2/10 – Mangelhaft
16. Aug. 2024
Das schlimmste Hotel plus Personal, das ich jemals betreten habe.
Wir haben eine der Suiten Online gebucht. Als wir ankamen baten wir vor Check-In darum, das Zimmer sehen zu dürfen. Die Suit war in einem schrecklichen Zustand. Um nur einige der Punkt zu nennen, das Zimmer war verunreinigt, der Toilettendeckel war lose und wackelte an der Toilette herum, die Badezimmer hatten Schimmel und sonstige Unreinheiten.
Wir haben uns auch ein anderes Zimmer (in dem bereits Bekannte eingecheckt hatten) angesehen. Dieses war ebenfalls verschmutzt, schimmelig und den hohen Preis einfach nicht Wert.
Wir haben die Rezeption um eine Rückerstattung gebeten, welche diese Vehement ablehnten. Sie boten uns für eine Nacht ein anderes Zimmer an, welches nicht der von uns bezahlten Preisklasse entsprach, was wir ablehnten. Wir sahen nicht ein, einzuchecken ohne ein dem Preis gerechten Zimmer.
Das Personal war unverschämt, unhöflich und frech. Nach der Bitte um ein Gespräch mit dem Management wurde uns gesagt, dass dieses nicht erreichbar sei. Nach mehrerem nachfragen änderte sich dies nicht. (Was machen die denn, im Falle eines Notfalls!?)
Der Parkplatz war für jeden Zugänglich. Außerdem sollten wir einfach ein fremdes Auto zuparken, ohne Rücksicht darauf zu nehmen.
Der Service war ebenfalls eine 0/10. Wie wir bei unseren Bekannten live mit erleben durften, werden bitten nach neuen Handtüchern oder Toilettenpapier, etc. wenn überhaupt erst nach mehreren nachfragen oder erst nach Stunden erfüllt.
Annika
Annika, Romantikurlaub (7 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung
