Das Rezeptions-und das Frühstücks-Petsonal waren freundlich, höflich und hilfsbereit.
Allerdings gibt es in dem Hotel mehrere technische Schwachstellen, z.B. funktionierte der Aufzug bei meiner Ankunft nicht, so dass ich notgedrungen die Treppen zu Fuß bis zu meinem Zimmer inkl. des mitgeführten Gepäcks erklimmen musste. Er fuhr zwar bis zur jeweiligen Etage, jedoch öffnete sich die Tür kein einziges Mal, obwohl ich es in mehreren Etagen versuchte. Lediglich wenn man ins EG zurück fuhr, öffnete sich die Aufzugstür.
Die Nacht-Rezeptionistin versprach mir auf meine Beschwerde, einen Techniker zu informieren, der den Aufzug reparieren würde.
Am nächsten Morgen funktionierte er dann tatsächlich wieder, als ich um ca. 10.00 Uhr zum Frühstück kam. Mein Zimmer war sauber, auch das Badezimmer mit Dusche und die Handtücher.
Die Hotelfenster sind allerdings etwas unzureichend gegen den zumindest tagsüber starken Lärm gedämmt, der von Drogen-und Alkoholsüchtigen ausgeht, die stundenlang auf der Straße vor dem Hotel und seiner Umgebung herumlungern, sich Stoff beschaffen oder lautstark streiten, weshalb ich es gut fand, dass mehrmalige Polizei-Kontrollen im Bahnhofsviertel tagsüber und nachts stattfanden.
Die Stehlampe in meinem Zimmer (es gab keine weitere Schreibtischlampe!) funktionierte nicht, da ein Pol des Steckers abgerissen war, sich daher nicht in die Steckdose einführen ließ. Eine Glühbirne wies die Lampe auch nicht auf. Der Fernseher in meinem Zimmer war ebenfalls kaputt.