Hemos hecho la reserva para el dia siguiente.Cuando llegamos pedimos informaciĂłn sobre cĂłmo hacer el check in y entrar.Nadie contesta al telefono indicado para contacto con el alojamiento.Por el chat en la aplicaciĂłn, recibimos instrucciones de atenciĂłn al cliente de Hoteles.com para presentar el nĂșmero de referencia en recepciĂłn para realizar el check in.ResultĂł que no hay recepciĂłn, este es un apartamento privado,con cajas de llaves cerradas con un cĂłdigo secreto en la entrada del edificio.DespuĂ©s de mĂĄs de dos horas de 17:30h a 19:30h en la entrada e intentos infructuosos de ponernos en contacto con el alojamiento no contesta ni el telefeno de contacto ni el chat, nos quedamos el la calle sin forma de hacer el check in.Ya en 22:10h recibo un correo electrĂłnico donde solicitan mis datos personales para implementar un check in virtual y darme el cĂłdigo secreto de las llaves de la habitaciĂłn.ÂżPor quĂ© me piden mis datos personales tan tarde y no el dĂa anterior al que hice y paguĂ© la reserva?Actitud extremadamente frĂvola hacia los clientes, comunicaciĂłn imposible, registro fallido, pĂ©rdida de dinero, tiempo y nervios.Me siento engañado. Nunca mĂĄs reserve con Hoteles.com.