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JamĂĄs me dieron acceso a la suite, nunca contestĂł el anunciante y el representante que me estaba âatendiendoâ no resolviĂł la problemĂĄtica. No me hizo la devoluciĂłn del hospedaje, no me ubicĂł en otro lugar y cuando supuestamente me harĂa espacio en un hotel pedĂa que volviera a pagar el hospedaje sin reembolsarme o tomar en cuenta el que ya me habĂan cobrado, me dijo que habĂa posibilidades de ubicarme en otro hotel pero al llegar a Ă©l la recepcionista dijo desconocer la situaciĂłn que yo le estaba refiriendo. Lo cual deja muy mal parada a la compañĂa.
Por si fuera poco ya es la tercera ocasiĂłn que me causan problemas con las rentas. Les he presentado las quejas y no le dan seguimiento ni me reembolsan mi dinero
Caso 1 hotel el paseo en Durango Durango Abril 2022 no cuentan con estacionamiento asĂ como lo publican y obviamente al llevar auto de otro estado no lo iba a dejar en plena avenida y mucho menos sĂșper lejos del hotel
Caso 2 hotel Oyo en Matehuala Zacatecas me cobraron doble el hospedaje y aunque se reporto el hecho no realizaron la devoluciĂłn correspondiente
Caso 3 TorreĂłn Coahuila ofrecen suite para 4 personas pero no existe o no se encuentra en la ubicaciĂłn que publican en la pĂĄgina de hoteles.con, tampoco responden llamadas no hay manera de contactar al anunciante
No cumplen al 100% lo que ofrecen.
No resuelven la problemĂĄtica a favor del cliente dejando entrever que estĂĄn de acuerdo en la estafa o fraude de que he sido objeto
Buscaré otra comp
SAN JUANITA
Familienurlaub (4 NĂ€chte)