2/10 â Mangelhaft
29. Nov. 2013
Schreckliche Hotelleitung. Ausstattung gut
Was betrifft frĂŒchstĂŒck und ausstattung gibt es keine MĂ€ngel vorzuweisen. Grösste EnttĂ€uschung war eher das Management des Hotels. WĂ€hrend unseres frĂŒchstĂŒck wurden aus unserem Zimmer 100 Euro gestohlen. Diesen Vorfall haben wir direkt gemeldet bei der Leitung. Die uns mitteilte das der Vorfall auf Kamera festgehalten wurde und sie bedauerten das es um ihr eigenes Personal ging.
Sie aber weiterhin machtlos waren und erst einen lĂŒgendetektortest mit der jeweiligen Person durchfĂŒhren wollten. Dieser Test konnte aber nur an einem Donnerstag gehalten werden. ZufĂ€lliger weise einen Tag nach unserem abflug also. Nach einem gesprĂĄch mit der Managerin,hatte diese nichts besser zu melden als so etwas wie:ihr bekommt das Geld sowieso von der Versicherung zurĂŒck,also warum macht ihr euch so viel Sorgen! Ich erklĂ€rte ihr das ea nicht darum geht sondern um vertrauen. Wir haben danach nie mehr etwas gehört vom Management und es wurden auch keine weiteren massnahmen unternohmen. Sehr Schade!
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