Casa Luca besitzt eine super Lage, denn Folgendes kann in nur 10 Minuten erlaufen werden: Quinta Avenida und Playa del Carmen Hauptstrand. Du kannst im Außenpool baden und dich dann bei einem Drink in der Bar/Lounge entspannen. Die Apartments bieten tolle Annehmlichkeiten wie Kochnischen, Balkone oder Patios und Flachbildfernseher.
Bewertungen
5,85,8 von 10.
Beliebte Annehmlichkeiten
Bar
Flughafentransfer
Pool
Nichtraucher
Klimaanlage
Kühlschrank
Wichtigste Merkmale (12)
13 Apartments mit geteilten Räumlichkeiten
Zimmerreinigung einmal pro Aufenthalt
In Strandnähe
Außenpool
Frühstück verfügbar
Bar/Lounge
Abholung vom Flughafen
Terrasse
Kaffee/Tee im öffentlichen Bereich
Klimaanlage
Gepäckaufbewahrung
Rezeption mit eingeschränkten Öffnungszeiten
Sich wie zu Hause fühlen (6)
Kinder übernachten kostenlos
Kochnische
Fernseher
Terrasse
Minibar
Premium-Bettwaren
Der aktuelle Preis beträgt 40 €.
40 €
inkl. Steuern & Gebühren
11. Apr.–12. Apr.
Zimmeroptionen
Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 7 von 7 Zimmern
Alle Fotos für Penthouse, 1 King-Bett und Schlafsofa anzeigen
Penthouse, 1 King-Bett und Schlafsofa
Highlights
Balkon oder Patio
Individuell eingerichtet
Klimaanlage
Kochnische
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Hochwertige Bettwaren
Kochmöglichkeit
60 m²
Studio
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa
Alle Fotos für Economy-Studio anzeigen
Economy-Studio
Highlights
Balkon oder Patio
Individuell eingerichtet
Klimaanlage
Kochnische
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Hochwertige Bettwaren
Kochmöglichkeit
30 m²
Studio
1 Badezimmer
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett
Alle Fotos für Standard-Studio, 1 King-Bett anzeigen
Standard-Studio, 1 King-Bett
Highlights
Balkon oder Patio
Individuell eingerichtet
Klimaanlage
Kochnische
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Hochwertige Bettwaren
Eigenes Badezimmer
30 m²
Studio
1 Badezimmer
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett
Alle Fotos für Studio, 1 King-Bett und Schlafsofa anzeigen
Studio, 1 King-Bett und Schlafsofa
Highlights
Balkon oder Patio
Individuell eingerichtet
Klimaanlage
Kochnische
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Hochwertige Bettwaren
Kochmöglichkeit
37 m²
Studio
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa
Alle Fotos für Familien-Studiosuite, 2 Schlafzimmer anzeigen
Familien-Studiosuite, 2 Schlafzimmer
Highlights
Balkon oder Patio
Individuell eingerichtet
Klimaanlage
Kochnische
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Hochwertige Bettwaren
Kochmöglichkeit
65 m²
Studio
1 Badezimmer
Platz für 5 Gäste
1 Doppelbett, 2 Einzelbetten und 1 Einzel-Schlafsofa
Alle Fotos für Superior-Studio, 1 King-Bett und Schlafsofa anzeigen
Calle 26 Norte entre Avenida 10 y 20, N'142 MZ84 LT21A, Playa del Carmen, QROO, 77710
In der Umgebung
Quinta Avenida - 2 Gehminuten - 0.3 km
Einkaufszentrum Quinta Alegría - 4 Gehminuten - 0.4 km
Playa Mamitas - 7 Gehminuten - 0.6 km
Playa del Carmen Hauptstrand - 7 Gehminuten - 0.6 km
Playa del Carmen Maritime Terminal - 19 Gehminuten - 1.7 km
Fortbewegung vor Ort
Flughafen Cancún (CUN) – 50 Min. Fahrt
Flughafen Tulum Intl. (TQO) – 97 Min. Fahrt
Flughafen Cozumel Intl. (CZM) – 19,8 km
Transferservice vom Flughafen zum Hotel
Restaurants
Ambasciata d'Italia Ristorante - 3 Gehminuten
La Vaca Gaucha - 3 Gehminuten
Restaurante Ojitos Mios - 2 Gehminuten
Mu. Burgerhouse - 1 Gehminute
Trattoria del Centro - 1 Gehminute
Mehr zu dieser Unterkunft
Casa Luca
Casa Luca besitzt eine super Lage, denn Folgendes kann in nur 10 Minuten erlaufen werden: Quinta Avenida und Playa del Carmen Hauptstrand. Du kannst im Außenpool baden und dich dann bei einem Drink in der Bar/Lounge entspannen. Die Apartments bieten tolle Annehmlichkeiten wie Kochnischen, Balkone oder Patios und Flachbildfernseher.
