Der Check in ist chaotisch. Wir haben die E-Mail-Benachrichtigung mit Möglichkeit zum Check in erst am zweiten Tag des Aufenthalts erhalten. Und der Check-in in der "Rezeption" hat gefühlt ewig gedauert. Das hat uns den Aufenthalt etwas verleidet. Nach einer langen Anreise will man nicht noch eine halbe Stunde an der Rezeption warten (vor uns war niemand, der Check-in hat über 30 Minuten gedauert. Das war richtig schade. Und das Personal ist nicht wirklich super-freundlich. Man entschuldigt sich zwar für die Dauer, aber das kam nicht rüber, als ob es ernst gemeint ist.
Die Lage ist sehr gut, da kann man nicht meckern. Und wenn man ein Zimmer zum Innenhof bekommt, ist es auch sehr ruhig. Und die Zimmer sind auch ok. Und die kostenlosen Getränke im EG sind nicht nur eine nette Geste, sondern sind auch was besonderes.
Wenn die IT und die Organisation besser wären, wäre die Bewertung auch besser gewesen. Es kam vom Hotel eine bitte um ein Feedback. Hätte ich gerne gemacht, nur der Button funktioniert nicht. Gut gedacht, schlecht gemacht, wie viel in dem Hotel. Eigentlich schade.