SENTIDIO Phenicia

4.0-Sterne-Unterkunft
Hotel direkt am Strand in Hammamet mit 4 Restaurants und Full-Service-Wellnessbereich

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von SENTIDIO Phenicia

Innenpool, 2 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle
Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett
Pavillon
Sportbereich
Golf

Bewertungen

8,6 von 10.

Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
    Bar
  • Fitnessbereich
    Fitnessbereich
  • Pool
    Pool
  • Wellness
    Wellness
  • Wäscherei
    Wäscherei
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
    Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Wichtigste Merkmale
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • An einem Privatstrand
  • 4 Restaurants und 2 Bars/Lounges
  • Wellnessbereich
  • 2 Außenpools und Innenpool
  • Kostenloser Kinderclub
  • 8 Tennisplätze im Freien
  • Fitnesscenter
  • Dampfbad
  • Sonnenschirme
  • Strandliegen
  • Strandtücher
Sich wie zu Hause fühlen
  • Kinderbecken
  • Kinderclub (kostenlos)
  • Kinderspielplatz vor Ort
  • Eigenes Bad
  • Garten
  • Terrasse

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 2 von 2 Zimmern

Standardzimmer, Meerblick

Highlights

Klimaanlage
Heizung
LCD-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Duschwanne
Eigenes Badezimmer
Minibar
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten

Standardzimmer

Highlights

Klimaanlage
Heizung
Kostenfreie Babybetten
LCD-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Duschwanne
Eigenes Badezimmer
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten

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Zur Gegend

Karte
Moncef Bey, Hammamet, 8050

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  • Dar Sebastien – Centre Culturel International - 2 Autominuten - 2.2 km
  • Festung von Hammamet - 6 Autominuten - 5.2 km
  • Souk von Hammamet - 6 Autominuten - 5.3 km
  • Yasmine Hammamet - 6 Autominuten - 6.1 km
  • Strand von Hammamet - 11 Autominuten - 4.5 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Enfidha (NBE) – 32 Min. Fahrt

Restaurants

  • ‪Jobi Hammamet - ‬2 Gehminuten
  • ‪Bella Marina - ‬16 Gehminuten
  • ‪Calypso Hamamet - ‬15 Gehminuten
  • ‪Le Condor - ‬11 Gehminuten
  • ‪CHEZ ROBERT - ‬20 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

SENTIDIO Phenicia

Putting you within a 10-minute drive of Yasmine Hammamet, SENTIDIO Phenicia offers a private beach where you can enjoy beach umbrellas, beachside drinks, and sun loungers. With the 2 outdoor pools and indoor pool, there's fun for everyone, and guests in the mood for pampering can visit the spa to indulge in facials and mani/pedis. Grand Restaurant, one of 4 restaurants, offers garden views and serves breakfast, lunch, and dinner. Other highlights at this eco-certified hotel include 2 bars/lounges, a free kid's club, and a poolside bar.

All-inclusive

SENTIDIO Phenicia bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).

Speisen und Getränke

Alle Buffet-Gerichte, Snacks und bestimmte Getränke inklusive
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten

Sprachen

Arabisch, Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Russisch

Auf einen Blick

Größe des Hotels

  • 389 Zimmer
  • Erstreckt sich über 4 Stockwerke

Anreise/Abreise

  • Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
  • Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
  • Express-Check-in verfügbar
  • Der Check-out ist um 12:00 Uhr
  • Kontaktloser Check-out

Einschränkungen im Zusammenhang mit deiner Reise

  • Überprüfe die COVID-19-Einschränkungen

Besondere Hinweise für den Check-in

  • Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Beim Check-in erforderlich

  • Kreditkarte, EC-Karte oder Bargeld-Kaution für unvorhergesehene Aufwendungen
  • Personalausweis oder Reisepass ggf. erforderlich
  • Die Gesetze des Landes untersagen womöglich, dass unverheiratete Gäste ein gemeinsames Zimmer beziehen

Kinder

  • Kostenloser Kinderclub

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet

Internet

  • Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen
  • Kostenloses WLAN in den Zimmern

