6/10 – Gut
20. Apr. 2023
Extrem laut, lange Reaktionszeiten bei Rezeption
Wir waren für 2 Nächte in diesem Hotel. Die erste Nacht hat hat der Gast im benachbarten Apartment-Zimmer bis 2 Uhr nachts seine Wäsche gewaschen und getrocknet!! Als ich um Mitternacht bei der Rezeption anrief, sagte man mir lediglich, man könne da leider nichts machen. Vielen Dank auch für die Hilfe!!!
Am Morgen danach habe ich die Situation nochmals gemeldet, das Management werde sich melden hiess es. Am Abend ein drittes Mal nachgefragt, wurde mitgeteilt, dass man uns entgegenkommt und zudem das Parking nicht zu zahlen sei. Was wir sehr begrüssten, da wir sehr schlecht geschlafen haben und unser Zimmer ja auch bezahlt haben.
Das Parking wurde dann nach Abreise trotzdem verrechnet!! Musste mich nochmals melden von unterwegs und erst dann wurde es rückerstattet.
Bei der Ausbildung des Rezeptionspersonals gibts noch Luft nach oben! Und Apartementzimmer sollten von 23.00-07.00 Uhr keine Wäsche machen dürfen!! Die Wände sind dünn, wie Papier. Schall und Vibrationen verursachen einen wahnsinnigen Lärm, sodass an Schlaf nicht zu denken ist. Sehr schade.
Lage ist sehr gut. Gedeckte Parkplätze sind kostenpflichtig vorhanden.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 2 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung