Das Residence Rubinstein ist eigentlich ein sehr schönes Hotel in einer super Lager. Allerdings ist es im Bereich Service bei Reklamationen völlig überfordert. Bereits bei Anreise funktionierte das Türschloß nicht einwandfrei. Am selben Abend gegen 23 Uhr ging es dann gar nicht mehr und wir mußten 1 Stunde warten, bevor der Manager es endlich wieder freigeschaltet hatte und wir aufs Zimmer konnten. Angeblich sollte es danach wieder einwandfrei funktionieren. Zum Glück testeten wir es spontan am nächsten Morgen vor dem Frühstück, sonst hätten wir unseren Flieger verpasst. Denn es ging erneut nicht. Diesmal half auch kein Überbrückungsgerät mehr, das Schloß mußte nach unserer Abreise ausgewechselt werden. Offenbar war die Batterie tiefenentladen, wodurch dann Schlüsselkarten nicht mehr funktionieren. Wenn es daran lag ist eigentlich ein bekanntes Problem in der Hotellerie. Uns hat dieser wiederholte Ärger allerdings gründlich den Aufenthalt in diesem ansonsten charmanten Hotel verdorben. Im Anschluß an meine Reise (da bei Abfahrt kein Manager vor Ort war) habe ich mich direkt an den Manager gewandt und entsprechend reklamiert. Dies ist bis heute ohne Reaktion geblieben, trotz Nachfrage. Für mich das letzte Indiz, daß das Hotel zwar super renoviert ist und eine wirklich optimale Lage hat, aber völlig überfordert ist, was Kundenreklamationen angeht. Weshalb ich dieses Hotel auch nicht weiterempfehlen kann.