Das Hotel liegt direkt neben der Kathedrale in einem kleinen Seiten-Gässchen. Das Personal ist sehr freundlich und stets um das Wohl des Gastes bemüht. Es gibt immer kostenlose Getränke auf Anfrage in der Lobby. Das Hotel hat keine eigene Küche, sodass das Frühstück à la carte bestellt und aus dem Partnerhotel gegenüber gebracht wird. Das Essen ist sehr lecker, jedoch spricht der Staff relativ schlecht englisch, sodass es immer wieder zu Fehlern in den Bestellungen kommt. Der Frühstücksbereich hat nur acht Plätze, mitunter bekommt man trotz Voranmeldung am Vorabend nicht sofort einen Platz und muss entweder auf dem Sofa in der Lobby oder im Zimmer frühstücken. Das 6-stöckige Hotel hat keinen Fahrstuhl und eignet sich daher nur für Leute, die gut zu Fuß sind. Das Gepäck wird allerdings vom Staff getragen. Zimmer und Bad wirken auf den ersten Blick mit Liebe zum Detail eingerichtet, auf den zweiten Blick lassen sich aber besonders im Bad Stockflecken in Dusche und ums Waschbecken herum erkennen. Stellflächen im Zimmer gibt es kaum, dafür aber eine Dockingstation mit Monitor, Tastatur und Maus. Vorsicht ist allerdings bei der Buchung von Touren im Hotel geboten, hier lauert eine Preisfalle. Wir hatten die Rezeption mit den in der Innenstadt angebotenen niedrigeren Preisen konfrontiert, uns wurde aber anhand von Beispielen erklärt, warum die City-Anbieter nicht verlässlich seien. Nach einer weiteren Beschwerde unsererseits erhielten wir plötzlich ein kostenloses Airport-Shuttle.