2/10 â Mangelhaft
15. Juni 2019
Pousada nada de famĂliar pelo contrĂĄrio
Primeiro que nossa reserva ñ estava aparecendo no sistema segundo eles, chegamos cedo com crianças depois de fazer escalas e voo de madrugada, mas insisti Ă© pedi pra recepcionista me ceder um quarto pelo menos de serviço pras crianças descansarem pq eles estavam chorando, com fome Ă© estressadas, de primeira disse que ñ tinha, ficamos na portaria aguardando e depois me cedeu um quarto deles pra aguardar o dono chegar pra tentar resolver. ApĂłs algum tempo o dono chegou e me pediu a confirmação do site mas meu celular estava descarregado e como fazia algum tempo ñ aparecia nos Ășltimos emails, ele disse que ñ tinha nada reservado no meu nome, sendo.que ha havia entrado em.contato com ele no dia que fiz a reserva bem antecipado pedindo informaçÔes. .Pedi um notebook ou PC pra tentar axar a reserva mas elea disseram ñ ter..entĂŁo ele cobrou um valor muito acima do que reservei e disse que ia ver..tentei fazer reservas em outros lugares, meu marido ja estava estressado pensando que eu ñ tinha reservado e queria pagar oque eles pediam, mas tentei novamente ver o cĂłdigo no.meu celular e encontrei e fui la levar pra ele e entĂŁo ficamos la..passaram so de uma vez o valor total no cartĂŁo com acrĂ©scimo. .no quarto era so um.ventilador e sem janelas, muito quente e abafado e ñ tinha limpeza diĂĄria, com 3/4 dias pedi pra limparam, ñ ofereceram ĂĄgua ou cafezinho ou se podia usar a cozinha e etc..2 dias pra sair esqueci a chave no uber e a ñ conseguiam abrir
Carina
Carina, Familienurlaub (6 NĂ€chte)
Von Hotels.com geprĂŒfte GĂ€stebewertung