Parken

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service auf dem Unterkunftsgelände
  • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es rollstuhlgeeignete Parkplätze

Sonstige Informationen

  • Ausgewiesene Raucherbereiche

Ausstattung der Unterkunft

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet
  • 4 Restaurants
  • 2 Bars/Lounges
  • Strandbar
  • Poolbar
  • Coffeeshop
  • Kaffee/Tee im öffentlichen Bereich
  • Grillmöglichkeiten
  • Zimmerservice (bitte Zeiten beachten)
  • Snackbar

Unterwegs mit Kindern

  • Kinderclub (kostenlos)
  • Kinderbecken
  • Minigolf
  • Spielplatz
  • Kleines Lebensmittelgeschäft
  • Kinderspiele

Aktivitäten

  • Ein Privatstrand
  • Tennisunterricht
  • Fitnesskurse
  • Volleyball
  • Minigolf
  • Einkaufsmöglichkeiten
  • Fitnesseinrichtungen in der Nähe (ermäßigter Zugang)
  • Golfunterricht in der Nähe
  • Parasailing in der Nähe
  • Tauchen in der Nähe

Mobiles Arbeiten

  • Tagungsräume

Services

  • 24-Stunden-Rezeption
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Gepäckaufbewahrung
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Sonnenliegen am Strand
  • Strandtücher
  • Sonnenschirme am Strand
  • Liegestühle am Pool
  • Sonnenschirme am Pool

Einrichtungen

  • 3 Gebäude
  • Baujahr 1973
  • Tresorfach an der Rezeption
  • Garten
  • Terrasse
  • Klavier
  • Fitnesscenter
  • In der Nähe eines Golfplatzes
  • 2 Außenpools
  • Innenpool
  • Spielzimmer/Arcade-Spiele
  • Full-Service-Wellnessbereich
  • 8 Tennisplätze im Freien
  • Massage- und Behandlungsräume
  • Dampfbad
  • Architektur im Art-déco-Stil

Barrierearmut

  • Brailleschrift oder -beschilderung
  • Fahrstuhl
  • Barrierearme Wege
  • Behindertenparkplätze

Zimmerausstattung

Zur Unterhaltung

  • LCD-Fernseher
  • Satellitenfernsehen

Komfortausstattung

  • Klimaanlage und Heizung
  • Minibar
  • Bügeleisen/Bügelbrett (auf Anfrage)

Für erholsame Nächte

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Bettwäsche wird bereitgestellt

Zum Frischmachen

  • Eigenes Bad
  • Duschwanne
  • Kostenlose Kosmetikartikel
  • Haartrockner
  • Handtücher

Immer in Verbindung bleiben

  • Kostenloses WLAN
  • Telefon

Sonstiges

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Zimmersafe

Highlights

Wellness

SPA Phenicia besitzt 2 Behandlungsräume. Zu den angebotenen Leistungen gehören: Gesichtsbehandlungen und Maniküre und Pediküre. Der Wellnessbereich verfügt über ein Türkisches Bad/einen Hamam. Dieses Spa ist täglich geöffnet.

Gastronomisches Angebot

Grand Restaurant – ein Buffet-Restaurant mit Blick auf den Garten. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen.
Le Panache – ein Themen-Restaurant mit Blick auf den Pool und auf den Garten. Angeboten wird nur Abendessen.
Le Dragon – ein Restaurant mit Blick auf den Pool und auf den Garten. Angeboten wird nur Abendessen.
Restaurant petit dejeuner – ein Restaurant mit Blick auf den Pool. Angeboten wird nur Frühstück.

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Travelife“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Gebühren & Richtlinien

Obligatorische Gebühren

Du wirst darum gebeten, die folgenden Gebühren der Unterkunft beim Check-in oder Check-out zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
  • Die Stadt erhebt eine Übernachtungssteuer bzw. Tourismusabgabe, die vor Ort zu entrichten ist. Befreiungen von dieser Abgabe oder Ermäßigungen sind möglich. Weitere Informationen erhältst du von der Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 12.00 TND pro Person/pro Nacht für bis zu 10 Übernachtungen. Kinder unter 12 Jahren sind von der Abgabe befreit.

