2/10 â Mangelhaft
22. Juli 2019
Schimï»żmel, muffeliger Geruch und Unfreundlichkeit
Das Haus ist von auĂen wunderschön und auch die Einrichtung ist geschmackvoll. Allerdings gab es Probleme mit der Feuchtigkeit. Unser Schlafzimmer hatte Schimmel an den WĂ€nden und es hat stark muffelig und schimmelig gerochen.
Mein Sohn ist krank und ich wollte das Zimmer stornieren und mir eine andere Unterkunft suchen. Leider gab das Theater und man wollte mir das nicht gestatten. Als Lösung wurde mir ein "Luft-Reiniger" und ein Maler angeboten, der den Schimmel ĂŒberstreicht. Feuchtigkeit und Schimmel können natĂŒrlich in so einer Umgebung schnell entstehen, allerdings ist es dann immer noch die Frage wie ein Hotel damit umgeht. 1. Man hĂ€tte den Gast der fĂŒr 150 Euro die Nacht hier schlĂ€ft nicht in die Situation bringen mĂŒssen, sich dem Schimmel und dem Gestank auszusetzen und vorher einen Maler und einen Luftreiniger einsetzen können. 2. wenn man vor der Ăbernachtung des Gastes keine MaĂnahmen gegen Schimmel und Gestank ergriffen hat, dann könnte man den Gast wenigstens ohne Theater und Diskussion ziehen lassen und seine restliche Buchung stornieren und die Kosten erstatten.
In Las Cinco Calerdas Casona ist man anderer Auffasung. Ich musst mir die ganze Zeit anhören, dass ich die restlichen 6 Ăbernachtungen Ă 146,82 Euro bzw 155,46 Euro leider nicht stornieren und erstattet bekommen könnte, da das die Versicherung dem Haus nicht bezahlen wĂŒrde. Stattdessen hat man die Wand mit Chlor abgewaschen. Die DĂ€mpfe waren so penetrant, dass wir nacht Brennen in den Augen hatten.
Verifizierter Reisender
Familienurlaub (7 NĂ€chte)
Von Hotels.com geprĂŒfte GĂ€stebewertung
