Habe das Hotel Strandvejen in Skagen für 4 Nächte im Aug. 2014 gebucht - im Vertrauen auf die Richtigkeit der Angaben von Hotels.com. Die eiserne Treppe zu den Apartments in der ersten Etage, die auf dem Foto von Hotels.com zu sehen ist, hätte mein Mann problemlos bewältigen können. Was wir vor Ort antrafen, stimmte jedoch in keiner Weise mit dem Foto überein: Das Zimmer befand sich im Haupthaus. (bei Hotel.com nicht abgebildet). Es handelt sich um ein älteres Haus. Das Zimmer lag in der zweiten Etage (bis dahin auch kein Problem), aber unmittelbar hinter der Eingangstür zum Apartment eröffnete sich eine schmale, sehr steile Stiege zu dem eigentlichen Zimmer. Diese Hürde war für meinen 86jährigen Mann unüberwindbar, so dass wir das Zimmer nicht beziehen konnten. Das hat der Hotelier gesehen, und er hat eingesehen, dass wir dieses Zimmer nicht beziehen können. Ein anderes hatte er nicht zur Verfügung. Deshalb half er uns auch, ein Zimmer in einem anderen Hotel in Skagen zu finden. (Wir haben im Hotel Plesner in Skagen übernachtet – sehr empfehlenswert!) Obwohl zwischen dem Hotelier und uns Einvernehmen bestand, wurde der gesamte Betrag für die 4 Nächte in Höhe von 3496,61 DKK = 470,35 EUR im Nachhinein von meiner Kreditkarte abgebucht. Der Hotelier weigert sich, das Geld zurück zu erstatten.