voco Seoul Myeongdong by IHG

4.5-Sterne-Unterkunft
Hotel im luxuriösen Stil und mit Innenpool, in erreichbarer Nähe zum Einkaufszentrum und in der Nähe von Namdaemun Markt

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Fotogalerie von voco Seoul Myeongdong by IHG

Außenbereich
Video der Unterkunft
Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, individuell dekoriert
Frühstück, Mittagessen, Abendessen, internationale Küche
Innenpool
Voco Seoul Myeongdong by IHG besitzt eine super Lage, denn Folgendes kann in nur 10 Minuten erlaufen werden: Namdaemun Markt und Namsan Bergpark. Nach einer Abkühlung im Innenpool kannst du im 52 Market Place essen gehen. Es serviert zum Frühstück, Mittagessen und Abendessen internationale Küche. Dieses Hotel im luxuriösen Stil ist außerdem höchstens 15 Gehminuten entfernt von: Myeongdong Street und Lotte Outlets – Seoul Station. Die Unterkunft ist nur einen kurzen Fußmarsch von den öffentlichen Verkehrsmitteln entfernt: Bis zur U-Bahn sind es wenige Schritte (Station Hoehyeon) bzw. 12 Minuten (Station Myeong-dong).

Bewertungen

9,2 von 10.
Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Parkplätze verfügbar
  • Nichtraucher
  • Fitnessbereich
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Wäscherei

Wichtigste Merkmale (12)

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Restaurant
  • Innenpool
  • Frühstück verfügbar
  • 24-Stunden-Fitnessbereich
  • Parkmöglichkeiten ohne Service
  • 5 Tagungsräume
  • Tagungsräume
  • 24-Stunden-Rezeption
  • Textilreinigungsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Concierge-Service

Sich wie zu Hause fühlen (6)

  • Babybetten (kostenlos)
  • Kühlschrank
  • Eigenes Bad
  • Premium-TV-Sender
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör
Der aktuelle Preis beträgt 125 €.
inkl. Steuern & Gebühren
4. Jan.–5. Jan. 2026

Warum wir diese Unterkunft toll finden

Luxuriöses Art-Deco-Design
Dieses Hotel besticht durch seine elegante Art-déco-Architektur im Herzen des Stadtzentrums. Die geschmackvolle Einrichtung schafft eine luxuriöse Atmosphäre.
Üppiges Schlummererlebnis
In weiche Bademäntel gehüllt, finden die Gäste erstklassige Bettwäsche für einen erholsamen Schlaf. Zu den luxuriösen Annehmlichkeiten gehören tiefe Badewannen und verdunkelbare Vorhänge.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 16 von 16 Zimmern

Suite, 1 Schlafzimmer, Zutritt zur Club Lounge, Bergblick

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
  • 40 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Suite, 1 King-Bett (Seoul)

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
  • 76 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Suite, 1 King-Bett, Bergblick

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
  • 40 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei, Stadtblick

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
  • 23 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Stadtblick

8,8 von 10
Hervorragend
(6 Bewertungen)

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
  • 23 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Bergblick

9,0 von 10
Wunderbar
(6 Bewertungen)

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
  • 23 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Premium-Zimmer, 1 Queen-Bett, Stadtblick

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
  • 23 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Queen-Bett

Premium-Zimmer, 1 Queen-Bett, Bergblick

8,6 von 10
Hervorragend
(4 Bewertungen)

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
  • 23 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Queen-Bett

Deluxe-Zimmer, 2 Einzelbetten, Stadtblick

8,2 von 10
Sehr gut
(13 Bewertungen)

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
  • 24 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Einzelbetten

Deluxe-Zimmer, 2 Einzelbetten, Bergblick

8,0 von 10
Sehr gut
(3 Bewertungen)

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
  • 23 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Einzelbetten

Deluxe-Zimmer

9,0 von 10
Wunderbar
(2 Bewertungen)

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
  • 23 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Einzelbetten ODER 1 King-Bett

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Zutritt zur Club Lounge, Stadtblick

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
  • 24 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Zutritt zur Club Lounge, Bergblick

8,0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
  • 24 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Premium-Zimmer, 1 Queen-Bett, Zutritt zur Club Lounge, Bergblick

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
  • 24 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Queen-Bett

Deluxe-Zimmer, 2 Einzelbetten, Zutritt zur Club Lounge, Stadtblick

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(2 Bewertungen)

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
  • 24 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Einzelbetten

Deluxe-Zimmer, 2 Einzelbetten, Zutritt zur Club Lounge, Bergblick

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
  • 24 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Einzelbetten

