Wir haben lt. Beschreibung ein Hotelzimmer mit Gartenblick gebucht. Abgesehen davon, dass es in dieser Gegend weit und breit keinen Garten/ GrĂŒnflĂ€chen gibt, haben wir ein Zimmer OHNE Fenster bekommen. Das Personal war nicht bereit, eine kundenorientierte Lösung zu suchen. Wir wurden von der Managerin angelogen, dass dieser Tippfehler "Gartenblick" seitens Hotels.com zu verantworten ist und wir uns mit Hotels.com auseinander setzten sollen. Sie könne nichts machen, auĂer uns zu raten, in ein anderes Hotel zu gehen, wenn es uns nicht passt, jedoch bekommen wir uns Geld vom Hotel nicht zurĂŒck, da wir ĂŒber Hotels.com gebucht haben. Wir hatten beide im Urlaub tĂ€glich einige Stunden zu arbeiten und in einem Abstellkammer ohne Tageslicht zu arbeiten, erleichtert einem nicht die Situation. Ich wĂŒrde dieses Hotel keinesfalls noch einmal buchen!!! Wir erwarten einen Stellungnahme seitens Hotels.com, nachdem sich das Hotel nicht dafĂŒr verantwortlich gefĂŒhlt hat. Auch meine Rewards Punkte fĂŒr diesen Aufenthalt wurden mir bis dato nicht gut geschrieben!