Wir hatten zwei Doppelzimmer gebucht. Der Mitarbeiter an der Rezeption fand erstmal nur eins von zwei gebuchten Zimmern. Dann kamen wir in den Flur der ersten Etage in dem es stark muffig roch. Als ich das Zimmer öffnete kam uns ein Gestank ähnlich Reumasalbe aus dem Zimmer entgegen. Ich öffnete Das Fenster. Von draußen kam uns lauter Straßenlärm entgegen und ab 22h startete gegenüber dem Hotel eine Party mit Jugendlichen die bis nachts um 2h ging. Das Fenster konnten wir aber wegen dem Gestank nicht schließen. Um 2h nachts wurde auf einmal die Zimmertür von außen geöffnet und mehrere französisch sprechen Leute kamen herein, worauf ich laut "Hallo" rief und die Leute dann wieder verschwanden. Am nächsten Morgen funktionierte unsere Zimmer-Chipkarte nicht mehr und wir konnten die Zimmertür von außen nicht schließen, da man dafür die Chipkarte brauchte. Also musste mein Sohn im Zimmer bleiben und ich habe an der Rezeption versucht den Vorfall der Nacht zu schildern und eine neue Chipkarte für das Zimmer zu bekommen. Die zwei Mitarbeiter an der Rezeption waren auch nach zwei Versuchen nicht in der Lage mir die Chipkarte neu zu programmieren! Dann ging ein Mitarbeiter mit einer General-Chipkarte mit zu unserem Zimmer und probierte es selbst, da er uns offenbar nicht glaubte. Mit der Generalkarte funktionierte es, aber mit unserer Chipkarte nicht. Nach dem Frühstück war eine andere Mitarbeiterin da, die die Karte programmieren konnte. Keine Entschuldigung, einfach enttäuschend!