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Zur Gegend

Karte
52, Toegye-ro, Jung-gu, Seoul, 04634

In der Umgebung

  • Namdaemun Markt - 1 Gehminute - 0.1 km
  • Namdaemun - 4 Gehminuten - 0.4 km
  • Namsan Bergpark - 4 Gehminuten - 0.4 km
  • Seven Luck Casino Millennium Seoul Hilton Branch - 7 Gehminuten - 0.6 km
  • Myeongdong Street - 9 Gehminuten - 0.8 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Gimpo Intl. (GMP) – 46 Min. Fahrt
  • Flughafen Incheon Intl. (ICN) – 65 Min. Fahrt
  • Station Seoul – 7 Min. zu Fuß
  • Bahnhof Haengsin – 17 Min. Fahrt
  • Bahnhof Anyang – 23 Min. Fahrt
  • Station Hoehyeon – 1 Min. zu Fuß
  • Station Myeong-dong – 12 Min. zu Fuß
  • Station Euljiro 1-ga – 14 Min. zu Fuß

Restaurants

  • ‪연길반점 - ‬2 Gehminuten
  • ‪버거킹 - ‬1 Gehminute
  • ‪부원면옥 - ‬9 Gehminuten
  • ‪손칼국수냉면 - ‬4 Gehminuten
  • ‪교동짬뽕 - ‬4 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

voco Seoul Myeongdong by IHG

Be sure to enjoy recreational amenities including an indoor pool and a fitness center. Additional amenities at this Art Deco hotel include complimentary wireless Internet access and concierge services.. For the benefit of our customers, we have provided a rating based on our rating system.. Featured amenities include dry cleaning/laundry services, a 24-hour front desk, and multilingual staff. Self parking (subject to charges) is available onsite..#The following facilities or services will be unavailable from July 1 2021 to June 30 2022 (dates subject to change): Breakfast Dining venue(s) Fitness facilities Swimming pool. Optional fees: The following fees and deposits are charged by the property at time of service, check-in, or check-out. Fee for buffet breakfast: KRW 23100 for adults and KRW 11550 for children (approximately) Self parking fee: KRW 22000 per day Rollaway bed fee: KRW 55000 per night Pool fee: KRW 22000 per night Facilities fee: KRW 22000 per person, per night The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change. . Policies: Pool access available from 10:00 AM to 7:00 PM. No pets and no service animals are allowed at this property. This property advises that enhanced cleaning and guest safety measures are currently in place. Disinfectant is used to clean the property, and commonly-touched surfaces are cleaned with disinfectant between stays. Social distancing measures are in place; staff at the property wear personal protective equipment; periodic temperature checks are conducted on staff; temperature checks are available to guests; guests are provided with hand sanitizer. This property affirms that it follows the cleaning and disinfection practices of CESCO (S. Korea). . Instructions: Extra-person charges may apply and vary depending on property policy Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed The name on the credit card used at check-in to pay for incidentals must be the primary name on the guestroom reservation Guests must contact this property in advance to reserve cribs/infant beds This property accepts Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB International, and cash Noise-free guestrooms cannot be guaranteed Please note that cultural norms and guest policies may differ by country and by property; the policies listed are provided by the property Limited parking is available on a first-come, first-served basis. . Special instructions: If you are planning to arrive after 10 PM please contact the property in advance using the information on the booking confirmation. Front desk staff will greet guests on arrival. For more details, please contact the property using the information on the booking confirmation. Guests are required to wear swim caps in pools. Pool amenities are not provided at the property, guests should bring their own. The property’s pool and gym are closed on the 2nd Monday of every month.. Minimum age: 19. Check in from: 2:00 PM. Check in to: anytime. . Check out: 12:00 PM. House Rule: Children welcome. House Rule: No pets or service animals. House Rule: No smoking.

Auf einen Blick

DONE

Größe des Hotels

    • 576 Zimmer
    • Erstreckt sich über 22 Stockwerke
DONE

Anreise/Abreise

    • Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
    • Mindestalter für den Check-in: 19 Jahre
    • Der Check-out ist um 12:00 Uhr
DONE

Besondere Hinweise für den Check-in

    • Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
    • Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
    • Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
    • Für Kinder im Alter von 5 bis 12 Jahren ist das Frühstück nicht im Tarif mit inbegriffenem Frühstück enthalten. Für Kinder vor Ort wird die angegebene Gebühr für das Frühstück berechnet.
DONE

Beim Check-in erforderlich

    • Kreditkarte, EC-Karte oder Bargeld-Kaution für unvorhergesehene Aufwendungen
    • Personalausweis oder Reisepass ggf. erforderlich
    • Mindestalter für den Check-in: 19 Jahre
DONE

