BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

4.0-Sterne-Unterkunft
Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen direkt am Strand und mit Poolbar - El Camaleón Mayakoba Golf Course (2,3 km)

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Fotogalerie von BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

3 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle
5 Restaurants, Frühstück
5 Restaurants, Frühstück
Kajakfahren
4 Bars/Lounges, Poolbar
BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive bietet ein vielseitiges Freizeitangebot für deinen Strandurlaub (z. B. Liegestühle) und ist mit dem Auto nur 10 Minuten entfernt von: Tres Rios Ecopark und El Camaleón Mayakoba Golf Course. Die 3 Außenpools versprechen Badespaß pur und im Wellnessbereich hat Stress keine Chance: angeboten werden Tiefengewebe-Massagen, Ganzkörperwickel sowie Aromatherapie. Das Gastronomieangebot umfasst 5 Restaurants und 4 Bars/Lounges. Weitere Highlights wie ein kostenloser Kinderclub, eine Poolbar und Fitnessmöglichkeiten sprechen für diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen. Andere Reisende lieben das hilfsbereite Personal und das Restaurant.

Bewertungen

6,4 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
  • Pool
  • Wellness
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Fitnessbereich
  • Klimaanlage

Wichtigste Merkmale (12)

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Am Strand
  • 5 Restaurants und 4 Bars/Lounges
  • 3 Außenpools
  • Kostenloser Kinderclub
  • 2 Tennisplätze im Freien
  • Fitnessmöglichkeiten
  • Strandliegen
  • Strandtücher
  • Kinderbecken
  • Whirlpool
  • Poolbar

Sich wie zu Hause fühlen (6)

  • Babysitting (gegen Gebühr)
  • Kinderbecken
  • Kinderclub (kostenlos)
  • Eigenes Bad
  • Kabel-/Satellitenempfang
  • Garten
Der aktuelle Preis beträgt 253 €.
inkl. Steuern & Gebühren
22. März–23. März

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 5 von 5 Zimmern

Suite, 1 King-Bett, Whirlpool (Emerald)

Highlights

Balkon oder Patio
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
LCD-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Sofabett
Bademäntel
  • 64 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Suite, Poolzugang, Gartenblick (Emerald)

Highlights

Balkon oder Patio
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
LCD-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Sofabett
  • 65 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Deluxe-Zimmer, eingeschränkter Meerblick

Highlights

Balkon oder Patio
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
LCD-Fernseher
Deckenventilator
Verdunkelungsvorhänge
Bademäntel
  • 35.0 m²
  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Deluxe-Zimmer, Meerblick

Highlights

Balkon oder Patio
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
LCD-Fernseher
Deckenventilator
Verdunkelungsvorhänge
Bademäntel
  • 35 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Deluxe-Zimmer, Gartenblick

Highlights

Balkon oder Patio
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
LCD-Fernseher
Deckenventilator
Verdunkelungsvorhänge
Bademäntel
  • 35 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Ähnliche Unterkünfte

Mod logo
Melde dich an, um verfügbare Rabatte und Vorteile anzuzeigen. Mehr Prämien für noch mehr Abenteuer!

Zur Gegend

Karte
Carretera Federal Chetumal, Puerto Juarez Km. 300, Playa del Carmen, QROO, 77710

In der Umgebung

  • Tres Rios Ecopark - 7 Autominuten - 2.8 km
  • El Camaleón Mayakoba Golf Course - 7 Autominuten - 4.6 km
  • Gran Coyote Golf - 9 Autominuten - 7.4 km
  • Playa Maroma - 12 Autominuten - 7.5 km
  • Playa del Carmen Hauptstrand - 24 Autominuten - 12.9 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Cancún (CUN) – 42 Min. Fahrt
  • Flughafen Cozumel Intl. (CZM) – 23,1 km