Sprachen
Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch
Auf einen Blick
Größe der Unterkunft
13 Apartments
Anreise/Abreise
Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 23:00 Uhr
Express-Check-in/out verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
Der Check-out ist um 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Besondere Hinweise für den Check-in
Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Rezeption ist täglich von 08:00 Uhr bis 23:00 Uhr besetzt
Wenn du außerhalb der regulären Check-in-Zeiten anreisen möchtest, kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zu Check-in und Schließfachinformationen zu erhalten. Die Rezeption ist zu bestimmten Zeiten besetzt.
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 22:30 Uhr planst.
Beim Check-in erforderlich
Kreditkarte, EC-Karte oder Bargeld-Kaution für unvorhergesehene Aufwendungen
Personalausweis oder Reisepass ggf. erforderlich
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
Kinder
Bis zu 2 Kinder im Alter von bis zu 10 Jahren können im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten kostenlos übernachten, wenn keine zusätzlichen Bettwaren angefordert werden.
Keine Babybetten
Haustiere
Haustiere sind nicht gestattet
Internet
Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen
Kostenloses WLAN in den Zimmern
Parken
Parkplätze in 30 Meter Entfernung von der Unterkunft (10 USD pro Tag)
Parkplätze an der Straße vorhanden
Transfer
Abholung vom Flughafen auf Anfrage (rund um die Uhr)*
Sonstige Informationen
Nichtraucherunterkunft
Ausstattung der Unterkunft
Strand
In Strandnähe
Pool/Wellness
Außenpool
Sonnenliegen
Internet
Kostenloses WLAN
Parken und Transfer
Parkplätze 30 Meter von der Unterkunft entfernt (10 USD pro Tag)
Parkplätze am Straßenrand verfügbar
Abholservice vom Flughafen rund um die Uhr (gegen Aufpreis)
Flughafentransfer (auf Anfrage)
Für Familien
Kinder übernachten kostenlos (siehe Details)
Kochnische
Kühlschrank
Herdplatte
Kochgeschirr/Geschirr/Besteck
Speisen
Täglich wird von 07:00 Uhr bis 11:30 Uhr ein einheimisches Frühstück zu folgendem Aufpreis angeboten: 10 USD für Erwachsene und 8 USD für Kinder
Eine Bar/Lounge
Minibar
Kaffee/Tee im öffentlichen Bereich
Schlafzimmer
Premium-Bettwaren
Bettwäsche wird bereitgestellt
Badezimmer
Dusche
Handtücher werden bereitgestellt
Haartrockner (auf Anfrage)
Kostenlose Kosmetikartikel
Unterhaltung
Flachbildfernseher mit Kabelempfang
Außenbereiche
Terrasse
Balkon oder Patio
Arbeitsbereiche
Schreibtisch
Komfort
Klimaanlage
Haustiere
Haustiere nicht gestattet
Eignung/Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Kein Fahrstuhl (Unterkunft auf einer Ebene)
Nichtraucherunterkunft
Serviceleistungen und Annehmlichkeiten
Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
Zimmerreinigung nur an bestimmten Tagen
Gepäckaufbewahrung
Bügeleisen/Bügelbrett (auf Anfrage)
Rezeption mit eingeschränkten Öffnungszeiten
Aktivitäten
Zugang zum nahe gelegenen Außenpool
Sicherheitsvorrichtungen
Keine Angaben bezüglich eines Kohlenmonoxidmelders (der Gastgeber hat nicht angegeben, ob in der Unterkunft ein Kohlenmonoxidmelder vorhanden ist oder nicht; wir empfehlen, einen tragbaren CO-Melder mitzubringen)
Keine Angaben bezüglich eines Rauchmelders (der Gastgeber hat nicht angegeben, ob es in der Unterkunft einen Rauchmelder gibt)
Allgemeines
13 Zimmer
Individuell eingerichtet
Gemeinschaftsunterkünfte
Gebühren & Richtlinien
Optionale Extras
Ein einheimisches Frühstück wird gegen folgenden Aufpreis angeboten: etwa 10 USD für Erwachsene und 8 USD für Kinder
Ein Flughafenshuttle wird gegen einen Aufpreis in Höhe von 67 USD pro Fahrzeug angeboten.
Parken
Parkplätze sind in der Nähe für 10 USD pro Tag verfügbar (30 Meter entfernt).