Haustiere

    • Haustiere sind nicht gestattet
WIFI

Internet

    • Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen
    • Kostenloses WLAN in den Zimmern
LOCAL_PARKING

Parken

    • Bewachte überdachte Parkplätze ohne Service auf dem Unterkunftsgelände (33000 KRW pro Tag)
    • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es nur begrenzt Parkplätze
DONE

Sonstige Informationen

    • Nichtraucherunterkunft

Ausstattung der Unterkunft

Speisen und Getränke

  • Großes Frühstück (gegen Aufpreis) jeden Morgen von 06:30 Uhr bis 10:00 Uhr
  • Restaurant

Unterwegs mit Kindern

  • Baby-Badewanne

Mobiles Arbeiten

  • 5 Tagungsräume

Services

  • 24-Stunden-Rezeption
  • Concierge-Services
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Gepäckaufbewahrung
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage

Einrichtungen

  • 1 Gebäude
  • Baujahr 2016
  • Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet)
  • Innenpool
  • Bankettsaal
  • Architektur im Art-déco-Stil

Barrierearmut

  • Fahrstuhl
  • Fahrstuhltür (Breite in Zentimetern): 99
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Treppenloser Zugang zum Eingang
  • Hochflorteppichboden im Zimmer

Zimmerausstattung

Zur Unterhaltung

  • 42-Zoll Flachbildfernseher
  • Premium-Kanäle im Kabelfernsehen

Komfortausstattung

  • Klimaanlage mit Klimaregelung
  • Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör
  • Wasserkocher
  • Bademäntel und Hausschuhe
  • Bügeleisen/Bügelbrett (auf Anfrage)

Für erholsame Nächte

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Schallisolierte Zimmer
  • Hochwertige Bettwaren
  • Babybetten (kostenlos)

Besondere Annehmlichkeiten

  • Individuell eingerichtet und ausgestattet

Zum Frischmachen

  • Eigenes Bad
  • Bidet
  • Designer-Toilettenartikel
  • Haartrockner
  • Handtücher

Immer in Verbindung bleiben

  • Schreibtisch
  • Kostenloses WLAN
  • Schreibtischstuhl

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank
  • Kostenloses Mineralwasser

Sonstiges

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Zimmersafe

Highlights

Gastronomisches Angebot

52 Market Place – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.

Gebühren & Richtlinien

Optionale Extras

  • Ein großes Frühstück wird gegen folgenden Aufpreis angeboten: etwa 45000 KRW für Erwachsene und 27500 KRW für Kinder

Kinder- und Zustellbetten

  • Zustellbetten können gegen einen Aufpreis in Höhe von 55000 KRW pro Nacht bereitgestellt werden.

Parken

  • Parkplätze ohne Parkservice (überdacht) kosten 33000 KRW pro Tag.

Pool, Fitness- und Wellnessbereich (falls vorhanden)

  • Der Pool ist von 06:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet.
  • Kindern, die jünger als 16 Jahre alt sind, ist der Zutritt zu folgender Einrichtung nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet: Pool.

Bestimmungen

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Geräuschfreie Zimmer können nicht garantiert werden.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Akzeptierte Kreditkarten: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB International
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Die Anzahl der Parkplätze ist begrenzt und sie werden je nach Verfügbarkeit vergeben.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Auch bekannt als

Tmark Grand Hotel
Tmark Grand Myeongdong
Tmark Grand
Tmark Grand hotel Myeongdong
voco Seoul Myeongdong by IHG Hotel
voco Seoul Myeongdong by IHG Seoul
voco Seoul Myeongdong an IHG Hotel
voco Seoul Myeongdong by IHG Hotel Seoul

Häufig gestellte Fragen

Bietet voco Seoul Myeongdong by IHG eine kostenlose Stornierung und vollständige Rückerstattung an?

Ja, voco Seoul Myeongdong by IHG bietet auf unserer Website vollständig erstattungsfähige Zimmer. Wenn du einen vollständig erstattungsfähigen Zimmertarif gebucht hast, kannst du bis wenige Tage vor deiner Anreise stornieren, je nach Stornierungsrichtlinie der Unterkunft. Die genauen Einzelheiten zu den Bedingungen der jeweiligen Unterkunft findest du in deren Stornierungsrichtlinie.

Verfügt voco Seoul Myeongdong by IHG über einen Pool?

Ja, es gibt einen Innenpool. Gäste haben von 06:00 Uhr bis 22:00 Uhr Zugang zum Pool.

Erlaubt voco Seoul Myeongdong by IHG Haustiere?

Haustiere sind leider nicht gestattet.

Bietet voco Seoul Myeongdong by IHG Parkplätze vor Ort an?

Ja. Parkplätze ohne Service kosten 33000 KRW pro Tag. Möglicherweise steht nur eine begrenzte Anzahl von Parkplätzen zur Verfügung.

Welche Check-in- und Check-out-Zeiten hat voco Seoul Myeongdong by IHG?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit. Check-out ist um 12:00 Uhr.

Bietet voco Seoul Myeongdong by IHG ein Casino vor Ort?

Nein, dieses Hotel hat kein Casino, aber sowohl Seven Luck Casino Millennium Seoul Hilton Branch (7 Min. zu Fuß) als auch Seven Luck Casino Seoul Gangnam Branch (11 Min. Fahrt) sind in der Nähe.

Welche Aktivitäten werden in der Nähe von voco Seoul Myeongdong by IHG angeboten?

Voco Seoul Myeongdong by IHG verfügt über einen Innenpool und einen Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Verfügt voco Seoul Myeongdong by IHG über Restaurants oder gibt es welche in der Nähe?

Ja, 52 Market Place bietet internationale Küche.

Was gibt es in der Umgebung von voco Seoul Myeongdong by IHG zu sehen?

Voco Seoul Myeongdong by IHG ist in Jung-gu, nur 1 Minuten Fußweg von Station Hoehyeon und 11 Minuten zu Fuß von Myeongdong Street entfernt.

Bewertungen

Bewertungen von voco Seoul Myeongdong by IHG

9,2

Wunderbar

9,4

Sauberkeit

9,0

Ausstattung

9,4

Personal & Service

9,2

Umweltfreundlichkeit

9,2

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Tolles modernes Hotel in super Lage! Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Gerne wieder!
Emine, Romantikurlaub (5 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Very beautiful big lobby and super convenient with the GS25 attached to the hotel. The rooms are standard sized but have carpet flooring (not my preference). The bathroom felt a little small but looked nice. Had a room on the 16th floor with a solid view. The hotel is next to Namdaemun Market and Hoehyeon Station (Line 4). I’d prefer hotels on Line 2 as the travel is more convenient.
Linda, Romantikurlaub (1 Nacht)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

stayed here 4x already , i always choose this hotel whenever i go korea, nice location very near on train bus mall and restaurant
Karen, Aufenthalt von 10 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

객실과 침구가 매우 깨끗하고 쾌적했습니다. 교통도 편해서 재방문할 예정입니다.
Sangbin, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

SUN PYO, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Close to Seoul station. Airport limousine bus just opposite hotel. Near numerous local restaurants
Raymond, Geschäftsreise (1 Nacht)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Excelente
Sylvia, Aufenthalt von 3 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

S., Familienurlaub (3 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

Camilla, Aufenthalt von 6 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

4/10 – Ziemlich gut

Poor communication between hotels.com & the hotel

I booked a deluxe room with one king bed for 5 nights for a trip with my husband. However, when I arrived at the hotel around 9 PM, I was given a room with two single beds instead. The frontdesk staff informed me that my reservation was marked as a ‘random room’ and said there were no king bedrooms available until the 4th day of my stay. I reconfirmed my booking on Hotels.com and it clearly showed a king bedroom. I contacted Hotels.com customer service, who first suggested a room change or partial refund. When I asked for a king room, they told me the hotel would contact me directly, but it was already late, past 10 PM, and I hadn’t even had dinner yet. I went to the frontdesk directly but the hotel staff reiterated that they had already informed the agency no king bedrooms were available. I felt very helpless in this situation. I requested a partial refund through Hotels.com, but although my message was shown and read, I never received a response. I followed up again yesterday but still no reply. I want to note that the hotel staff were kind and I have stayed at this hotel four times before with no issues. However, the poor communication and lack of accountability from Hotels.com ruined this trip. I expected much better coordination and customer support.
Man Ying, Aufenthalt von 5 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

N, Aufenthalt von 2 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

NAOKI, Aufenthalt von 3 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Tsubasa, Aufenthalt von 2 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Akin, Aufenthalt von 4 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

HWAJA, Aufenthalt von 2 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Shoichiro, Aufenthalt von 2 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Koichi, Aufenthalt von 2 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

It was nice to have a comfortable two-night stay.
YOUNG-SEON, Aufenthalt von 2 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

TOMOKO, Aufenthalt von 3 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

TOMOKAZU, Aufenthalt von 3 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

YASUSHI, Aufenthalt von 3 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

朝食のビュッフェがとても美味しかったです
YOKO, Familienurlaub (3 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Heejin, Aufenthalt von 3 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

HYEJOUNG, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

HUI CHING, Aufenthalt von 3 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung