Dorsett Shepherds Bush

Sauber, eher kleines Zimmer. Freundlich und hilfsbereit. Leider keine Info beim Check in, über Frühstück Zeiten, und Check out Zeit. Musste alles nachgefragt werden. Frühstück gute Auswahl, Kaffee und Tee wurden vom Personal serviert, leider kein einziges Mal nachgefüllt!

Grundsätzlich schönes Hotel mit geräumigen Zimmer im Vergleich zu anderen Hotels in London. Leichte Schwächen im Service( Versendung von Briefen über Rezeption(Hinterlegung) hat nicht geklappt - Brief wurde nicht gefunden. Wasserhan war locker und wurde trotz Reklamation nicht fixiert)

Das Zimmer war eine bessere Abstellkammer - die 25 qm im "Deluxe" Zimmer sind wohl inklusive Badezimmer bemessen. Statt des Zimmers auf dem Hotelfoto mit Badewanne besteht gerade mal eine 50:50 Chance, ein solches Zimmer zu erhalten. Eine "Seating Area" sucht man darin vergeblich, lediglich der Schreibtisch mit einem Stuhl davor ist vorhanden. Im gesamten Zimmer waren bei unserer Anreise fremde Haare verteilt, das Bad hat auch länger keine intensive Reinigung erlebt. Das Frühstück war okay - aber nicht 15 BGP pro Tag und Person wert. Es gab nur zwei Sorten Wurst (und jeden Tag die gleiche), Käse lediglich abgepackten Cheddar. Das Rührei war farblos und eine neutrale Masse. Immerhin gab es viele verschiedene Sorten Gebäck und Toastbrot. Ich weiß nicht, woran die Inselbewohner ihren Standard für 4 Sterne festmachen - aber ich habe schon in besseren 3-Sterne-Hotels übernachtet.

Das Hotel ist mit den ÖV's gut erreichbar. Die Zimmer sind sauber und eher klein. Wir hatten zwei Zimmer und beide hatten kein Tageslicht, da dieses zum Innenhof der Bar ausgerichtet waren. Das Personal ist freundlich, aber machten einen schlecht ausgebildeten Eindruck. Im Frühstücksrestaurant hat es genügend Personal, welches allerdings nur unkoordiniert herumirrt und nicht in der Lage ist die Tische abzuräumen. So gab es dann an beiden Tagen nur die Möglichkeit am Gang zu sitzen, welcher direkt zum Ausgang ausgerichtet war und es sehr kalt durchzog. Obwohl wir dies umgehend beanstandet haben, konnte uns keiner der vielen anderen Tische welche nicht belegt waren zur Verfügung gestellt werden, weil diese nicht gedeckt waren. Gäste welche in den darauf folgenden 30min eintrafen, hatten dasselbe Problem und mussten ebenfalls wiederwillig im Durchzug sitzen. Der Valet Parkplatz kostet GBP 24.-/ Nacht. Wir wussten dies und haben das auch so in kauf genommen. Wir konnten beim Checkin unsere gewünschte Checkout Zeit angeben, sodass das Auto daran parat ist. Gut gedacht aber schlecht ausgeführt. Als wir um die gewünschte Zeit (9:00) bei der entsprechenden Zone ankommen, ankommen, war zwar das Auto da, aber es war zugeparkt (wohlgemerkt, dass dort nur das Personal die Autos platziert) Da aber keine zuständige Person Vorort war, musste zuerst eine Suchaktion gestartet werden. Eigentlich müsste man meinen, dass während dem Checkout Zeitfenster genügend Personal Vorort war.

Wir hatten ein schönes Zimmer/Suite - nur leider OHNE Fenster - das geht gar nicht bei dem Preis. Wir haben ohne Stress ein deutlich kleineres Zimmer bekommen - mit tropfender Klimaanlage. Das Hotel ist aber insgesamt stylisch und schön. Gute Lage in die City und direkt neben dem Westfield Shopping Center...

Empfehlenswertes Hotel. Zimmer nicht besonders groß aber trotzdem noch OK. Gute Anbindung zur tube

Es war einfach Perfekt! Super Lage und echt schönes Hotel.

Terrible experience

Usual affordable luxury from Dorsett Shepherd's Bush.

The hotel had a room ready for us prior to the 2pm check in time which was fantastic! Great central location and everything clean and staff friendly and on hand to assist.