The Royal Horseguards

Die Lage des Hotels Top! Die Gastfreundschaft Top! Der Service Top! Die Zimmer sind ein wenig in die Jahre gekommen, doch im grossen und ganzen eines der besten Hotels die ich in London gebucht habe.

Tolle Lage in bester. Gesellschaft aber mit. Verblichenem Charme, innen renovierungsbeduerftg vor allem die Zimmer nach hinten.

Von außen wirkt das Hotel repräsentativ, innen verliert sich der Eindruck schon beim Betreten der Lobby. Das von mir abgelehnte erste Zimmer war dunkel und es roch modig, Fenster gingen in eine Art Lichtschacht. Der zweite Zimmer, war hell, auch wenn der Ausblick in den Innenhof nicht gerade großartig war. Als echtes Problem sollten sich die Fenster erweisen, da der Schließmechanismus defekt war und, trotz expliziter Bitte um Reparatur, nicht in Ordnung gebracht wurde. Vor dem Fenster verliefen große Lüftungsschächte mit entsprechendem Geräuschpegel. Weiters empfand ich es für ein 5 Sterne Haus als unangemessen, daß die Mini-Bar -laut Rezeption- nicht automatisch aufgefüllt werde, sondern das Gast beim Housekeeping melden soll, welche Dinge fehlen. Frühstück einem 5 Sterne Haus nicht angemessen, keine Egg-Station. Eispezialitäten, wie Egg Benedictine, gegen Aufpreis und dann noch verkocht. Gäste teils unpassend gekleidet (Jogging-Hose etc.) im Frühstückraum. Positv zu bewerten ist, daß die Mini-Bar im Preis inkludiert und die Lage des Hotels exzellent ist. Auf die Frage nach einem Late- Checkout wurde mir nach 9-tätgigem Aufenthalt erklärt, daß dies möglich sei, aber mit 20 BP PRO STUNDE in Rechnung gestellt werde.

Great location, very friendly staff and upscale presentation in the lobby. Rooms are dated, in USA it would be 3.5 star level. Carpet had stains, broken fixtures, etc. Would stay here again because of hotel location and great service.

We loved this hotel. The location was fabulous in every possible way, the service was impeccable (they were lovely and helpful when we shortened our stay by a day for personal reasons), and our room was quiet and comfortable and quite large.

Beautiful hotel, stunning location & first class service! From the moment you walk through the door, you're greeted with a smile & made to feel welcome. Room was superb with a river view. Everything you could need was provided. They even added little cakes & a birthday wish for my husband. Will definitely stay again!

Great location. Hotel has a comfortable and naturally classy feel about it.

The location is good. The hotel has seen better days and is being run in a cost-cutting way. The interior is looking tired. The mattress was lumpy but the staff did respond to my complaint and improved the mattress for our second night. I would not plan a second visit.

We have stayed here the last few times we have been in London. It is a great location next to the Embankment tube station, walkable to sites, and yet is tucked away and quiet. The staff is friendly and responsive and the hotel is grand and yet welcoming.

From the moment we walked through the door we had a five-star experience. Service, facilities, cleanliness and general standards were excellent. Will definitely stay here again.