2/10 – Mangelhaft
3. Apr. 2019
Kein Zimmer, da kein Schlüssel- keine Rückzahlung
Bei mir wurden erst keine Unterlagen gefunden dann wurde angegeben dass das Zimmer nicht bezahlt sei erst nach einem Telefonat wurde dies bestätigt. Der Angestellte wollte mir erst das Zimmer nicht zeigen, da ich darauf bestand suchte er genau 15 Min. nach seinem Wohnungsschlüssel.. Nachdem ich mich nicht habe abschütteln lassen fand er diesen dann doch in einer Schreibtischschublade. Angelangt vor dem Apartmenthaus stellte er fest dass der Schlüssel nicht passte. Bei einer weiteren Nachschau im Büro könnte er auch keinen passenden Schlüssel bei bringen. Nach einem Telefonat gab er an dass er keinen Schlüssel habe da diese offensichtlich am Nachmittag vertauscht worden sei. Ich hatte somit jetzt schon circa um 21:00 Uhr keine Unterkunft. Der Sachverhalt wurde schriftlich bestätigt. Jedoch wurde in der anschließenden Zeit eine Rückzahlung des bezahlten Übernachtungspreises verweigert. Aufgrund der gesamten Umstände gehe ich davon aus dass das Studio entweder nicht existent oder doppelt vermietet wurde. Auffällig ist hier auch dass die Anschrift des Büros zur Schlüsselabholung vollständig falsch ist. Erst nach Durchfragen wurde der Angestellte in einem EinZimmer Apartment mit einem Schreibtisch gefunden. Mein Rat: Finger weg!!!!
Gisela
Gisela, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung
