Nos topamos de entrada con un hold es decir una retención por mil pesos que no comentan en la aplicación y solo al llegar te comentan, el lugar es muy bonito pero se ve afectado por el personal de recepción, dan lo mínimo indispensable, pedimo 1 shampo mas cosa que no pudieron conceder, unas sillas porqué el lugar cuenta com roof tampoco atendieron la petición, en el restaurante me dieron una taza de cafe con labial, también equivocaron mi desayuno y por último al irnos para subir las cosas nos mandaron un policía cuando ni siquiera habíamos hecho el check-out, osea super exigente el personal y el lugar pero dista el servicio.