Form Termal & Spa Gure

Otel konum ferahlik ve huzur olarak guzel...fakat personelin baya baya egitime ihtiyacı var gibi düşünüyorum..covid 19 bahane edilerek yemeklerin açık büfeden self servise dönmesi yiyecek icecek onerilerinin sinirli tutulmasi bence KÖTÜ...ayrica 3 yildizli bir otelde olsa otelcilikte yok die bir kavram olmamalı kahvaltida çay bitti servis kapandı dedğiniz gibi...ve son olarak ta cikis yapacagimiz gün kapida dnd rahatsz etmeyin yazısı asılı olmasina ragmen pat die kapi calmadan odaya girilmesi ise tatilin tuzu biberi oldu

Gayet iyiydi

Form termal otelde ilk kez konakladık. 3 aile gittik otel kafanızı dinlemek için gittiyseniz gerçekten çok harika, sessiz sakin huzur veriyor gerçekten. Diğer otellerdeki gibi bir kalabalık yok en azından. Odalar gayet güzel ve yeterli ve binaların birbirinden bağımsız olması da ayrı bir avantaj, balkon olması çok güzel, Termal havuz küçük ama yeterli, spa gayet temizdi ve güzeldi. Odaların temizliği güzeldi. Restoran kısmı biraz küçük ve yemek saatlerinde biraz kalabalık oluyor personel sayısı yetersiz olması nedeniyle masaların temizliği biraz gecikiyor. Yemekler de çok fazla çeşit olmuyor ama yenilebilecek lezzet ve temizlikte. 5 çayında ikram edilen pasta ve börekler çok güzel kesinlikle kaçırmayın derim. Genel anlamda kafa dinlenebilecek güzel bir otel.

Genel Anlamda Konaklamaktan Memnunum.Geçen Sene Açılmasının Avantajları Çok Fazla,Temiz Olması ,Personel Hizmetleri,Oda Kalitesi ve Temizliği ve Ailenizle Beraber Kazdağlarının Etrafında Olduğu Bu Otelde Konaklamak Bir Harika,Temiz Hava,Temiz Akarsuları,Yeşilliğin İçerisinde Çocuk Parkı ve Yaz İçin İdeal Açık Havuzu ve Geniş Alan,Ayrıca Spa Harika,Güleryüzlü Personel,Yemekleri Kişiye Göre Beklentileri Karşılamayabilir ama İyi.

Otelin fiziki koşulları yeni ve iyi. Yerleşimi de güzel. Ida Ultra için gitmiştik, hemen spor salonunun yanında. Yemekler ortalama. Temizlik iyi. Ama asıl sorun hizmet anlayışı. Rezervasyonu ve ödemesini önceden yapmıştım, otele vardığımızda, hayır yapılmamış deyip hatırlatmama rağmen tekrar talep ettiler. Akşam saat 8, tatil ve organizasyon rezil olmasın diye ödeme yaptım. Eve döndüğümde kontrol ettim ödemeyi yapmışım. Dahası onların rezervasyon onayında da bu görünüyor. Oteli aradım, hesap numaranızı mail atın yarın geri ödeyelim dediler. Tabi ki ödemediler. Hotels.com müşteri hizmetlerini aradım, şu gün kesin, bugün şu saate kadar derken günlerce uğraştım durdum, netice sıfır. Rezervasyon sonrası desteği aslında hiç yokmuş bunu öğrenmiş oldum. Bir daha asla ne bu site üzerinden rezervasyon yaparım, ne de o otelde konaklarım.

Otel genel olarak güzeldi memnun kaldık, yemekleri kahvaltısı idare ederdi. Termal havuz ve hamam güzeldi. Sürekli bir jenaratör çalışıyordu birde odamız arada temizlenmedi ama zaten 2 gece için çokta ihtiyaç kalmadı.