Extra höhere Zimmerkategorie gebucht, am Anreisetag nicht das Zimmer bekommen, welches man erwartet hat und worauf man sich sehr gefreut hatte.
Erst am nächsten Tag wurde ein Zimmer für uns frei und wir sind umgezogen. Schade, dass das Hotelmanagement das schon allein als Kompensation ansieht.
Eine weitere unangenehme Erfahrung mussten wir machen: das Hotel bietet einen Shuttle zur Mall in Patong an, diesen haben wir auch einmal genutzt, wir wurden aber leider nicht mehr vor der Mall abgeholt. Wir warteten eine Stunde auf den Shuttlebus, versuchten das Hotel zu kontaktieren. Alles vergebens. Wir mussten dann für einen überhöhten Preis ein Taxi zum Hotel nehmen. Am Hotel angekommen, versuchte ich diese Unnötige Ausgabe vom Hotel erstattet zu bekommen, jedoch war ich da an der falschen Adresse, es wurde versucht mir dafür die Schuld zu geben, da ich nicht gesagt hätte, wann ich wieder zurück fahren möchte. Wenn eine Liste mit Abfahrtzeiten im Hotel aushängt, dann hat sich der Fahrer an diese zu halten und kann nicht einfach Zeiten ausfallen lassen. Das alles sind keine schönen Erfahrungen, die wir am ersten Urlaubstag machen mussten.