Indifferent. Während der Service beim Empfang Erstklassig, freundlich, zuvorkommend war,
dagegen am Folgetag bei der Abreise abweisend, unverschämt, weil man als Gast die Frechheit besitzt nach einer Rechnung zu Fragen.
Bislang wurden bei allen Hotels.com gebuchten Hotels die Rechnung vom Hotel ausgestellt.
Behauptung "wir sehen überhaupt nicht was Sie gebucht haben und bekommen keine Infos über Übernachtungskosten von Hotels.com". Kann nicht sein, weil Hotel.com ja mit dem Hotel abrechnet.
Beinahe arrogant, gleichgültig, dann wurde unterstellt ich hätte die Touri/CityTaxe bewusst nicht bezahlt, dabei konnte ich ohne zu bezahlen auschecken. Absolut grenzwertig. Mag an einer einzelnen Person gelegen haben. Habe einen derartigen abfälligen Habitus nur selten erlebt.
Hotel an sich ist modern, beeindruckend Stylish. Wirkt noch neu. Frühstück war etwas chaotisch, sehr überfüllt.
W-Lan im Empfangsbereich kaum funktional.