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Novotel Suites Hanoi

4.0-Sterne-Unterkunft
Hotel für Familien und mit 3 Bars/Lounges - Indochina Plaza Hà Nội (0,9 km)

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Novotel Suites Hanoi

Außenbereich
Außenpool, geöffnet von 06:00 Uhr bis 22:00 Uhr, Sonnenschirme
Außenbereich
Regendusche, umweltfreundliche Kosmetikartikel, Haartrockner, Bademäntel
3 Bars/Lounges, Bar auf der Dachterrasse, Lobby-Lounge

Bewertungen

9,0 von 10.

Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
    Bar
  • Pool
    Pool
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
    Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
  • Flughafentransfer
    Flughafentransfer
  • Fitnessbereich
    Fitnessbereich
  • Kostenlose Parkplätze
    Kostenlose Parkplätze
Wichtigste Merkmale
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Restaurant und 3 Bars/Lounges
  • Außenpool
  • Dachterrasse
  • Frühstück verfügbar
  • Kostenloser Kinderclub
  • 24-Stunden-Fitnessbereich
  • Sauna
  • Dampfbad
  • Kinderbecken
  • Poolbar
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)
Für Familien
  • Kinder übernachten kostenlos
  • Babybetten (kostenlos)
  • Babysitting (gegen Gebühr)
  • Kinderbecken
  • Kinderclub (kostenlos)
  • Kinderspielplatz vor Ort
Der Preis beträgt 80 €
inkl. Steuern & Gebühren
26. Nov.–27. Nov.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 5 von 5 Zimmern

Alle Fotos für Deluxe-Studio, 2 Einzelbetten anzeigen

Allergikerbettwaren, Minibar (mit einigen kostenlosen Artikeln)

Deluxe-Studio, 2 Einzelbetten

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kochnische
Kühlschrank
Minibar (mit einigen kostenlosen Leckereien)
LCD-Fernseher
  • 42 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Executive-Apartment, 2 Schlafzimmer anzeigen

Executive-Apartment, 2 Schlafzimmer | Ausblick vom Zimmer

Executive-Apartment, 2 Schlafzimmer

Highlights

Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kochnische
Kühlschrank
  • 72 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 8 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Superior-Studio, 1 King-Bett anzeigen

Superior-Studio, 1 King-Bett | Allergikerbettwaren, Minibar (mit einigen kostenlosen Artikeln)

Superior-Studio, 1 King-Bett

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kochnische
Kühlschrank
Minibar (mit einigen kostenlosen Leckereien)
LCD-Fernseher
  • 32 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Executive-Apartment, 1 Schlafzimmer anzeigen

Allergikerbettwaren, Minibar (mit einigen kostenlosen Artikeln)

Executive-Apartment, 1 Schlafzimmer

Highlights

Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kochnische
Kühlschrank
  • 48 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe-Studio, 1 King-Bett anzeigen

Allergikerbettwaren, Minibar (mit einigen kostenlosen Artikeln)

Deluxe-Studio, 1 King-Bett

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kochnische
Kühlschrank
Minibar (mit einigen kostenlosen Leckereien)
LCD-Fernseher
  • 42 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

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Außenbereich
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Kostenlose Parkplätze
Kostenloses WLAN
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21. Dez.–22. Dez.
Novotel Hanoi Thai Ha
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Zur Gegend

Karte
5 Duy Tan Street, Cau Giay, Hanoi

In der Umgebung

  • Indochina Plaza Hà Nội - 11 Gehminuten - 1.0 km
  • Vietnam National Convention Center - 4 Autominuten - 3.6 km
  • Mỹ-Đình-Nationalstadion - 5 Autominuten - 4.4 km
  • Hồ-Chí-Minh-Mausoleum - 7 Autominuten - 6.7 km
  • Hoan-Kiem-See - 9 Autominuten - 8.7 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Noi Bai Intl. (HAN) – 34 Min. Fahrt
  • Ga Thuong Tin Station – 20 Min. Fahrt
  • Bahnhof Hanoi – 22 Min. Fahrt
  • Bahnhof Ga Long Biên‎ – 25 Min. Fahrt
  • Flughafentransfer (gegen Gebühr)

Restaurants

  • ‪Starbucks - ‬1 Gehminute
  • ‪Bún Riêu Bề Bề- A19 Cốm Vòng, Dịch Vọng Hậu - ‬2 Gehminuten
  • ‪Twitter Beans Coffee - ‬1 Gehminute
  • ‪Mango Coffee - ‬2 Gehminuten
  • ‪Cơm tấm Tường Hân - ‬1 Gehminute

Mehr zu dieser Unterkunft

Novotel Suites Hanoi

Novotel Suites Hanoi bietet eine Dachterrasse und einen kostenlosen Kinderclub und Folgendes ist gerade mal 5 Autominuten entfernt: Vietnam National Convention Center. Nach einer Abkühlung im Außenpool kannst du im Food Exchange essen gehen. Es serviert zum Frühstück, Mittagessen und Abendessen lokale und internationale Küche. Du kannst dich auf 3 Bars/Lounges und eine Poolbar freuen. Die Zimmer sind mit Kühlschränken und Mikrowellen versehen.

Sprachen

Chinesisch (Mandarin), Englisch, Französisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Spanisch, Vietnamesisch

Auf einen Blick

Größe des Hotels

  • 151 Zimmer
  • Erstreckt sich über 17 Stockwerke

Anreise/Abreise

  • Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
  • Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
  • Express-Check-out verfügbar
  • Früher Check-in unterliegt der Verfügbarkeit
  • Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
  • Der Check-out ist um 12:00 Uhr
  • Kontaktloser Check-out
  • Später Check-out unterliegt der Verfügbarkeit

Einschränkungen im Zusammenhang mit deiner Reise

  • Überprüfe die COVID-19-Einschränkungen

Besondere Hinweise für den Check-in

  • Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Beim Check-in erforderlich

  • Kreditkarte, EC-Karte oder Bargeld-Kaution für unvorhergesehene Aufwendungen
  • Personalausweis oder Reisepass ggf. erforderlich
  • Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Kinder

  • Ein Kind im Alter von bis zu 15 Jahren kann im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten kostenlos übernachten, wenn keine zusätzlichen Bettwaren angefordert werden.
  • Babysitting*
  • Kinderbetreuung*
  • Kostenloser Kinderclub

Haustiere

  • Haus- und Assistenztiere sind nicht gestattet

Internet

  • Kostenloses WLAN und Internetzugang per Kabel in den öffentlichen Bereichen
  • Kostenloses WLAN und Internetzugang per Kabel in den Zimmern

Parken

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service auf dem Unterkunftsgelände
  • Kostenlose Parkplätze für Wohnmobile/Busse/LKW auf dem Unterkunftsgelände
  • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es nur begrenzt Parkplätze
  • Für die Parkplätze auf dem Unterkunftsgelände gilt eine maximale Fahrzeughöhe

Transfer

  • Flughafentransfer auf Anfrage (rund um die Uhr)*

Sonstige Informationen

  • Ausgewiesene Raucherbereiche

Ausstattung der Unterkunft

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis) unter der Woche von 06:00 Uhr bis 09:30 Uhr und am Wochenende von 06:00 Uhr bis 10:00 Uhr
  • 3 Bars/Lounges
  • Restaurant
  • Poolbar
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)
  • Snackbar
  • Wasserspender

Unterwegs mit Kindern

  • Kinder übernachten kostenlos (siehe Details)
  • Kinderclub (kostenlos)
  • Kinderbecken
  • Spielplatz
  • Kinderbetreuung (gegen Gebühr)
  • Kindermenü
  • Kinderspiele
  • Kinderspielzeug

Mobiles Arbeiten

  • Businesscenter
  • 3 Tagungsräume
  • PC-Arbeitsplatz
  • Konferenzfläche (180 Quadratmeter)

Services

  • 24-Stunden-Rezeption
  • Concierge-Services
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Gepäckaufbewahrung
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Fahrradverleih
  • Liegestühle am Pool
  • Sonnenschirme am Pool

Einrichtungen

  • 1 Gebäude
  • Baujahr 2015
  • Tresorfach an der Rezeption
  • Dachterrasse
  • Garten
  • Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet)
  • Außenpool
  • Sauna
  • Dampfbad
  • Mindestens 80% der Lebensmittel aus der Region
  • Mindestens 80% Bio-Lebensmittel
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Reinvestition von mindestens 10% der Gewinne in Nachhaltigkeit/Gemeinschaftsprojekte
  • Informationen über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
  • Doppelt verglaste Fenster
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
  • Umfassender Recyclingplan
  • Keine Erfrischungsgetränke in Plastikflaschen
  • Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
  • Keine Trinkhalme aus Plastik
  • Kein Mineralwasser in Plastikflaschen
  • Nur wiederverwendbare Tassen und Becher
  • Nur wiederverwendbares Geschirr
  • Bankettsaal
  • Gartenmöbel

Barrierearmut

  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhgeeignetes Restaurant

Zimmerausstattung

Zur Unterhaltung

  • LCD-Fernseher
  • Kabelfernsehen

Komfortausstattung

  • Klimaanlage
  • Minibar (mit einigen kostenlosen Artikeln)
  • Wasserkocher
  • Bademäntel und Hausschuhe
  • Bügeleisen/Bügelbrett

Für erholsame Nächte

  • Allergikerbettwaren
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Schallisolierte Zimmer
  • Babybetten (kostenlos)
  • Bettwäsche wird bereitgestellt

Zum Frischmachen

  • Eigenes Bad
  • Badewanne oder Dusche
  • Regendusche
  • Umweltfreundliche Kosmetikartikel
  • Haartrockner
  • Handtücher
  • Zahnbürste und Zahnpasta
  • Toilettenpapier

Immer in Verbindung bleiben

  • Schreibtisch
  • Kostenloses WLAN und Internetzugang per Kabel
  • Telefon

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank
  • Mikrowelle
  • Kochnische
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Kochgeschirr, Geschirr und Besteck

Sonstiges

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Zimmersafe
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
  • Umweltfreundliche Kosmetikartikel
  • Große Spender für Toilettenartikel
  • Bereitstellung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
  • Energiesparschalter
  • LED-Glühbirnen
  • Recycling
  • Nur wassersparende Duschen
  • Restaurantführer

Highlights

Gastronomisches Angebot

Food Exchange – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders lokale und internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Ein Kindermenü ist vorhanden.
Rooftop Bar – Bar auf der Dachterrasse vor Ort. Täglich geöffnet
Gourmet Bar – Lobby-Lounge mit leichten Mahlzeiten im Angebot. Täglich geöffnet
Craft B&R – Bar vor Ort. Täglich geöffnet

Gebühren & Richtlinien

Optionale Extras

  • Ein Frühstücksbuffet wird gegen folgenden Aufpreis angeboten: etwa 520000 VND für Erwachsene und 260000 VND für Kinder
  • Ein Flughafenshuttle wird gegen einen Aufpreis in Höhe von 1150000 VND pro Fahrzeug für eine Einzelfahrkarte angeboten. Maximale Personenanzahl: 4
  • Früher Check-in kann gegen eine zusätzliche Gebühr arrangiert werden (je nach Verfügbarkeit).
  • Später Check-out kann gegen eine zusätzliche Gebühr arrangiert werden (je nach Verfügbarkeit).

Kinder- und Zustellbetten

  • Kinderbetreuung ist gegen Aufpreis verfügbar.
  • Babysitting ist gegen Aufpreis verfügbar.
  • Zustellbetten können gegen einen Aufpreis in Höhe von 981750.0 VND pro Nacht bereitgestellt werden.
  • Der Flughafenshuttle kostet für Kinder bis zu 15 Jahren 1150000 VND (Einzelfahrkarte).

Parken

  • Für die Parkplätze gilt eine maximale Fahrzeughöhe.

Pool, Fitness- und Wellnessbereich (falls vorhanden)

  • Der Pool ist von 06:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet.

Bestimmungen

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern.
Langzeitmieter sind willkommen.
Gäste können ihren Aufenthalt entspannt genießen, da die Unterkunft über Sicherheitsvorrichtungen verfügt, darunter z. B. ein Feuerlöscher.
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: ALLSAFE (Accor Hotels).

Auch bekannt als

Novotel Suites Hanoi Opening March 2016 Hotel
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Novotel Suites Hanoi Opening March 2016
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Novotel Suites Hanoi Opening May 2016 Hotel
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Novotel Suites Hanoi Opening May 2016
Novotel Suites Opening May 2016
Novotel Suites Hanoi (Opening March 2016)
Novotel Suites Hanoi (Opening April 2016)
Novotel Suites Hanoi Hotel
Novotel Suites Hanoi (Opening May 2016)
Novotel Suites
Novotel Suites Hanoi Hotel
Novotel Suites Hanoi Hanoi
Novotel Suites Hanoi Hotel Hanoi

Häufig gestellte Fragen

Bietet Novotel Suites Hanoi eine kostenlose Stornierung und vollständige Rückerstattung an?
Ja, Novotel Suites Hanoi bietet auf unserer Website vollständig erstattungsfähige Zimmer. Wenn du einen vollständig erstattungsfähigen Zimmertarif gebucht hast, kannst du bis wenige Tage vor deiner Anreise stornieren, je nach Stornierungsrichtlinie der Unterkunft. Die genauen Einzelheiten zu den Bedingungen der jeweiligen Unterkunft findest du in deren Stornierungsrichtlinie.
Verfügt Novotel Suites Hanoi über einen Pool?
Ja, es gibt einen Außenpool und ein Kinderbecken. Gäste haben von 06:00 Uhr bis 22:00 Uhr Zugang zum Pool.
Erlaubt Novotel Suites Hanoi Haustiere?
Haus- und Assistenztiere sind leider nicht gestattet.
Bietet Novotel Suites Hanoi Parkplätze vor Ort an?
Ja, es gibt kostenlose Parkplätze ohne Service. Möglicherweise steht nur eine begrenzte Anzahl von Parkplätzen zur Verfügung. Kostenlose Parkplätze für Wohnmobile/Busse/Lkw sind verfügbar.
Bietet Novotel Suites Hanoi einen Shuttle-Service zum Flughafen?
Ja, ein Flughafentransfer ist verfügbar. Die Gebühr beträgt 1150000 VND pro Fahrzeug für eine Einzelfahrkarte.
Welche Check-in- und Check-out-Zeiten hat Novotel Suites Hanoi?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 14:00 Uhr–jederzeit. Für einen frühen Check-in wird eine Gebühr erhoben (unterliegt der Verfügbarkeit). Check-out ist um 12:00 Uhr. Ein später Check-out ist gegen Gebühr möglich (unterliegt der Verfügbarkeit). Express-Check-out sowie ein kontaktloser Check-in und Check-out sind möglich.
Welche Aktivitäten werden in der Nähe von Novotel Suites Hanoi angeboten?
Novotel Suites Hanoi verfügt über 3 Bars, einen Außenpool und einen Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) sowie eine Sauna und einen Garten.
Verfügt Novotel Suites Hanoi über Restaurants oder gibt es welche in der Nähe?
Ja, Food Exchange bietet lokale und internationale Küche.
Gibt es bei Novotel Suites Hanoi Zimmer mit Selbstverpflegung, die mit einer Küche oder Kochnische ausgestattet sind?
Ja, eine Kochnische gibt es in jedem Zimmer. Es sind ein Kühlschrank, eine Mikrowelle sowie Kochgeschirr/Geschirr/Besteck vorhanden.
Was gibt es in der Umgebung von Novotel Suites Hanoi zu sehen?
Novotel Suites Hanoi ist nur 11 Minuten zu Fuß von Indochina Plaza Hà Nội und 13 Minuten Fußweg von Vietnam National University entfernt.

Bewertungen von Novotel Suites Hanoi

Bewertungen

9,0

Wunderbar

9,2/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

9,0/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Aufenthalt von 7 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

SungJun, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Taehyeon, Geschäftsreise (3 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

CHI-FENG, Geschäftsreise (2 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

출장으로 숙박. 도보권 식당 및 카페등 이용가능. 노보텔 브랜드 대비 로비 작고 꾸밈이 적어 중소 호텔 느낌임. 룸커디션은 다소 노후. 조명이 어두운 편. 수건이 낡음.
Geschäftsreise (1 Nacht)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

DSR WIRE, Geschäftsreise (4 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

MINSEO, Aufenthalt von 3 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Yama, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Yama, Familienurlaub (1 Nacht)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

JUNG LOCK, Aufenthalt von 3 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

출장으로 자주 묵는 곳. 가성비로 묵기엔 적절. 호텔 자체 시설이 고급진 편은 아님. 특히 로비는 3성급 호텔 같음. 주변 도보권스벅 포함 카페, 식당도 있음.
Geschäftsreise (1 Nacht)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

JINYONG, Aufenthalt von 5 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Food is okay.
Thu, Aufenthalt von 5 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

next to a spa. Food is ok
Thu, Aufenthalt von 3 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

깨끗하고 편안하네요
in chul, Geschäftsreise (2 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

changhyun, Geschäftsreise (3 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

편안한 호텔
편안하게 잘 쉬다 갈수 있었어요
company, Urlaub mit Freunden (3 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Toru, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

Naive
Shower head was broken but no one even cleaner didnt fix it, nor suggested me to change room.
Geschäftsreise (2 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Minho, Geschäftsreise (2 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Ki Young, Geschäftsreise (2 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Venice, Aufenthalt von 2 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Clean
Young Wook, Aufenthalt von 5 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Seok Leng, Geschäftsreise (2 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

第一住宿 服務不錯
szu-wei, Geschäftsreise (2 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung