Von 17.09 bis 24.09.2017
Wir haben im diesen Hotel zum ersten mal im Kattowitz 7 Tagen verbracht und müssen leider über die schlechte erfarungen schreiben. Personal am Reception sehr Unfreundlich. Keine Begrüssung und Höfftlichkeit. Personal nicht Kompetent und auf Fragen ,wie Umgebung, Wege ins Zentrum, Bus verbindung oder andere Möglichkeiten außer teueren Taxi oder auch Welness Bereich (Handtücher,Bademantel,Pantofel) nicht Beantworten sondern gesagt ; soll mich Handtuch von Zimmer nehmen!!.Ich finde es Traurig, dass für Sauna keine wechsel Handücher gibts. Soll einer Versuchen in 90 Grad Sauna auf einem normalen (Nassen) Handtuch sitzen.Nach zweiten mal Brennt es. Sauna Bereich istkein Ruhige Ort sondern sehr lauter Musik und im Swimmpool Wasserspiele. Wir hatten auch eine nicht durch geschlafene Nacht, weil die Hotel Gästen (Seminare) in drei Zimmer bis 2.00 Uhr morgens stark Betrunken Gefeiert haben. Erst nach dem vierten anruf an der Reception hat sich was Bewegt .Nach Beschwerde haben wir ein ersatz Zimmer in dritte Etage gekriegt. Also alle wieder Koffer Packen und umziehen. Unsere Bezahlte Tiefgarage (25 Zl /Tag) wurde von anderen Hotelgast besetzt. Am jeden Parkplatz Hängt eine Rahmen , wo dieses Reservierung für alle Sichtbar ist. Leider dieses Rahmen sind nicht Nutzbar und bringt Gästen zu verwirrung .Die Zimmer wurden nicht so richtig geputzt und wenn man unter Betten geschaut hat, dann hat man noch die Spuren von letzten Gästen gesehen.Wir werden nicht mehr