Pool, Fitness- und Wellnessbereich (falls vorhanden)

  • Für Massageanwendungen ist eine Reservierung erforderlich. Bitte kontaktiere die Unterkunft dazu vor deiner Anreise unter der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Telefonnummer.

Bestimmungen

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Gäste können ihren Aufenthalt in dieser Unterkunft entspannt genießen: Zu den Sicherheitsvorrichtungen vor Ort gehören ein Feuerlöscher, ein Sicherheitssystem, ein Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergitter.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten. Bargeld wird nicht akzeptiert.
Die Gebühr für das obligatorische Galadinner an Heiligabend ist für Aufenthalte am 24. Dezember bereits im angezeigten Gesamtpreis inbegriffen.
Die Gebühr für das obligatorische Galadinner an Silvester ist für Aufenthalte am 31. Dezember bereits im angezeigten Gesamtpreis inbegriffen.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Auch bekannt als

Sentido Phenicia
Sentido Phenicia Hammamet
Sentido Phenicia Hotel
Sentido Phenicia Hotel Hammamet
Iberostar Hotel Phenicia
Iberostar Phenicia Tunisia
Iberostar Phenicia Hammamet
Sentido Phenicia
SENTIDIO Phenicia Hotel
Hotel Phenicia Hammamet
SENTIDIO Phenicia Hammamet
SENTIDIO Phenicia Hotel Hammamet

Häufig gestellte Fragen

Bietet SENTIDIO Phenicia eine kostenlose Stornierung und vollständige Rückerstattung an?
Ja, SENTIDIO Phenicia bietet auf unserer Website vollständig erstattungsfähige Zimmer. Wenn du einen vollständig erstattungsfähigen Zimmertarif gebucht hast, kannst du bis wenige Tage vor deiner Anreise stornieren, je nach Stornierungsrichtlinie der Unterkunft. Die genauen Einzelheiten zu den Bedingungen der jeweiligen Unterkunft findest du in deren Stornierungsrichtlinie.
Verfügt SENTIDIO Phenicia über einen Pool?
Ja, es gibt 2 Außenpools, einen Innenpool und ein Kinderbecken.
Erlaubt SENTIDIO Phenicia Haustiere?
Haustiere sind leider nicht gestattet.
Bietet SENTIDIO Phenicia Parkplätze vor Ort an?
Ja, es gibt kostenlose Parkplätze ohne Service.
Welche Check-in- und Check-out-Zeiten hat SENTIDIO Phenicia?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 14:00 Uhr–00:00 Uhr. Check-out ist um 12:00 Uhr. Express-Check-in sowie ein kontaktloser Check-in und Check-out sind möglich.
Bietet SENTIDIO Phenicia ein Casino vor Ort?
Nein, dieses Hotel hat kein Casino, aber Casino La Medina (7 Min. Fahrt) befindet sich in der Nähe.
Welche Aktivitäten werden in der Nähe von SENTIDIO Phenicia angeboten?
Auf dem Tennisplatz kannst du deinen Aufschlag üben. Zu den weiteren Freizeitmöglichkeiten vor Ort zählen Fitnesskurse und Volleyball. Gönn dir eine Behandlung im Wellnessbereich oder tauch ab ins kühle Nass in einem der 2 Außenpools. SENTIDIO Phenicia hat zudem 2 Bars, einen Privatstrand und einen Innenpool sowie ein Dampfbad, Wellnessangebote, und ein Spielzimmer/Arcade-Spiele.
Verfügt SENTIDIO Phenicia über Restaurants oder gibt es welche in der Nähe?
Ja, es gibt 4 Restaurants vor Ort, die einen Blick auf den Garten bieten.
Was gibt es in der Umgebung von SENTIDIO Phenicia zu sehen?
SENTIDIO Phenicia liegt am Ufer, nur 1 Minuten zu Fuß von Cape Bon und 18 Minuten Fußweg von Pupput entfernt.

Bewertungen von SENTIDIO Phenicia

Bewertungen

8,6

Hervorragend

8,6/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

7,4/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

7,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Schöne Anlage, leckere Verpflegung und höfliches und nettes Personal. Man hat grundsätzlich alle Annehmlichkeiten die man für einen entspannten Aufenthalt benötigt. Genügend Auswahl an Speisen und Getränke, Pool, Spa, privat Strand und weiteren (sportlichen) Aktivitäten. Einziges Manko die Minigolfanlage sollte mal wieder renoviert werden.
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

4/10 – Ziemlich gut

Nicht so gut
Hennadiy, Romantikurlaub (11 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

4/10 – Ziemlich gut

Ich war im selben Hotel in 2019 und das Essen-Qualität ist in 2021 sehr schlecht geworden. Mein Bruder
Labib, Aufenthalt von 7 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

4/10 – Ziemlich gut

20 Jahre haben sie nichts gemacht ,komme seit 20 Jahren Zimmer renovieren ,,
Aufenthalt von 3 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

Gut gefallen: Freundlichkeit des Personals, gute Animation, tolle Lage, super Matratzen. Weniger gut: Klimaanlage im gesamten Hotel im Herbst abgestellt,“ angeblich“ kaputt, längere Check in Zeiten. Zimmer veraltet, bei all inklusive Leere minibar im Zimmer, Essen insgesamt eher fade und unterwürzt.
Steffi, Romantikurlaub (3 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Ich komme schon seit 20 Jahren in dieses Hotel Das ist wie "nach Hause" kommen. :-)
Familienurlaub (12 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Die Speisesäle waren ziemlich weit, die Betten rutschten auseinander und das Bad zeigte schon ziemlich verbrauchsspuren, hielt sich aber noch im Rahmen!
Familienurlaub (2 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Aufenthalt von 1 Nacht
Von Ebookers geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Aufenthalt von 1 Nacht
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Sehr tolles Hotel, mit super leckerem Essen !!
Super schönes Hotel, mit SEHR SEHR leckerem Essen und einer riesigen Auswahl, also für jeden was dabei! Wir hatten All inclusive und konnten gar nicht an jedem Essen teilnehmen, weil so viel angeboten wird! Einfach Super! Zudem hatten wir nur ein Zimmer mit Gartenblick gebucht, als der Hotelmitarbeiter erfahren hat das wir frisch verheiratet sind, hat er uns auf eigene Faust, kostenlos ein Zimmer mit Pool/Meerblick gegeben. Personal ist generell sehr freundlich und hilfsbereit! Animation auch sehr vielfältig und spaßig! Insgesamt ein sehr toller Aufenthalt, wir kommen wieder!!
Miriam, Romantikurlaub (3 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Gutes Essen und Service, Top Animation.
Sehr schönes Hotel das zwar etwas in die Jahre gekommen ist aber altes bewährt sich. Wir waren zum 2ten mal dieses Jahr da. Das Essen ist immer gut, abwechslungsreich und für jeden was dabei. Die Desserts sind zwar alle unterschiedlich aber schmecken gleich. Ein wenig mehr Abwechslung beim Eis währe wünschenswert. Die Pfannkuchen am Nachmittag sind der HIT! Toll Die Animation ist vielfältig und für jeden, von klein bis Gros, jung bis alt und schlamk bis vollschlank was dabei! Das Animationsteam ist der Hammer. Allesamt freundlich und die Shows die sie dann abends Veranstalten sind atemberaubend gut! Das Hotelpersonal ist wirklich sehr freundlich. Sollte mal einer nicht so freundlich wirken, helfen ein paar Dinar ( Tunesische Währung). Die Jungs an der oberen Bar sind toll. Lediglich am Pool und Strand könnte nachgeholfen werden. Da gilt die Dinar Regel :-) Zimmer sind angemessen sauber und gut ausgestattet. Die Klima wird leider erst im Juni Aktiv. Da war es im Mai dann doch sehr warm im Zimmer 29grad! ( babyphone abgelesen) An der Rezeption sind alle freundlich. Manche verstehen einen nicht ganz aber der andere kann dann weiterhelfen. Wir haben uns hier sehr wohl gefühlt, willkommen. Ein kleines Stück zuhause! Darum geht es ja. Allem in allem ist es sehr empfehlenswert und wir kommen sicher wieder.
Ronny, Aufenthalt von 9 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Toller Kurzurlaub mit gutem Essen und coolen AI
Wir buchten Anfang März zwei Zimmer im Sentido Phenicia. Beide Zimmer waren toll und farblich gestylt. Leider aber auch insgesamt recht unterschiedlich. Das Zimmer im Hochparterre war sauber und hatte ein gefliestes Bad. Zimmer zwei hatte ein schlecht verputztes Bad mit etwas brökeligen Putz mit etwas weniger Sauberkeit. Klimaanlage konnte ich leider auch nicht einschalten. Dennoch; durch die tolle Anlage den super AI Service selbst an der Strandbar , dem tollem freundlichen Personal und u.a. dem 28 Grad warmen Pool würden wir wieder buchen.
Rüdiger, Familienurlaub (4 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

Insgesamt ok
Die Anlage ist toll und bietet viel Platz. Das Essen ist insgesamt in Ordnung, aber nichts besonderes. Das Personal scheint überwiegend unmotiviert einige Ausnahmen ausgenommen. Die Badezimmer, das Hallenbad und das Hammam sind extrem von Schimmel befallen. Ein echtes Gesundheitsrisiko. Die Zimmer sind recht klein, aber sonst ok. Matratzen und Bettzeug leider stark abgenutzt und fleckig. Wir waren viel draußen und haben uns trotzdem wohl gefühlt.
Aufenthalt von 1 Nacht
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

nein, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Genialer Strand
Hi, es gab keine Hotelführung beim check-in. Reception absoluter grösster Minuspunkt des gesamten Hotels. Servicepersonal hingegen waren ALLE TOP. Das Essen(F-M-A) war sehr einfach, aber ausreichend. Der Strand war für uns der Grösste Pluspunkt des Hotels. Für diese Grössenordung von Hotel sind 2 kleine Aufzüge und unregelmäßig funktionierde, einfach zu wenig. Wir hatten einen sehr angehnemen und entspanneden Aufenthalt von einer Woche im Phenicia, jedoch nochmal würden wir nicht in diesem Hotel buchen.
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

2/10 – Mangelhaft

nur gute Zimmern
Aufenthalt war schlecht, da sowohl Schwimmbad als auch Hammer waren zu. Kein Spa!!! Es gab am 14.2 kein Buffet sondern ein Standard essen für alle. Essen war schlecht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

mittelmessig aber vielleicht in sommer anderes
Wir haben zuviel bezahlt fuer die 3 Nachtegegenueber die einheimischen besonders am 31 dezember , es war schreklich kalt und durchgezonen das Ich dadurch krank geworden und dasessen war nicht besondres fuer ein Galadiner, wirklich schade. Das hotel Sentido Phenicia ist fuer den Sommer gedacht und gebaut aber nicht in Winter.
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Struttura prevalentemente frequentata da una clientela tedesca e francese tenuta in buono stato con un personale estremamente gentile e disponibile Ottimo il servizio d’intrattenimento che volendo non ti fa annoiare mai. Simpatica anche la SPA che offre vari trattamenti
Stefano, Romantikurlaub (8 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

4/10 – Ziemlich gut

Don't book this hotel ! Food is terrible, cleanliness and food hygeine appalling, 5 days out of 7 someone defecated in the pool and it was then closed and the gym is a death trap. Entertainment team constantly hounding you throughout the day to go to their very mediocre evening entertainment Sort it out Phenicia - just appalling
Greg, Familienurlaub (7 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Mélanie Marie, Amélie, Aufenthalt von 5 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Chahrazed, Familienurlaub (5 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Rachel, Aufenthalt von 2 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Rachel, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Wafaa, Familienurlaub (1 Nacht)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

ABDELKRIM, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung