Wir hatten uns auf einen erholsamen Urlaub mit Frühstück und Abendessen gefreut, wie es in der Buchungsbestätigung angegeben war. Jedoch stellten wir bei unserer Ankunft fest, dass nur das Zimmer inklusive war. Das Frühstück und Abendessen wurden separat berechnet, zu einem Gesamtpreis von 2.240 AED. Zusätzlich zahlten wir für den ersten Tag 250 AED für das Frühstück, da es nicht im ursprünglichen Arrangement enthalten war.
Dies stellte eine erhebliche Abweichung von der Buchungsvereinbarung dar und führte zu einer unerwarteten finanziellen Belastung.
Darüber hinaus war der Service im Hotel enttäuschend. Einige Mitarbeiter, insbesondere Kellner, zeigten eine mangelnde Professionalität und Freundlichkeit. Trotz dieser Unannehmlichkeiten muss ich jedoch betonen, dass die Qualität des Essens zufriedenstellend war.
Des Weiteren erhielten wir unser Zimmer erst um 15 Uhr, obwohl wir bereits um 8 Uhr morgens im Hotel ankamen. Diese Verzögerung beeinträchtigte unsere Pläne für den Tag erheblich.
Ein weiterer Punkt, den ich ansprechen möchte, sind die Preise für Getränke im Hotel, die wir als übermäßig teuer empfanden.
Insgesamt war unser Aufenthalt im Hotel von gemischter Qualität. Während das Essen und die Zimmer angemessen waren, wurden unsere Erwartungen in Bezug auf den Service und die zusätzlichen Kosten nicht erfüllt.