Gostaria de parabenizar o Hyatt Place Hotel pela excelente estrutura, atendimento impecável e pelo conforto oferecido. Desde a recepção até o check-out, fomos extremamente bem acolhidos, com destaque para a recepcionista Constança e a garçonete Sarah, que nos atenderam com muita empatia e profissionalismo, tornando a experiência ainda mais agradável.
As instalações são muito bem cuidadas, com limpeza impecável, quartos e banheiros amplos, além de um café da manhã excepcional.
Sentimos falta apenas de acesso a serviços de streaming na televisão, o que teria adicionado um toque de modernidade à estadia. A vista para as montanhas é deslumbrante e contribuiu para uma atmosfera relaxante e especial.
No entanto, sentimos que o terraço poderia ser melhor aproveitado, pois à noite ficava sem iluminação, tornando o espaço inutilizado, apesar de ser extremamente aconchegante e acolhedor. Além disso, a temperatura da piscina estava muito fria, com certeza, abaixo de 25°, o que inviabilizou o uso, mesmo sendo uma área de lazer muito bem projetada.
Apesar de a localização não ser tão próxima ao centro da cidade ou ao Sky Costanera, o hotel é muito bem organizado e oferece um excelente custo-benefício, considerando a alta qualidade dos serviços, ainda que tenha um preço mais elevado. Com alguns pequenos ajustes, como os mencionados, o Hyatt Place seria o refúgio perfeito para quem busca relaxar em Santiago. Certamente voltaremos!