Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade

Leider gefiel uns das Frühstück überhaupt nicht. Es gab vorgepackte Tüten mit in Folie eingewickelten belegten Brötchen, die aber keine Butter oder Ähnliches enthielten. Man muss davon ausgehen, dass die Brötchen zum belegen ja entsprechend von Hand angefasst wurden. Auch zu Corona Zeiten gibt es kleine Verpackungen wie Marmelade, Butter, kleine Leberwurst und noch so einiges... Kaffee pro Person nur eine Kafferkapsel, keine Milch oder ähnliches... Müsliriegel Für Allergiegeplackte überhaupt nichts dabei...

Sehr überrascht. Ich hatte eine Suite gebucht, als Gold Member ein Gutschein für ein 0,1l Wein oder 0,33l Bier oder 0,2l ... Zimmerupgrate wurde erst garnicht angeboten noch erwähnt. Der Hammer schlechthin, die Sauna war nicht im Zimmerpreis enthalten hier wären dann nochmal 9,00€ fällig geworden. Dankend abgelehnt bei zwei Übernachtungen um die 350,00€ einfach nur lächerlich. Übrigens Suite war sehr schön.

Wir sind leider sehr enttäuscht und fragen uns wie die 5 Sterne zusammen kommen. Das Hotel wirkt ziemlich in die Jahre gekommen. Und der Frühstücksraum (auf den wir uns am meissten freuten machte eher den Eindruck einer Mensa oder Kantine , wo man in die Küche geht um sich sein Essen zu holen. Unser Zimmer lag in der 6. Etage. Bei Betreten des Zimmers lag jedes mal ein muffiger Geruch im Raum wo man sofort lüften musste. Das Bad entsprach dann für unsere Erfahrung überhaubt garnicht dem Standart wobei ich ganz klar die Sauberkeit bemängel. Ein Beispielfoto der Duschabtrennung füge ich bei. Beim Check out fragte man uns zwar ob wir zufrieden waren, auf die Antwort "Naja, eher nicht" ging die Kollegin dann aber auch nicht weiter ein. Und der Hammer-Preis von 27€ pro Tag um in der schmuzigen, dunklen Tiefgarage zu parken rundete den Kurzaufenthalt dann leider ab. Wir hatten unser Shopping Wochenende leider nicht so toll in Erinnerung. Da sind so einige 4-Sterne-Hotels weit voraus !

Wie immer toller Service, schade das es das „eckrestaurant“ für die Öffentlichkeit nicht mehr gibt

Sehr angenehme Übernachtung vor einer anstrengenden Weiterbildung, großzügige komfortable Zimmer, freundlicher Service in allen Bereichen