Bevor ich das Hotel buchte, habe ich ein paar Bewertungen gelesen, wobei ich die kritischen außer acht gelassen hatte - leider. Personal ist meist sehr freundlich und zuvorkommend bis auf die Rezeptionistin Esther, deren Lächeln wie eingemeißelt ist und aufgesetzt wirkt. Sehr künstlich und kühl. Insgesamt ist das Personal nicht angemessen ausgebildet, was sich im Verhalten äußert (bleiben nach Aushändigung der Menükarte sthen und warten, können keine Weinflaschen ordentlich öffnen und ausschenken, beschmtuzte Tischwäsche wird trotzt Aufforderung nicht ausgetauscht bei Wiederbesetzung) samstags und sonntags s3ehr laute Musik am Pool/Freiluftrestaurant, welche eigens aufgeführt wird, ansonsten ruhiger. Es gibt keine Weinkarte; Weine werden per Zufall im Supermarkt ausgewählt, keine Durchgängigkeit, Serviceablauf sehr verbesserungsbedürftig, Mehrfacharbeit da Auftragszettel erfasst werden, welche in einem Glasverschlag im Restaurantbereích, in dem zeitweise 3 Personen sitzen und dösen, als Rechnung von Hand geschrieben werden, umständliche Abrechnung. Die Umgebung des Hotels ist eher abstoßend, über den hoteleigenen Strand laufen Hausschweine (Herde mit Eber). Sanierungsbedarf in den Chalets, insbesondere zu wenig Wasser aus dem Hahn -kein Druck-, kein Zimmersafe, Toilettenspülung schlecht, nirgendwo Toilettenbürsten(!). Im Bad zu dunkel.Schubladen und Türen von Schränken klemmen, quietschen funktionieren nicht. Überwiegend ist das Personal freundlich, willig und nett und behandelt die Gäste mit wenigen Ausnahmen zuvorkommend. Es bedürfte allerdings einer intensiven Schulung, um den Standard zu heben. Von internationalem Standard kann keine Rede sein. Nur vom Preis! Die Zahlung mit der Mastercard ist der Clou. Man kann nur in Dollar zahlen und dann erheben sie dafür eine Wechselgebühr in Höhe von 5% der zu zahlenden Summe. Eine Unverschämtheit angesichts der Hotelleistung und internat. Standards!