Krystal Grand Cancun All Inclusive

4.0-Sterne-Unterkunft
Hotel direkt am Strand mit Full-Service-Wellnessbereich - Playa Gaviota Azul (0,1 km)

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Fotogalerie von Krystal Grand Cancun All Inclusive

Außenbereich
Außenbereich
Presidential-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick | 1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken
4 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle
Altitude Corner Suite, Partial Ocean view | 1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken
Krystal Grand Cancun All Inclusive bietet ein vielseitiges Freizeitangebot für deinen Strandurlaub; es gibt u. a. Cabañas, Sonnenschirme und einen Volleyballplatz. Außerdem sind es nur wenige Schritte bis: Playa Gaviota Azul. Wer ein paar Bahnen ziehen möchte, kann sich auf 4 Außenpools freuen. Wenn dir eher der Sinn nach Entspannung steht, kannst du dich im Wellnessbereich mit Tiefengewebe-Massagen, Aromatherapie und Reflexologie verwöhnen lassen. Restaurante Ayami, eins von 8 Restaurants, serviert ausschließlich Abendessen. Zu den weiteren Highlights gehören 6 Bars/Lounges, ein kostenloser Kinderclub und eine Strandbar. Andere Reisende lieben das hilfsbereite Personal und die Lage in Strandnähe.

Bewertungen

7,4 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
  • Bar
  • Wellness
  • Fitnessbereich
  • Wäscherei

Wichtigste Merkmale (12)

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Am Strand
  • 8 Restaurants und 6 Bars/Lounges
  • Wellnessbereich
  • 4 Außenpools
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloses Babysitting
  • Fitnessmöglichkeiten
  • Sonnenschirme
  • Strand-Cabañas
  • Strandliegen
  • Strandclub vor Ort

Für Familien (6)

  • Babybetten (kostenlos)
  • Babysitting (kostenlos)
  • Kinderbecken
  • Kinderclub (kostenlos)
  • Kinderspielplatz vor Ort
  • Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer verfügbar
Der aktuelle Preis beträgt 281 €.
inkl. Steuern & Gebühren
12. Juli–13. Juli

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 17 von 17 Zimmern

Altitude Suite King, Ocean Front

8,6 von 10
Hervorragend
(17 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Allergikerbettwaren
  • 51 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Altitude Corner Suite Ocean Front

9,8 von 10
Außergewöhnlich
(6 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Pillowtop
  • 56 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Familienzimmer, Mehrere Betten, eingeschränkter Meerblick

8,0 von 10
Sehr gut
(2 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Pillowtop
  • 88 m²
  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Doppelbetten

Superior-Zimmer, 2 Doppelbetten, Meerblick

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Pillowtop
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Deluxe-Zimmer, 2 Doppelbetten, Meerblick

7,4 von 10
Gut
(38 Bewertungen)

Highlights

Balkon oder Patio
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Allergikerbettwaren
  • 44 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Superior-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Pillowtop
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Pillowtop
  • 44 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Altitude Corner Suite, Partial Ocean view

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Pillowtop
  • 56 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Standardzimmer, 2 Doppelbetten, Stadtblick

7,8 von 10
Gut
(24 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Pillowtop
  • 44 m²
  • Blick auf die Anlage
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Standardzimmer, 1 King-Bett, Stadtblick

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Pillowtop
  • 44 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Altitude Master Suite, Ocean front

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(3 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Eigener Whirlpool im Freien
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
  • 98 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Standard Room, 1 King Bed, Partial Ocean View

7,8 von 10
Gut
(23 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Pillowtop
  • 44 m²
  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view

9,0 von 10
Wunderbar
(6 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Pillowtop
  • 51 m²
  • Blick auf die Anlage
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Standardzimmer, 2 Doppelbetten, eingeschränkter Meerblick

9,0 von 10
Wunderbar
(6 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Pillowtop
  • 44 m²
  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Honeymoon-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick

Highlights

Balkon
Separater Essbereich
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
  • 88 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Presidential-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Pillowtop
  • 132 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Altitude Suite King, Boulevard View

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Pillowtop
  • 51 m²
  • Blick auf die Anlage
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Zur Gegend

Karte
Blvd. Kukulcan km 8.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

In der Umgebung

  • Playa Gaviota Azul - 1 Gehminute - 0.0 km
  • Cancún Centro de Convenciones - 8 Gehminuten - 0.7 km
  • Forum Beach - 9 Gehminuten - 0.8 km
  • Playa Caracol - 11 Gehminuten - 1.0 km
  • Hotelzone Strände - 9 Autominuten - 5.0 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Cancún (CUN) – 24 Min. Fahrt
  • Flughafen Tulum Intl. (TQO) – 155 Min. Fahrt

Restaurants

  • ‪Hooters - ‬6 Gehminuten
  • ‪Mandala - ‬6 Gehminuten
  • ‪The Moongate - ‬2 Gehminuten
  • ‪Monkey Business - ‬5 Gehminuten
  • ‪El Timón de Cancún Zona Hotelera - ‬7 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Krystal Grand Cancun All Inclusive

Krystal Grand Cancun All Inclusive bietet ein vielseitiges Freizeitangebot für deinen Strandurlaub; es gibt u. a. Cabañas, Sonnenschirme und einen Volleyballplatz. Außerdem sind es nur wenige Schritte bis: Playa Gaviota Azul. Wer ein paar Bahnen ziehen möchte, kann sich auf 4 Außenpools freuen. Wenn dir eher der Sinn nach Entspannung steht, kannst du dich im Wellnessbereich mit Tiefengewebe-Massagen, Aromatherapie und Reflexologie verwöhnen lassen. Restaurante Ayami, eins von 8 Restaurants, serviert ausschließlich Abendessen. Zu den weiteren Highlights gehören 6 Bars/Lounges, ein kostenloser Kinderclub und eine Strandbar. Andere Reisende lieben das hilfsbereite Personal und die Lage in Strandnähe.

All-inclusive

Krystal Grand Cancun All Inclusive bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).

Sprachen

Englisch, Portugiesisch, Spanisch

Auf einen Blick

DONE

Größe des Hotels

    • 398 Zimmer
DONE

Anreise/Abreise

    • Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
    • Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre
    • Der Check-out ist um 12:00 Uhr
DONE

Besondere Hinweise für den Check-in

    • Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
DONE

Beim Check-in erforderlich

    • Kreditkarte, EC-Karte oder Bargeld-Kaution für unvorhergesehene Aufwendungen
    • Personalausweis oder Reisepass ggf. erforderlich
    • Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre
DONE

Kinder

    • Kostenloses Babysitting
    • Kinderbetreuung*
    • Kostenloser Kinderclub
DONE

Haustiere

    • Haus- und Assistenztiere sind nicht gestattet
WIFI

Internet

    • Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen
    • Kostenloses WLAN in den Zimmern
LOCAL_PARKING

Parken

    • Kostenlose bewachte Parkplätze ohne Service auf dem Unterkunftsgelände
    • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es rollstuhlgeeignete Parkplätze
DONE

Sonstige Informationen

    • Ausgewiesene Raucherbereiche (bei Verstoß ist mit Geldstrafen zu rechnen)

Ausstattung der Unterkunft

Speisen und Getränke

  • 8 Restaurants
  • 6 Bars/Lounges
  • Strandbar
  • Poolbar
  • Bar im Pool
  • Coffeeshop
  • Speisen für Paare
  • Nacht-Zimmerservice
  • Snackbar

Unterwegs mit Kindern

  • Kinderclub (kostenlos)
  • Kinderbecken
  • Spielplatz
  • Babysitter (kostenlos)
  • Kleines Lebensmittelgeschäft
  • Kinderspiele
  • Kinderspielzeug

Aktivitäten

  • Am Strand
  • Strandclub (gegen Aufpreis)
  • Yoga-Kurse
  • Beachvolleyball
  • Billard-/Poolbillardtisch
  • Schnorcheln in der Nähe

Mobiles Arbeiten

  • 6 Tagungsräume

Services

  • 24-Stunden-Rezeption
  • Concierge-Services
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Friseursalon
  • Gepäckaufbewahrung
  • Hochzeitsservice
  • Strand-Cabañas (gegen Gebühr)
  • Sonnenliegen am Strand
  • Strandtücher
  • Sonnenschirme am Strand
  • Liegestühle am Pool
  • Sonnenschirme am Pool
  • Romantikpakete

Einrichtungen

  • 2 Gebäude
  • Geldautomat/Bankdienstleistungen
  • Tresorfach an der Rezeption
  • Garten
  • Picknickbereich
  • Terrasse
  • Fernseher im öffentlichen Bereich
  • Fitnessbereich
  • 4 Außenpools
  • Full-Service-Wellnessbereich
  • Bankettsaal
  • Freizeitbereich im Freien
  • Gartenmöbel

Barrierearmut

  • Fahrstuhl
  • Behindertenparkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
  • Rollstuhgeeignetes Restaurant
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Haltegriff neben der Toilette
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Zimmerausstattung

Zur Unterhaltung

  • 50-Zoll LED-Fernseher
  • Premium-Kanäle im Kabelfernsehen

Komfortausstattung

  • Klimaanlage mit Klimaregelung
  • Espressomaschine
  • Bademäntel
  • Bügeleisen/Bügelbrett

Für erholsame Nächte

  • Daunendecke
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Schallisolierte Zimmer
  • Hochwertige Bettwaren
  • Pillowtop-Matratze
  • Zusätzliche Futonmatratze (kostenlos)
  • Babybetten (kostenlos)
  • Zustellbetten (kostenlos)

Besondere Annehmlichkeiten

  • Balkon

Zum Frischmachen

  • Eigenes Bad
  • Nur Dusche
  • Kostenlose Kosmetikartikel
  • Haartrockner
  • Handtücher

Immer in Verbindung bleiben

  • Schreibtisch
  • Kostenloses WLAN
  • Telefon

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Hochstuhl

Sonstiges

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Zimmersafe in Laptop-Größe
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
  • Restaurantführer

Highlights

Wellness

Dieses Hotel verfügt über einen Wellnessbereich, Krystal Spa. Entspannung und Erholung sind dir hier sicher! Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Sportmassagen und klassische Massagen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie und Reflexologie. Dieses Spa ist täglich geöffnet.

Gastronomisches Angebot

Restaurante Ayami – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Reservierungen sind erforderlich.
La Taquería – ein Familienrestaurant mit Abendessen im Angebot. Täglich geöffnet
The Grill – ein Familienrestaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Täglich geöffnet
Risotto – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
Red Fish – ein Fischrestaurant mit Brunch und Mittagessen im Angebot. Täglich geöffnet

Gebühren & Richtlinien

Obligatorische Gebühren

Du wirst darum gebeten, die folgenden Gebühren der Unterkunft beim Check-in oder Check-out zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 4.19 USD pro Unterkunft/pro Nacht.

Kinder- und Zustellbetten

  • Kinderbetreuung im Zimmer ist gegen Aufpreis verfügbar.
  • Kinderbetreuung ist gegen Aufpreis verfügbar.

Bestimmungen

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor der Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern.
Der Zugang zu einigen Einrichtungen ist evtl. eingeschränkt. Bitte wende dich bei weiteren Fragen direkt an die Unterkunft (Kontaktinformationen siehe Buchungsbestätigung).
Dank der Sicherheitsausstattung vor Ort mit einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten können die Gäste dieser Unterkunft ihren Aufenthalt entspannt genießen.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten. Bargeld wird nicht akzeptiert.
Akzeptierte Kreditkarten: Visa, Mastercard, American Express
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar.
Der Zugang zum Infinity-Pool ist nur für Gäste des Altitude-Turms möglich.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Häufig gestellte Fragen

Bietet Krystal Grand Cancun All Inclusive eine kostenlose Stornierung und vollständige Rückerstattung an?

Ja, Krystal Grand Cancun All Inclusive bietet auf unserer Website vollständig erstattungsfähige Zimmer. Wenn du einen vollständig erstattungsfähigen Zimmertarif gebucht hast, kannst du bis wenige Tage vor deiner Anreise stornieren, je nach Stornierungsrichtlinie der Unterkunft. Die genauen Einzelheiten zu den Bedingungen der jeweiligen Unterkunft findest du in deren Stornierungsrichtlinie.

Verfügt Krystal Grand Cancun All Inclusive über einen Pool?

Ja, es gibt 4 Außenpools und ein Kinderbecken.

Erlaubt Krystal Grand Cancun All Inclusive Haustiere?

Haus- und Assistenztiere sind leider nicht gestattet.

Bietet Krystal Grand Cancun All Inclusive Parkplätze vor Ort an?

Ja, es gibt kostenlose Parkplätze ohne Service.

Welche Check-in- und Check-out-Zeiten hat Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit. Check-out ist um 12:00 Uhr.

Bietet Krystal Grand Cancun All Inclusive ein Casino vor Ort?

Nein, dieses Hotel selbst besitzt kein Casino, doch Royal Yak Casino & Sports Book (12 Min. Fahrt) und Dubai Palace Casino (13 Min. Fahrt) sind in der Nähe.

Welche Aktivitäten werden in der Nähe von Krystal Grand Cancun All Inclusive angeboten?

In den wärmeren Monaten werden Aktivitäten wie Volleyball angeboten. Zu den weiteren Freizeitaktivitäten vor Ort zählen Yoga-Kurse. Gönn dir eine Behandlung im Wellnessbereich oder tauch ab ins kühle Nass in einem der 4 Außenpools. Krystal Grand Cancun All Inclusive hat zudem 6 Bars, einen Fitnessbereich und Strand-Cabañas sowie Wellnessangebote, einen Picknickbereich, und einen Garten.

Verfügt Krystal Grand Cancun All Inclusive über Restaurants oder gibt es welche in der Nähe?

Ja, es gibt 8 Restaurants vor Ort.

Bietet Krystal Grand Cancun All Inclusive private Außenbereiche?

Ja, in jedem Zimmer gibt es einen Balkon.

Was gibt es in der Umgebung von Krystal Grand Cancun All Inclusive zu sehen?

Krystal Grand Cancun All Inclusive ist nur 1 Minuten zu Fuß von Playa Gaviota Azul und 6 Minuten Fußweg von Cancún Centro de Convenciones entfernt. Die Gegend ist fußgängerfreundlich und aufgrund ihrer Strände beliebt.

Bewertungen von Krystal Grand Cancun All Inclusive

Bewertungen

7,4

Gut

8,0/10

Sauberkeit

7,8/10

Personal & Service

7,6/10

Ausstattung

7,2/10

Zustand der Unterkunft

7,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10

Schönes Hotel - Allerdings in die Jahre gekommen, an der Bar gabs eher Fuselalkohol, Gläser teilweise noch mit Lippenstift, buffetrestaurant eher mittelmäßig, Aufzüge ständig defekt, Personal sehr freundlich, Strandnähe top, liegen mangelhaft - man musste um 7 Uhr seine Liege reservieren; das Hotel war sehr hellhörig, viele Paare, Restaurants an sich waren ganz ok. Tips waren gern gesehen! Kellner waren sehr von den Amis verwöhnt, die jedesmal 20 Dollar Trinkgeld hinlegen….
Urlaub mit Freunden (11 Nächte)

2/10

The experience was horrible the service. The food was not wrll cooked no variety. The room and ac not working fine. Bathroom has rust.
Familienurlaub (9 Nächte)

10/10

Todo estuvo excelente bonito lugar y muy atentos. 👌
Aufenthalt von 4 Nächten

6/10

El check in fue rápido y nos dieron hab antes de la hora pero la info fue equivocada nos dijeron que el todo incluido estaba disponible hasta las 6pm del dia del check out y no es cierto nos obligaron a entregar la banda a las 12 del dia y nos querian cobrar cualquier cosa adicional, el concierge me dijo que me hacia reservacion cuando no se necesitaba, le pedi una amenidad para otra habitacion, me dio el precio pero nunca me dijo que no tenia registro de reserva al nombre que yo le di, osea no hubiera entregado nada pero si me hubiera cobrado, el hotel esta viejo, la cama es PESIMA, en la bañera (eso ya no se usa) tenia unas cosas filosas en el piso, la acustica en el lobby causa que se escuche el escandalo en las habitaciones, la limpieza esta bien al igual que los meseros / bar tenders en general pero el staff de cuartos no, botones tardo 40 min en subir maletas. Lo rescatable: José (mesero de red fish) hizo un excelente trabajo igual que los bar tender del lobby y del pool bar, Sinai, la cocierge del clubb vacacional es excelente porque aunque no somos "socios" nos ayudo y dio infomración, se mostro genuino su interes de dar buen servicio.
Aufenthalt von 1 Nacht

10/10

Aufenthalt von 3 Nächten

2/10

Fue una reservacion de un viaje mas largo y aun asi pague todos los dias ahí para regresar,entrar y salir cuando quiera. Teniamos evento en playa del carmen y salimos con maletas de ropa para cambiarnos agusto y otra maleta era para un familiar que vive en playa. Total que no nos dejaron irnos sin rompernos las pulseras que porque ahi no permiten que salgamos de la ciudad si nos hospedamos en ese hotel. Nos trataron como delincuentes y ya no nos dejaron entrar. El mismo gerente nocturno nos prohibio irnos a pasear a playa dc con las pulseras y aun tenia noches disponibles en el hotel. El todo incluido no tenia nada especial. Comida horrible,cero variedad,restaurant olia mal, el cuarto todo humedo de las almohadas y colcha, olia a pura pintura y nunca pusieron refrescos ni nada del todo incluido. La limpieza no pasaban a hacerla y tenia que buscar alas muchachas del aseo y se molestaban y contestaban groseras. No regresaria para nada, ya que lo unico que tiene bueno es la playa y obvio no es del hotel.
Familienurlaub (4 Nächte)

8/10

Urlaub mit Freunden (3 Nächte)

10/10

Amazing staff!!!
Familienurlaub (7 Nächte)

10/10

From the check in to the check out everyone was very helpful. Altitude Tower service was VIP. Thank you
Romantikurlaub (4 Nächte)

4/10

Room was not the best. Water stinked horrible even when you brushed your teeth you could feel it wasn't safe.
Urlaub mit Freunden (3 Nächte)

2/10

The staff was rude. They were dismissive. It took a long time to get a drink which was extremely watered down and the facility wasn’t even near capacity. The ELEVATORS SUCK. Super Hot. No air. Very small. We walked 10 flights up and down it took so long for the elevators. We were there for 4 days and 3 nights. We got served coffee with our breakfast THE LAST DAY. They never come to your table and offer you anything. You self serve most of the time. And they seat u right next to someone when there are tons of empty seating. Hands down the worst stay I’ve had in all my travels. Wouldn’t recommend at all. And Cancún itself was just horrid. Too many salesman who sale the same thing. They wanted $40 US for a IPhone charger. Then when you order food they UP THE PRICE at the register. And try to make you use ATMS where your charged a PERCENTAGE rather than a flat fee. It’s crazy there now. I see why no one talks about Cancún anymore
Romantikurlaub (4 Nächte)

10/10

Todo extraordinario, muchas gracias
Familienurlaub (4 Nächte)

10/10

This all-inclusive resort is a gem: 5 restaurants/snack bars, gorgeous beachfront rooms; excellent cleaning service, and activities seemingly arranged around the clock. Though you don’t need to leave the resort unless you want, you should. Shopping areas include markets with lovely original designs, and excursions to places like Tulum’s Mayan Ruins are a must-see. The concierge can arrange anything for you. We’ll return soon.
Romantikurlaub (6 Nächte)

10/10

Excellent service, delicious food and amazing beach! Would return for the experience!
Familienurlaub (4 Nächte)

8/10

Beach
Aufenthalt von 5 Nächten

10/10

Aufenthalt von 3 Nächten

8/10

The place is very clean, the beach is beautiful, the staff are kind- but I think everyone can agree the food is ordinary at best. The place advertises 5 restaurants, but every night one is closed which causes big lineups and/ or bad dinner service. I wouldn’t come here if you are looking for 5 star food. Everything else was great.
Familienurlaub (5 Nächte)

10/10

Great overall resort — be aware there are two towers, highly recommend staying at altitude it’s a much nicer experience. Food is just ok, entertainment mixed depending on night some good some just ok. If you are looking for nice resort definitely worth considering great beach too. I would say though If you are looking for something very authentically Mexican, this is not the place. Would definitely stay again.
Romantikurlaub (4 Nächte)

6/10

Aufenthalt von 4 Nächten

10/10

Aufenthalt von 4 Nächten

10/10

We put a lot of time and effort into going on this vacation that was much needed for my family and I. Everything about our experience was amazing! Griselle, the property manager made sure that we were satisfied and had a great vacation. Our housekeeper, Reyna was the best. Our room was spotless every day. The concierge staff downstairs also was very helpful especially Mariana, she was very kind and sincere. All of the servers were amazing and attentive at all venues, (pool, cabanas, restaurants, etc.) Variety of food options that were all great. It does take a while to get dinner so keep that in mind, if you have kids tell them you want their food sooner rather than later and they will accommodate. Staying at the altitude building will give you a better experience. The room service is nice to have. Also, keep in mind you should be tipping the staff, this is how they make a living. Get up early if you want umbrella and chairs on the beach. A day with the cabana was a wonderful experience and very relaxing. Muchimas gracias a todos. Nos va a regresar in el futuro :)

6/10

Al estar pegados 3 hoteles Krystal, Krystal Grand y Altitude te confundes en el uso de las instalaciones Se ve que es un hotel muy visitado por lo tanto requiere un mantenimiento más constante y no lo tiene en los cuartos
Geschäftsreise (2 Nächte)

10/10

Stayed in the Krystal altitude very clean. All the staff on the property were friendly and helpful. For sure, will be revisiting this hotel to stay in the future. 10/10
Romantikurlaub (5 Nächte)

10/10

Aufenthalt von 5 Nächten

4/10

Aufenthalt von 3 Nächten