Pool, Fitness- und Wellnessbereich (falls vorhanden)
Der Pool ist von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet.
Bestimmungen
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
In dieser Unterkunft gibt es keinen Aufzug.
Der Gastgeber hat nicht angegeben, ob es in der Unterkunft einen Kohlenmonoxidmelder gibt; wir empfehlen, einen tragbaren CO-Melder mitzubringen.
Der Gastgeber hat nicht angegeben, ob es in der Unterkunft einen Rauchmelder gibt.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Akzeptierte Kreditkarten: Visa, Mastercard, American Express
Diese Unterkunft wird professionell gereinigt.
Auch bekannt als
Casa Luca Apartment Playa del Carmen
Casa Luca Apartment
Casa Luca Playa del Carmen
Casa Luca Aparthotel
Casa Luca Playa del Carmen
Casa Luca Aparthotel Playa del Carmen
Häufig gestellte Fragen
Bietet Casa Luca eine kostenlose Stornierung und vollständige Rückerstattung an?
Ja, Casa Luca bietet auf unserer Website vollständig erstattungsfähige Zimmer. Wenn du einen vollständig erstattungsfähigen Zimmertarif gebucht hast, kannst du bis wenige Tage vor deiner Anreise stornieren, je nach Stornierungsrichtlinie der Unterkunft. Die genauen Einzelheiten zu den Bedingungen der jeweiligen Unterkunft findest du in deren Stornierungsrichtlinie.
Verfügt Casa Luca über einen Pool?
Ja, es gibt einen Außenpool. Gäste haben von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr Zugang zum Pool.
Erlaubt Casa Luca Haustiere?
Haustiere sind leider nicht gestattet.
Bietet Casa Luca Parkplätze vor Ort an?
Leider nicht, es gibt jedoch Parkplätze an der Straße.
Bietet Casa Luca einen Shuttle-Service zum Flughafen?
Ja, ein Transferservice vom Flughafen zum Hotel ist verfügbar. Die Gebühr beträgt 67 USD pro Fahrzeug.
Welche Check-in- und Check-out-Zeiten hat Casa Luca?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–23:00 Uhr. Check-out ist um 12:00 Uhr. Express-Check-in und -Check-out sowie ein kontaktloser Check-out sind möglich.
Welche Aktivitäten werden in der Nähe von Casa Luca angeboten?
Casa Luca verfügt über einen Außenpool und Zugang zum nahe gelegenen Außenpool.
Gibt es bei Casa Luca eine Küche oder eine Kochnische?
Ja, es gibt eine Kochnische. Es sind eine Herdplatte, ein Kühlschrank sowie Kochgeschirr/Geschirr/Besteck vorhanden.
Bietet Casa Luca private Außenbereiche?
Ja, jedes Apartment bietet einen Balkon oder Patio.
Was gibt es in der Umgebung von Casa Luca zu sehen?
Casa Luca ist nur 2 Minuten zu Fuß von Quinta Avenida und 7 Minuten Fußweg von Playa del Carmen Hauptstrand entfernt.
Bewertungen von Casa Luca
Bewertungen
5,8
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
6,4/10
Sauberkeit
6,4/10
Personal & Service
6,0/10
Ausstattung
6,4/10
Zustand der Unterkunft
Bewertungen
2/10 – Mangelhaft
3. März 2022
René
René, Aufenthalt von 2 Nächten
Von Ebookers geprüfte Gästebewertung
6/10 – Gut
8. Jän. 2023
Decent for a quick stay
Isaac
Von Expedia geprüfte Gästebewertung
10/10 – Hervorragend
12. Jän. 2022
Gracias
Satisfecho
rafael
rafael, Geschäftsreise (1 Nacht)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung
2/10 – Mangelhaft
3. Nov. 2021
Aun con la reservación me cancelaron mi estadía, espero no me hagan el cargo por algo que no pude utilizar
Ulises
Ulises, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Expedia geprüfte Gästebewertung
8/10 – Sehr gut
10. Apr. 2021
Buen lugar, excelente ubicación a pocas cuadras de la quinta avenida y de la playa, todo estuvo bien, lo único que no me gustó esque son muchas escaleras y para subir maletas si esta pesadito, pero en gral me agrado el lugar.
Verifizierter Reisender
Familienurlaub (6 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung
2/10 – Mangelhaft
9. Apr. 2021
Absolutely HORRIFIC hotel with no communication at all. I was locked outside for almost an hour and couldn't even get in. The appliances are rusty, the room looks NOTHING like this, and is completely different inside.There are much cheaper places for better value in Playa . Whatever you do do not stay here
Also there is no staff on site at all ever for anything. They don't answer the phone when you want a refund- HORRIBLE PLACE!
