseher
  • Digitalfernsehen

Komfortausstattung

  • Klimaanlage
  • Minibar (mit kostenlosen Artikeln befüllt)
  • Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör
  • Bademäntel und Hausschuhe
  • Bügeleisen/Bügelbrett

Für erholsame Nächte

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Schallisolierte Zimmer

Besondere Annehmlichkeiten

  • Privater Whirlpool im Freien
  • Möblierter Balkon

Zum Frischmachen

  • Eigenes Bad
  • Regendusche
  • Nur Dusche
  • Designer-Toilettenartikel
  • Haartrockner
  • Handtücher

Immer in Verbindung bleiben

  • Schreibtisch
  • Kostenlose Zeitungen
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Ortsgespräche

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser

Sonstiges

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Zimmersafe in Laptop-Größe
  • Umweltfreundliche Kosmetikartikel
  • Große Spender für Toilettenartikel
  • LED-Glühbirnen

Highlights

Wellness

Zen Spa besitzt Massage- und Behandlungsräume sowie Behandlungsraum/-räume für Paare. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung, Körperpeelings und Körperbehandlungen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich Hydrotherapie. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool und ein Dampfbad.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Gästen unter 17 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Gastronomisches Angebot

Lorenzo's – ein Restaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
Bastille - Adults only – ein Gourmetrestaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders französische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
Punta Vista – Bar am Pool. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
The Moongate – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders asiatische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
Tradewinds – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.

Gebühren & Richtlinien

Pool, Fitness- und Wellnessbereich (falls vorhanden)

  • Gästen unter 17 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.
  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte kontaktiere die Unterkunft dazu vor deiner Anreise unter der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Telefonnummer.

Bestimmungen

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor der Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Dank der Sicherheitsausstattung vor Ort mit einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten können die Gäste dieser Unterkunft ihren Aufenthalt entspannt genießen.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten. Bargeld wird nicht akzeptiert.
Akzeptierte Kreditkarten: Visa, Mastercard, American Express
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, vor der Anreise eine Vorabautorisierung der Kreditkarte des Gasts durchzuführen.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Auch bekannt als

Turquoize Hyatt Ziva Cancun Resort
Turquoize Hyatt Ziva Resort
Turquoize Hyatt Ziva Cancun
Turquoize Hyatt Ziva
Turquoize Hyatt Ziva Adults All Inclusive All-inclusive property
Turquoize Hyatt Ziva Cancun Adults All Inclusive
Turquoize Hyatt Ziva Adults All Inclusive
Turquoize at Hyatt Ziva Cancun Adults Only
Turquoize at Hyatt Ziva Cancun Adults Only All Inclusive
Turquoize at Hyatt Ziva Cancun
Turquoize Hyatt Ziva Adults I
Turquoize at Hyatt Ziva Cancun Adults Only All Inclusive

Häufig gestellte Fragen

Bietet Turquoize at Hyatt Ziva Cancun - Adults Only - All Inclusive eine kostenlose Stornierung und vollständige Rückerstattung an?

Ja, Turquoize at Hyatt Ziva Cancun - Adults Only - All Inclusive bietet auf unserer Website vollständig erstattungsfähige Zimmer. Wenn du einen vollständig erstattungsfähigen Zimmertarif gebucht hast, kannst du bis wenige Tage vor deiner Anreise stornieren, je nach Stornierungsrichtlinie der Unterkunft. Die genauen Einzelheiten zu den Bedingungen der jeweiligen Unterkunft findest du in deren Stornierungsrichtlinie.

Verfügt Turquoize at Hyatt Ziva Cancun - Adults Only - All Inclusive über einen Pool?

Ja, es gibt einen Außenpool.

Erlaubt Turquoize at Hyatt Ziva Cancun - Adults Only - All Inclusive Haustiere?

Haustiere sind leider nicht gestattet.

Bietet Turquoize at Hyatt Ziva Cancun - Adults Only - All Inclusive Parkplätze vor Ort an?

Ja, es gibt kostenlose Parkplätze ohne Service und Parkplätze mit Parkservice.

Welche Check-in- und Check-out-Zeiten hat Turquoize at Hyatt Ziva Cancun - Adults Only - All Inclusive?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr. Check-out ist um 12:00 Uhr. Ein kontaktloser Check-out ist möglich.

Bietet Turquoize at Hyatt Ziva Cancun - Adults Only - All Inclusive ein Casino vor Ort?

Nein, diese Unterkunft selbst besitzt kein Casino, doch Royal Yak Casino & Sports Book (12 Min. Fahrt) und Dubai Palace Casino (13 Min. Fahrt) sind in der Nähe.

Welche Aktivitäten werden in der Nähe von Turquoize at Hyatt Ziva Cancun - Adults Only - All Inclusive angeboten?

Freu dich auf Aktivitäten vor Ort wie Parasailing, Schnorcheln, und Volleyball, oder spiel auf dem Tennisplatz vor Ort eine Runde Tennis. Zu den weiteren Freizeitmöglichkeiten vor Ort zählen Fitnesskurse und Yoga-Kurse. Verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich und entspanne im Whirlpool. Turquoize at Hyatt Ziva Cancun - Adults Only - All Inclusive hat zudem 2 Poolbars, 5 Bars und eine Sauna sowie ein Dampfbad, Strand-Cabañas, und einen Garten.

Verfügt Turquoize at Hyatt Ziva Cancun - Adults Only - All Inclusive über Restaurants oder gibt es welche in der Nähe?

Ja, es gibt 8 Restaurants vor Ort, die italienische Küche und Speisen am Pool bieten.

Gibt es bei Turquoize at Hyatt Ziva Cancun - Adults Only - All Inclusive Zimmer mit privatem Whirlpool?

Ja, in jedem Zimmer gibt es einen privaten Whirlpool im Freien.

Bietet Turquoize at Hyatt Ziva Cancun - Adults Only - All Inclusive private Außenbereiche?

Ja, in jedem Zimmer gibt es einen möblierten Balkon.

Was gibt es in der Umgebung von Turquoize at Hyatt Ziva Cancun - Adults Only - All Inclusive zu sehen?

Turquoize at Hyatt Ziva Cancun - Adults Only - All Inclusive ist nur 2 Minuten zu Fuß von Playa Gaviota Azul und 7 Minuten Fußweg von Cancún Centro de Convenciones entfernt.

Bewertungen von Turquoize at Hyatt Ziva Cancun - Adults Only - All Inclusive

Bewertungen

9,4

Hervorragend

9,8/10

Sauberkeit

9,6/10

Personal & Service

9,6/10

Ausstattung

9,6/10

Zustand der Unterkunft

9,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10

Perfekt
Aufenthalt von 9 Nächten

10/10

Aufenthalt von 4 Nächten

10/10

Aufenthalt von 4 Nächten

10/10

Good service, good foods and staff are friendly
Familienurlaub (5 Nächte)

10/10

Good service, good foods and staff are very friendly!
Familienurlaub (1 Nacht)

10/10

Excellent stay. I am giving Ziva Adults 5 stars only because the competition in all inclusives is generally weak. I’ve stayed up and down both coasts of Mexico for almost 30 years. While Ziva definitely has room for improvement it is superior to the other all inclusives. Especially when comparing to the larger all inclusives. I find the smaller, boutique all inclusives to be better than the larger ones. Why did I like Ziva? Outstanding service. The staff are fabulous! Tip these people well. They are awesome. The beaches. The beach to the left of the lighthouse might be the nicest beach on the Cancun hotel strip. The adults only rooftop pool is wonderful. Great views. The drinks are strong. Lots of good brands of liquor available. The food is better than at most all inclusives. Great variety at the breakfast buffet. Don’t expect dining on par with the best restaurants in North America. You won’t find that at any all inclusive. But, the food is fine. One downer is that because they don’t accept reservations, there can be a long wait. They have no system to be able to tell you how long the wait will be. This is unacceptable and needs to change. It also would be nice if they offered more than one adults only restaurant. They advertise kayaks and paddle boards being available for the guests. I own two boards and always board at whatever resort. Well, their one and only board had no fin and looked like it had survived the Mexican revolution. But, all things considered, I’ll be back
Romantikurlaub (3 Nächte)

10/10

Aufenthalt von 4 Nächten

10/10

Aufenthalt von 4 Nächten

10/10

Aufenthalt von 4 Nächten

10/10

Aufenthalt von 3 Nächten

8/10

The property is advertised as adults only. While this may be true as far as the turquoise building, it is not anywhere near adults only in any other areas of the complex. It is an attempt to market the property to those who do not want to be around kids. The hotel building does not qualify the property to list as adults only. its misleading on purpose.
Romantikurlaub (6 Nächte)

10/10

This was the best experience ever. My husband and I went for my birthday and had an amazing and wonderful time!! Everyone was so courteous, generous, and kind. Their bestie of love by placing their hand over their heart when walking by or near you was so amicable. Everywhere you at our drank they were catering. The hotel was clean, updated, and lovely throughout. The pills and jacuzzi were amazing. Our view of the ocean from our room was tranquilizing. We truly did not want to leave. Our butlers were so catering, brought whatever we needed, filled our jacuzzi when asked, brought a bottle of champagne fault, and decorated our door and room with roses and balloons. We loved it so much there and did not want to leave and can't wait to come back! We will not stay anywhere else. The view of the ocean was perfect and going from restaurant to bar and having access to drinks within reach really made this the BEST BIRTHDAY TRIP EVER!!
Romantikurlaub (3 Nächte)

10/10

Our butler, David, was amazing. And so is this resort. We celebrated our 29th anniversary here this month and we couldn't have asked for a better experience.
Aufenthalt von 4 Nächten

10/10

Todo excelente Personal de spa Fernanda y Enrique eran excelentes la comida excelente y los bartenders muy amables y generosos
Romantikurlaub (3 Nächte)

4/10

This is my 5th or 6th time going to a 5-star rated all-inclusive resort in Cancun Mexico, and actually my second time going to Turquoize at Hyatt Ziva Cancun (last time was 2 years ago). For reference, our room was "Sky Ocean Front Master King" so not the cheapest option. No arrival champagne or drinks for us which I find is pretty basic starting point at most resorts in Cancun (although some do seem to get it so unsure selection criteria). Out of all these times it was my first time getting food poisoning despite taking the usual precautions. Had very bad food poisoning that lasted 2-3 days, after eating at their Moongate restaurant regular menu. Mentioned it to them during check-out and they didn't seem very concerned by it and seemed dismissive of the feedback. I don't think they even bothered reporting or writing it down. Maybe we got unlucky but I'd try my luck elsewhere - why risk it. Concierge service through WhatsApp is convenient though. And their facility is clean aside from the washrooms closest to the main pool.
Romantikurlaub (5 Nächte)

10/10

Aufenthalt von 6 Nächten

10/10

Great place to stay! Loved it
Romantikurlaub (3 Nächte)

10/10

Clean and quite.
Familienurlaub (7 Nächte)

10/10

All step very friendly and nice.
Familienurlaub (10 Nächte)

10/10

Everything was awesome except pool cloeses little early than i thought
Aufenthalt von 3 Nächten

10/10

Aufenthalt von 4 Nächten

10/10

Aufenthalt von 4 Nächten

10/10

깨끗하고 젛습니다.
Familienurlaub (5 Nächte)

10/10

Visited Cancun for the first time for an all-inclusive experience. What you see is what you get and more! Everything was flawless from our check-in to our check-out. The property is well maintained, the service was impeccable, and the overall experience amazing. So much so that we considered making this an annual trip. We had butler service as part of the turquoise stay - both Diego and Dario did a fantastic job taking care of our stay/requests. Overall, the Staff (too many to name) were friendly and the smallest details were taken care of. 5 stars to the service. We highly recommend …. :)
Aufenthalt von 7 Nächten

8/10

Unfortunately the weather for 5 of the 7 days we were there was rainy, very windy, uncontrollable! But we were not informed of the use of the spa indoor pool; a person we met on our last day told us how that was a saving for them during the bad weather. This was our 4th stay at this resort, we found the "adult only" applied only to our hotel, not to any of the pools. The cabanas seem to get preferential service so we went to the bar to get our drinks. We were disappointed in what appear to be corporate changes in policy. We were told none of the pools were heated, not Hyatt policy. The one by Turquoise always was and is one of the reasons we have come back. It was heated, at least the last couple days. I am a lap swimmer making that very important to me. The upstairs bar and infinity pool are fun and a nice perk but the wind was howling and made it not a good spot...again, mention of the indoor spa pool would have been good. The spa coupons were confusing. Upon asking what it cost for a specific treatment, I was given a coupon listing bundles. It was a good break, all staff were nice and friendly but needs a bit of tweaking.
Romantikurlaub (7 Nächte)