Lage: super. Schönes Haus in ehemal. Kloster. Schönes Zimmer.
Schlecht: Matratzen durchgelegen.
Personal beim Frühstück: schlecht gelaunt, unfreundlich, wird nicht nachgefüllt, Frühstück für ital. Verhältnisse wahrscheinlich noch gut.
Ärger: hatte Zimmer gewählt, nach Abbildung mit 2 Fenstern. Hatte dann nur eines. Nach Reklamation sollte ich für ein angebl. upgrade 50 € pro Nacht mehr bezahlen, was ich ablehnte. Schließlich haben wir uns geeinigt, dass ich 30 € mehr bezahle, obwohl ich das nicht als gerecht empfand, da das Zimmer ja so abgebildet war. Also von Superior nach Deluxe. Ich schaute dann die aktuellen Preise nach, sah, dass das Deluxe 124 € kostete, also genau das was ich im Voraus bezahlt hatte. Ich habe das dann bei der Abrechnung zur Sprache gebracht. Es war allerdings eine andere Dame da, die sich knallhart zeigte, sie hätten ihre eigenen Preise, die täglich wechseln. Und alle möglichen verwirrenden Argumente. Ich habe sowas noch nie erlebt, normalerweise geben Hotels in so einem Fall gerne ein upgrade, zumal ich ja wiederkommen wollte. Warum ich jetzt mehr bezahlen sollte, ist absolut nicht verständlich.