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 2 Nächten
Von Orbitz geprüfte Gästebewertung
2/10 – Mangelhaft
26. März 2021
There is a restaurant on the first floor, I stayed on second floor, couldn't sleep because of the noise, you can hear every word of people dinning, you can also hear your next door neighbor snoring, so clear, even washing their teeth or using their bathroom and every word they talked. Many other issues too. I'm not difficult, I stayed in many places, never wrote a bad review and I usually don't complain but this place was too bad. Price is average for the area, is not a matter of cost.
Verifizierter Reisender
Familienurlaub (6 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung
6/10 – Gut
23. Aug. 2020
So there were a few false advertisements that made this place a 3/5 star!
1. The shuttle was not authorized to pick up from the airport the Federales actually pulled me out of the car which was very distressing I ended up having to pay the airport 2000 pesos to take me to Playa
2. The breakfast was not $7mxn there was no standard breakfast at the restaurant below which was excellent by the way just very expensive fruit , eggs,toast was 199pesosno drink included
Upon my arrival my room was not ready for check in and it was not the room I paid for but they had no other rooms,fine after being stranded at the airport because the shuttle was not authorized I had to wait 2.5 hours for the cleaning women to finish cleaning,place was very comfortable, tidy. My room had a sewage stench to it so I kept my door closed until night time. It was from pumping no So there were a few false advertisements that made this place a 3/5 star!
1. The shuttle was not authorized to pick up from the airport the Federales actually pulled me out of the car which was very distressing I ended up having to pay the airport 2000 pesos to take me to Playa
2. The breakfast was not $7mxn there was no standard breakfast at the restaurant below which was excellent by the way just very expensive fruit , eggs,toast was 199pesosno drink included
Upon my arrival my room was not ready for check in and it was not the room I paid for but they had no other ro doubt (there’s a restaurant down stairs)
2. The
Shay
Shay, Geschäftsreise (4 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung
6/10 – Gut
2. Feb. 2020
This property is a small boutique hotel close to 5th Avenue! It is an old property with room situated on three floors, and a narrow stairway to enter the small reception area.
It is located over a restaurant, which does become quite noisy in the evenings, and when they start dragging tables & chairs along the floor when opening and closing!
The room was quite spacious, however the amenities are very dated, and quite sparse. The shower is not very good, and only provided about 2 minutes of hot water and then it was cold. The microwave in the room stopped working after 3 days in the room (only used to heat water for a coffee). The air conditioning was not functioning on the first night, but this was explained to me, and the following day the maintenance guy was coming to repair it.!
The young receptionist that checked me in was very polite & courteous, and was available if required.
For a budget hotel this property is "OK", but there are many other accommodations of better standard located close to this area.
Verifizierter Reisender
Familienurlaub (7 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung
4/10 – Ziemlich gut
15. Sep. 2019
Loud. Beds were rock hard. WiFi wasn’t always working. Cable went out a couple of times. Pillows and cushions were smelly. The man in charge was nice.
Cinthia
Cinthia, Familienurlaub (11 Nächte)
Von Orbitz geprüfte Gästebewertung
8/10 – Sehr gut
27. März 2019
Spacious room for a great price right by 5th Avenue and the beach
Verifizierter Reisender
Romantikurlaub (1 Nacht)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung
6/10 – Gut
5. Feb. 2019
Very well situated, very clean and totally cheap. Big refrigerator, 2 burners, small sink.
But it’s a 2 stars, not a 3.
Only 2 minutes worth of hot water.
No towels at check in, needed to
No hangers.
The unit 201 is very very dark, but I’m pretty sure the higher levels are brighter.
Not soundproof at all, bring earplugs. Above a lively restaurant, amazing flamenco dancer and guitar player on Friday nights.
Fatima the hostess was lovely.
Verifizierter Reisender
Romantikurlaub (7 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung
6/10 – Gut
28. Jän. 2019
La ubicación es muy buena. La limpieza del lugar es mala, los sillones huelen mal, el refrigerador, las manijas de las puertas y las sillas estaban pegajosas, cuando quise hacer check out tuve que esperar mas de dos horas a que llegara alguien. En las noches hay mucho ruido en el cuarto, porque al lado hay un restaurante.
Lourdes
Lourdes, Aufenthalt von 4 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung
4/10 – Ziemlich gut
9. Jän. 2019
do NOT stay here
I was very disappointed with Casa Luca.Upon arrival, we were told we could not check into the room we originally booked (the penthouse) because the current tenants wanted to stay another night. We had to stay in another room and then move the next day. They gave us a ticket for a free breakfast down the street to accommodate us.The penthouse was pretty bare and needs maintenance. The bathroom smelled like raw sewage constantly so we had to keep the door shut. The hot water was consistent and good. On our second to last night, our neighbors next door told us that they had been robbed in the middle of the night. Their passports, money, and computers were stolen out of the room while they slept. They left later that day. I awoke the next morning to a female hotel worker walking into my room WHILE I was sleeping at 8:40 am. I asked her what she was doing and she told me to it was time to checkout. (She spoke no English) I told her I was not due to check out until the next morning and she left. Even if I was supposed to checkout (which I was not) check out is not until 12 o'clock. My other complaint was that we had a back patio. The door was jammed shut and could not be locked or opened. We asked for the key and never got it. However, the door did crack open enough for a ton of ants to come in under which we then found in our bed. You get two towels for your entire stay. The wifi was not great either, it only worked when sitting outside or in the front room.
Rylee
Rylee, Romantikurlaub (2 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung
6/10 – Gut
5. Jän. 2019
I rented the penthouse top floor. Overall it was okay. Would rent again but rather rent elsewhere.
Pros:
- cute appartment with basic kitchenette
- tv in living and bedroom
- great location. 1 minute from 5th ave walking zone, 5min from beach
- no cockroaches
Cons:
- great location right in the center but that comes with loud music and party noise at night
- no elevator
- no speak English
- slow WiFi, poor connectivity. Only had WiFi at the entrance, lost connection inside the room
- no daily housekeeping. Every 3 days only or extra charge. Had to purchase toiletpaper myself after two days.
- not very clean. Found hairs that are not mine everywhere. Avoid looking under your sheets or be horrified.
- room floods with water when it rains. Puddle of water at the entrance every time it rains
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 7 Nächten
Von Orbitz geprüfte Gästebewertung
8/10 – Sehr gut
20. Dez. 2018
Less than a 5 minute walk to 5th Avenue. Very clean and had a homey feel. Loved it for our first stay in Mexico.
Verifizierter Reisender
Romantikurlaub (4 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung
8/10 – Sehr gut
13. Nov. 2018
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 5 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung
6/10 – Gut
17. Sep. 2018
Casa luca review
The place is above a restaurant, so it is loud at night. The service is good and kind, also the room service. We booked for 4 nights, and then we booked for 2 more nights. The place is good what so ever. Not a perfect place but cheap, you get high value for your money
Verifizierter Reisender
Romantikurlaub (4 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung
8/10 – Sehr gut
6. Aug. 2018
Great location the staff was very attentive and helpful. Nice restaurant on the first floor. Very confortable room. I will definitely recommend this place and will book this place next time I come to Playa del Carmen.
Jorge
Jorge, Aufenthalt von 3 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung
8/10 – Sehr gut
2. Aug. 2018
rodrigo hidalgo
rodrigo hidalgo, Familienurlaub (4 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung
6/10 – Gut
31. Juli 2018
Prisvärt med bra läge
Hotellet låg bra till och personalen var mycket trevlig och hjälpte oss att bära väskorna upp för alla trappor. Har man rörelsehinder eller är äldre så kan det vara bra att veta att det är väldigt många trappor upp och ingen hiss.
Wifit i vårt rum var tyvärr jätte dåligt, vilket var ett minus och receptionen var obemannad mer eller mindre hela vår vistelse.
Det var dock fina stora rum och väldigt prisvärt!
Nicki
Nicki, Romantikurlaub (1 Nacht)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung
2/10 – Mangelhaft
5. Juli 2018
La Peor Experiencia en un Hotel
Muy mala experiencia NO RECOMIENDO ESTE HOTEL A NADIE...llegamos el dia de chek in como a la 1 pm y no encontramos a nadie en la repcepción, aparecio una camarera y nos dijo que habia que esperar hasta las 3 pm. Nos toco dejar las maletas como en una sala de espera , la supuesta recepcion queda en un segundo piso y no hubo nadie que nos ayudara con las maletas, nos fuimos a almorzar y llegamos como a las 4 pm igual nuestras maletas estaban en esa sala y nadie que nos entregara nuestras habitaciones...hasta el dia que salimos del hotel (dos noches 3 dias era la reserva)nunca nos hiceron el registro, no hiceron aseo de las habitaciones habia prometido eatacion de agua y cafe y tampaco lo hubo. Para completar para acceder al hotel hay una puerta en el primer piso y nos toco varias veces que estaba con llave y hasta que no aparecio otro huesped que nos abriera no pudimps entrar.. PESIMO SERVICIO NUESTRA PEOR ESTADIA EN UN HOTEL.