Das Hotel wirkt schon von der Lobby her sehr imposant. Das Personal ist freundlich und äußerts hilfsbereit. Das Frühstückbuffet ist schön arrangiert und bietet ein gutes Angebot. Unser Zimmer passte von seiner Einrichtung zum Stil des Hotels und macht einen ordentlichen Eindruck. Leider merkt man an einigen Details, dass das Hotel etwas in die Jahre gekommen ist und bei so einem guten Ruf des Hotels manchmal auch nicht auf das letzte Detail geachtet wird. So ließ sich die Zimmerbeleuchtung z.B. nicht am Bett ausschalten, der Lichtschalter des Badezimmers fiel bei Benutzung ab, die Sender des Fernsehers waren nicht eingestellt und ein Schuhanzieher für mich nicht auffindbar. In den Gängen und dem Cafe sah man, dass sich der Stuckdekor von der Decke löst. Auch, dass in einem Luxushotel nicht auf den Geburtstag des Gastes geachtet wird, machte für mich den Besuch nicht so rund, wie er hätte sein können. All dies hatte ich nicht beim Personal angemerkt, da es den Besuch nicht sonderlich störte, aber eben als kleine Details auffielen. Dafür war das Zimmer aber sauber und ordentlich, die verkehrstechnische Erreichbarkeit über Tram und Metro sehr gut und die Lage phänomenal. Man ist in nur wenigen Gehminuten an allen zentralen Ecken der Innenstadt und über den Nahverkehr auch in allen anderen teilen Brüssels.