Die Abwicklung am check-in-Terminal, wenn man Frühstück schon gebucht und auch längst schon bezahlt hat, ist total unausgereift. Man wird gefragt: "wollen Sie auch frühstücken?" und drückt natürlich auf "ja". Daraufhin versucht das System den Frühstückspreis in Rechnung zu stellen! Wir haben dann "nein" gedrückt, die hotline angerufen (mieseste Verbindung, kaum zu verstehen) die Dame hat gemeint gehen Sie einfach ins Haubis, die sehen eh dass bei dieser Zimmernummer ein Frst inkludiert ist ...
Dem war nicht so. Gott sei Dank hatten wir die E-mail von Expedia mit, die ein Zimmer inkl. Frühstück auswies. Der Kellnerin gegeben, die daraufhin, so glauben wir, zum Telefon gegangen ist. Schließlich bekamen wir unsere zwei Frühstücke, ohne dass wir dafür bezahlen mussten.
Die viele Aufregung könnte man den Gästen ersparen, wenn das System mitgebuchte und bezahlte Frühstücke erkennen würde.