2/10 – Mangelhaft
24. März 2014
fürchterlicher Service
Das Hotel hat eine sehr schöne Lage, alles andere war leider das blanke Grauen!
4 Betten gebucht, ein Doppelbett + Couch bekommen
Wegen Überbuchung wurde im Vorfeld ein kostenloses Upgrade versprochen (nicht gehalten und oben genanntes Zimmer erhalten)
3 Whirlpools mit grünem Wasser (verunreinigt mit Algen!)
die Zimmer und Häuser sind in einem mäßigen Zustand (für niedrige Preisklasse OK), jedoch absolut inakzeptabel, wenn man etwas mehr für ein schönes Hotel und eine erholsame Zeit ausgeben möchte.
Trotz rigoroser Beschwerden war das Personal absolut überfordert und schaffte es nicht uns ein anderes Zimmer zu geben trotz leer stehender Zimmer. Als Wiedergutmachung bekam einer von uns einen Caipirinha am Pool, die anderen, die auch anwesend waren, gingen leider leer aus!
Also Preisniveau entspricht gar keines Falls den Baracken. Ich bin ein Mensch, der einiges in kauf nimmt für eine schöne Aussicht, aber in dem Fall ging das zu weit, wir haben uns 3 Tage lang nur geärgert.
Fritzen
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung