Hotel muy adecuado para familias, buenas instalaciones. El parque de agua muy agradable, el personal muy amistoso. Algo que nos impresionó es que por primera vez en recibimos trato VIP por ser clientes de Expedia (somos dominicanos y hemos ido muchas veces a Punta Cana, por lo que es la primera vez que recibimos esta atención exclusiva por parte de Expedia y Dreams). En el hotel nos recibió un concierge de nombre Javier, muy atento con nosotros hasta el último día del check out. También, por ser clientes VIP Expedia, recibimos un upgrade en las 2 habitaciones de nuestra reserva y nos hospedaron en habitación del Prefered Club.
El hotel es muy bonito, los restaurantes son agradables y no se necesita reserva. La comida muy bien presentada, no obstante un punto de mejora es la calidad, pues tanto en bufete como restaurantes a la carta, los productos eran limitados en el sentido de poner carnes y pescados de mejor calidad. No obstante, la comida estaba buena, pero me hubiese gustado tener mas calidad en la misma. Entiendo que es un tema de costos, al igual que las marcas de las bebidas disponibles.
El ambiente del hotel es festivo, fuimos en verano por lo que había muchos niños, pero fue muy divertida la animación de la pisicina y la noche del White Beach Party. La playa es muy activa, por lo que es lo único no recomendable para niños, muchas olas, y por la temporada, había sargazo y algas en el agua.
Definitivamente recomendamos este hotel 👍