Restaurants

  • ‪Black & White - ‬1 Gehminute
  • ‪Beach Bar - ‬6 Gehminuten
  • ‪Jaal-Ha - ‬8 Gehminuten
  • ‪Coco Café - ‬8 Autominuten
  • ‪Bluemoon - ‬4 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive bietet ein vielseitiges Freizeitangebot für deinen Strandurlaub (z. B. Liegestühle) und ist mit dem Auto nur 10 Minuten entfernt von: Tres Rios Ecopark und El Camaleón Mayakoba Golf Course. Die 3 Außenpools versprechen Badespaß pur und im Wellnessbereich hat Stress keine Chance: angeboten werden Tiefengewebe-Massagen, Ganzkörperwickel sowie Aromatherapie. Das Gastronomieangebot umfasst 5 Restaurants und 4 Bars/Lounges. Weitere Highlights wie ein kostenloser Kinderclub, eine Poolbar und Fitnessmöglichkeiten sprechen für diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen. Andere Reisende lieben das hilfsbereite Personal und das Restaurant.

All-inclusive

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice (eingeschränkte Speisekarte)
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren
Schnorcheln
Windsurfen

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Tennis
Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic
Tanzen
Aquafitness

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Live-Aufführungen vor Ort
Themenpartys

Sprachen

Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Russisch, Spanisch

Auf einen Blick

DONE

Größe des Hotels

    • 979 Zimmer
    • Erstreckt sich über 4 Stockwerke
DONE

Anreise/Abreise

    • Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
    • Früher Check-in unterliegt der Verfügbarkeit
    • Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
    • Der Check-out ist um 12:00 Uhr
    • Später Check-out unterliegt der Verfügbarkeit
DONE

Besondere Hinweise für den Check-in

    • Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
    • Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.
DONE

Beim Check-in erforderlich

    • Kreditkarte, EC-Karte oder Bargeld-Kaution für unvorhergesehene Aufwendungen
    • Personalausweis oder Reisepass ggf. erforderlich
    • Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
DONE

Kinder

    • Keine Babybetten
    • Babysitting*
    • Kostenloser Kinderclub
DONE

Haustiere

    • Haus- und Assistenztiere sind nicht gestattet
WIFI

Internet

    • Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen
    • Kostenloses WLAN in den Zimmern
LOCAL_PARKING

Parken

    • Kostenlose nicht überdachte Parkplätze ohne Service auf dem Unterkunftsgelände
DONE

Sonstige Informationen

    • Ausgewiesene Raucherbereiche

Ausstattung der Unterkunft

Speisen und Getränke

  • 5 Restaurants
  • 4 Bars/Lounges
  • Poolbar
  • Coffeeshop
  • Zimmerservice (bitte Zeiten beachten)
  • Snackbar

Unterwegs mit Kindern

  • Kinderclub (kostenlos)
  • Kinderbecken
  • Babysitting (gegen Gebühr)
  • Kleines Lebensmittelgeschäft

Aktivitäten

  • Am Strand
  • Tennis
  • Fitnesskurse
  • Yoga-Kurse
  • Volleyball
  • Kajakfahren
  • Kanufahren
  • Segeln
  • Motorisierte Wasserfahrzeuge
  • Windsurfen
  • Einkaufsmöglichkeiten
  • Billard-/Poolbillardtisch
  • Fahrradverleih in der Nähe
  • Golf in der Nähe
  • Wander- und Radwege in der Nähe
  • Parasailing in der Nähe
  • Tauchen in der Nähe

Mobiles Arbeiten

  • 3 Tagungsräume
  • Konferenzzentrum

Services

  • 24-Stunden-Rezeption
  • Concierge-Services
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Friseursalon
  • Gepäckaufbewahrung
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Sonnenliegen am Strand
  • Strandtücher
  • Liegestühle am Pool
  • Sonnenschirme am Pool

Einrichtungen

  • 8 Gebäude
  • Baujahr 2006
  • Geldautomat/Bankdienstleistungen
  • Tresorfach an der Rezeption
  • Garten
  • Terrasse
  • Fitnessbereich
  • 3 Außenpools
  • Wellnessangebote
  • Whirlpool
  • 2 Tennisplätze im Freien
  • Bankettsaal

Barrierearmut

  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter

Zimmerausstattung

Zur Unterhaltung

  • LCD-Fernseher
  • Kabelfernsehen

Komfortausstattung

  • Klimaanlage mit Klimaregelung
  • Deckenventilator
  • Minibar (mit kostenlosen Artikeln befüllt)
  • Bademäntel
  • Bügeleisen/Bügelbrett

Für erholsame Nächte

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Bettwäsche wird bereitgestellt

Besondere Annehmlichkeiten

  • Balkon oder Patio

Zum Frischmachen

  • Eigenes Bad
  • Nur Dusche
  • Kostenlose Kosmetikartikel
  • Haartrockner
  • Handtücher

Immer in Verbindung bleiben

  • Kostenloses WLAN

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser

Sonstiges

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Zimmersafe

Highlights

Wellness

Der Wellnessbereich sorgt garantiert für Entspannung und Erholung. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Sportmassagen und Gesichtsbehandlungen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie und Reflexologie.

Gebühren & Richtlinien

Optionale Extras

  • Früher Check-in kann gegen eine zusätzliche Gebühr arrangiert werden (je nach Verfügbarkeit).
  • Später Check-out kann gegen eine zusätzliche Gebühr arrangiert werden (je nach Verfügbarkeit).

Kinder- und Zustellbetten

  • Babysitting ist gegen Aufpreis verfügbar.

Pool, Fitness- und Wellnessbereich (falls vorhanden)

  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte kontaktiere die Unterkunft dazu vor deiner Anreise unter der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Telefonnummer.

Bestimmungen

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Dank der Sicherheitsausstattung vor Ort mit einem Rauchmelder können die Gäste dieser Unterkunft ihren Aufenthalt entspannt genießen.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Akzeptierte Kreditkarten: Visa, Mastercard, American Express

Auch bekannt als

Bay Blue Grand Esmeralda
Blue Bay All Inclusive
Blue Bay Esmeralda Grand
Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive Playa del Carmen
Blue Bay Grand Esmeralda Playa del Carmen
Blue Grand
Blue Grand Bay Esmeralda
Esmeralda Blue Bay
Grand Blue Bay Esmeralda
Grand Esmeralda Blue Bay
Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive All-inclusive property
Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive
BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive Playa del Carmen
BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive All-inclusive property

Häufig gestellte Fragen

Bietet BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive eine kostenlose Stornierung und vollständige Rückerstattung an?

Ja, BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive bietet auf unserer Website vollständig erstattungsfähige Zimmer. Wenn du einen vollständig erstattungsfähigen Zimmertarif gebucht hast, kannst du bis wenige Tage vor deiner Anreise stornieren, je nach Stornierungsrichtlinie der Unterkunft. Die genauen Einzelheiten zu den Bedingungen der jeweiligen Unterkunft findest du in deren Stornierungsrichtlinie.

Verfügt BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive über einen Pool?

Ja, es gibt 3 Außenpools und ein Kinderbecken.

Erlaubt BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive Haustiere?

Haus- und Assistenztiere sind leider nicht gestattet.

Bietet BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive Parkplätze vor Ort an?

Ja, es gibt kostenlose Parkplätze ohne Service.

Welche Check-in- und Check-out-Zeiten hat BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr. Für einen frühen Check-in wird eine Gebühr erhoben (unterliegt der Verfügbarkeit). Check-out ist um 12:00 Uhr. Ein später Check-out ist gegen Gebühr möglich (unterliegt der Verfügbarkeit).

Bietet BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive ein Casino vor Ort?

Nein, diese Unterkunft hat kein Casino, aber Riviera Gran Casino (14 Min. Fahrt) befindet sich in der Nähe.

Welche Aktivitäten werden in der Nähe von BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive angeboten?

Freu dich auf Aktivitäten vor Ort wie Kajakfahren, Segeln, und Windsurfing, oder spiel auf dem Tennisplatz vor Ort eine Runde Tennis. Zu den weiteren Freizeitaktivitäten vor Ort zählen Fitnesskurse, Volleyball, und Yoga-Kurse. Entspanne im Whirlpool oder freu dich auf andere Annehmlichkeiten wie etwa 3 Außenpools und 4 Bars. BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive hat zudem einen Fitnessbereich und Wellnessangebote sowie einen Garten.

Verfügt BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive über Restaurants oder gibt es welche in der Nähe?

Ja, es gibt 5 Restaurants vor Ort.

Bietet BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive private Außenbereiche?

Ja, in jedem Zimmer gibt es einen Balkon oder Patio.

Was gibt es in der Umgebung von BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive zu sehen?

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive befindet sich in Riviera Maya. Zu den beliebten Attraktionen zählen Playa Maroma, 12 Minuten mit dem Auto entfernt.

Bewertungen von BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

Bewertungen

6,4

Gut

6,8/10

Sauberkeit

7,2/10

Personal & Service

6,6/10

Ausstattung

6,0/10

Zustand der Unterkunft

7,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

2/10 – Mangelhaft

Simonin, Aufenthalt von 5 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

Küche u deren Service hervorragend. Geschäfte am Hotel teuer. Hotel weist Klimabedingt viele Schimmelstelen auf, deren Geruch und des Chlors man mit Räuchtersräbchen übertüchnen wii. Reinigung Zimmer, Boden und Dusche, erst nach 1 Woche nach vielen Aufforderungen. Dann mit Sprühflasche u Wischmopp. Betten wurden täglich gemacht sowie Handtücher tgl. gewechselt obwohl klimatechnisch unnötig. Auch mehrmals gesagr. Keine Reaktion . Bei Abreise wurden mehr Schattenplätze repariert. Die waren zu wenig. Bei diesen Hotel braucht man ein Auto jedoch Taxis stehen zur Verfügung. Flora u Fauna traumhaft. Gärtenanlage u Pool sehr gepflegt nur Mauerwerk schimmelt.Pickup im Hotel sehr gut.Ausflüge können am Hotel gebucht werden.Bis auf Zimmerpersonal umd Lobby war das Personal sehr bemüht. Getränke stehen rund um die Uhr zur Verfügung.
Ingrid Christine, Urlaub mit Freunden (13 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Christopher Alexander, Aufenthalt von 7 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Daniel, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

Not good value for your money
When I booked the Bluebay Esmeralda I was a bit nervous as the reviews are all over the place, so loved it some hated it. Here's what I found... overall the food was good better than expected. Seemed to have enough selection for everyone. Service was fantastic. Our room was clean , and housekeeping was amazing!! We were in building #4 on the 3rd floor and had a very nice view of the ocean and front pool area.Here's where the resort could improve on.there is no where to sit outside... the few chairs by the pool are reserved by towels at 6 am . I'm on vacation and not waking up at 6. Even by the bars no tables or chairs swing bar has approximately 12 chairs absolutely a great concept but more chairs could be infront on the concrete so a person can relax and have a drink. Checking in to this resort was brutal. Stand in a line up to stand in another line up. This building doesn't even have water after a long flight a person likes to have a drink . Most resorts have some type of refreshments when you arrive. The app to book the a restaurant did not work . So I had to stand in a line up of 50 people to book my restaurant. Once I was booked my experience improved as I booked all my restaurants until my departure. The Black and White bar is filthy, tables need to be washed. The front buffet restaurant was very clean and it had a good selection of food. So even though I had a decent stay, I will not return to this resort as I found it very expensive for the value.
Myrna, Aufenthalt von 5 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

