Reserviert wurde ein Exclusive - Zweibettzimmer, jedoch wurde uns vor Ort mitgeteilt, dass es solch ein Zimmer nicht gibt! Statt einem Upgrade ohne Ähnliches haben wir ein Downgrade auf ein Ferienzimmer erhalten, welches einer Wohnung entspricht und durch viele verschiedene Nutzer benutz wurde. Das Zimmer war dementsprechend in einem sehr schlechten Zustand! Außerdem war das Zimmer trotz 2 Stunden Wartezeit nicht vorbereitet! Es fehlten alle zum Standard eines Hotelzimmers gehörenden Accessoires wie Handseife, Duschgel und Tee/Kaffee. Das Zimmer war unterirdisch und trotz Beschwerde hat sich keiner drum gekümmert.
Das Zweite Minuspunkt sind die geöffneten Aktivitäten und der Besuch dieser. Es war aufgrund der Pandemie nur das Außenpool sowie Geschlossene Pool mit Türkischem Bad geöffnet! Diese kann man nur besuchen, wenn man vorher telefonisch einen Termin für 3 Stunden Benutzung bucht! Am ersten Tag konnten wir der Außenpool nicht nutzen, da angeblich keine freien Plätze zur Verfügung standen!
Der dritte Minuspunkt ist das Essen! Die Qualität und Auswahl ist selbst in einem Dorf Restaurant / Imbiss besser! Das Service war ebenfalls sehr schlecht und zum Abendessen gab es nur Wasser und zum Frühstück gab es nur Tee! Es fehlten Kaffee und Säfte, was mittlerweile Standard ist.
Die Auswahl der Speisen war sehr schwach, es standen nur 2-3 Hauptspeisen zur Verfügung der Rest waren Salate und Süßes, wobei Auswahl und Geschmack ebenfalls sehr ernüchternd waren!