Alles in allem ein schönes Hotel, nur an den Details mangelt es leider.
Wir hatten die Deluxe Suite mit eigener Sauna gebucht. Die Dame am Check In war sehr nett und hatte sichtlich Spaß, ihr erlerntes deutsch nutzen zu können.
Das Zimmer über 2 Etagen was sehr schön und auch sauber. In den Details gibt es aber noch deutliches Optimierungspotenzial.
Wir wollten die (erstaunlich große) Sauna nutzen, in anderen Hotels der Gruppe gab es immer eine Essenz für den Aufguss. Dieser fehlte hier, weswegen wir nochmal zur Rezeption gegangen sind. Dort wurde wir von einer anderen Dame in Empfang genommen. Auf die Frage nach Essenz, antwortete sie, das diese im Eimer ist. Als wir meinten, das dort keine Essenz ist, sagte sie einfach, das es dann wohl keine gäbe - das ist schlechter Service. Die Essenz für den Aufguss ist natürlich nur ein netter Zusatz, also gingen wir selbstverständlich trotzdem in die Sauna. Wir mussten