Salvador, Aufenthalt von 7 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

4/10 – Ziemlich gut

Décevant
Hôtel vieillot avec beaucoup de travaux et de zones non praticables
Stephanie, Urlaub mit Freunden (1 Nacht)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

LEANN, Aufenthalt von 5 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Todo bien solo algunos detalles en la habitación y problemas con el ascensor, muy muy pocos camastros en el area.de playa eso muy mal
Luis Antonio, Aufenthalt von 3 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

Manuel, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

2/10 – Mangelhaft

Disappointed and Frustrated – A Stay to Forget... I recently stayed at the Blue Bay Grand Esmeralda, and my experience was far from what I expected, especially considering the significant amount of money I spent. Towel Policy Concerns One of the most frustrating issues was their pool towel policy. Guests are charged $30 for a lost towel, and this policy feels more like a money-making scheme than a genuine security measure. Despite being cautious, I was treated with zero empathy by the concierge staff, particularly Edgar. This practice felt exploitative, and I suspect the staff may be complicit in "losing" towels to enforce charges. Deteriorating Facilities The property is in desperate need of attention. Buildings are run-down, elevators don’t work, and some areas have an unbearable stench reminiscent of a septic tank. Restaurant Management Issues A particularly unpleasant incident occurred at the Mexican restaurant, where the manager, Enrique, enforced a baffling and inconsistent dress code. Guests wearing t-shirts, shorts, and strapped sandals were allowed, but I was turned away for single-strap sandals. This not only ruined our evening but felt inconsistently applied, as others with similar attire were allowed entry. Final Thoughts Overall, my stay at Blue Bay Grand Esmeralda was disappointing. Its poor policies, declining facilities, and lack of guest care make it impossible for me to recommend. I hope the hotel addresses these issues.
tahsin, Familienurlaub (5 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

2/10 – Mangelhaft

The service was horrible, the property was huge and the shuttle service was horrible the property was old and dirty huge cockroaches , food was bad never go here!
Steve, Romantikurlaub (4 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

4/10 – Ziemlich gut

Super outdated, public restroom non functional always only one working at the most busies times. Always same food and no snacks by the beach pool Area
Georgina, Familienurlaub (2 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Dima, Aufenthalt von 11 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

Darlene, Aufenthalt von 7 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

This property is very large. The pathways need better lighting at night. Also, not enough lounge chairs at the pool areas.
susan, Romantikurlaub (8 Nächte)
Von Orbitz geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Ha decaído el mantenimiento. Pero sigue siendo un lugar muy bonito para descansar.
HECTOR GUERRERO, Romantikurlaub (3 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Alexei, Aufenthalt von 4 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

Grounds are well maintained. Staff are friendly and helpful. Some rooms are musty smelling and mouldy. Sliding doors would not lock properly. Buildings and rooms need updating. Food was ok, not great. Most food items were luke warm at best. Pool was fine. Resort needs more deck chairs around pool.
Jamie, Familienurlaub (7 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Tabatha, Aufenthalt von 3 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

2/10 – Mangelhaft

This resort is horrible. The resort stole my room from me and gave it to another guest when their room caught on fire. When I complained about the hotel stealing my room the hotel manager threatened to call the Mexican police on me and send me to jail. I recorded the conversation and told Expedia about how the management treated me; however, Expedia decided to side with the resort and not accept my videos as evidence. Expedia was unable and unwilling to investigate this issue with the partner hotel and sided completely with the hotel instead of protecting their customer. Stay away from this hotel and Expedia.
Vishal, Familienurlaub (7 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

Felicia, Aufenthalt von 5 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

4/10 – Ziemlich gut

I will never recommend this resort to anyone worst seafood was served at dinner .water used to stop in showers while soap on body in building 4 and 5 same in toilets.much more to say
Gurinder Singh, Urlaub mit Freunden (5 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

Elevator was not working in building 5 my room light was not working and toilet was not working
Harvinder, Urlaub mit Freunden (5 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

2/10 – Mangelhaft

Vironica, Aufenthalt von 4 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung