Verifizierte Bewertung
2/10 – Mangelhaft
Yasin
7. Juni 2026
Wir waren von unserem Aufenthalt sehr enttäuscht.
Bereits bei der Buchung haben wir ausdrücklich darum gebeten, kein Kellerzimmer zu erhalten. Trotz dieses Hinweises wurden wir in einem als „Eco-Zimmer“ bezeichneten Kellerzimmer untergebracht.
Bei unserer Ankunft war im Zimmer ein starker Geruch wahrnehmbar, der unseren Aufenthalt erheblich beeinträchtigt hat. Zudem hatten wir für unsere Kinder Beistellbetten angefragt, deren Bereitstellung zuvor bestätigt worden war. Bei unserer Ankunft waren diese jedoch nicht vorhanden.
Da unser Flug verspätet war, erreichten wir die Unterkunft erst am späten Abend. Zu diesem Zeitpunkt war keine Rezeption mehr besetzt, sodass wir niemanden vor Ort erreichen konnten. Eine kurzfristige Lösung war daher nicht möglich.
Insgesamt entsprach die Unterkunft nicht unseren Erwartungen. Besonders die Unterbringung im Kellerzimmer, die fehlenden Beistellbetten sowie die fehlende Erreichbarkeit vor Ort haben bei uns einen negativen Eindruck hinterlassen.