Dies war bereits der 2. Aufenthalt. Beim ersten mal hatten wir nichts benötigt daher war alles perfekt auch das zimmer war sauber. Dieses mal hat erst die Klimaanlage nicht funktioniert, also haben wir angerufen und nachgefragt, die antwort war, "one moment we will sent someone to your room". Keiner ist gekommem. Dann wollte ich dokumente an der rezeption ausgedruckt haben, habe die email mehrmals gesendet immer nur die antwort bekommen, "one moment i will doublecheck, wait please..." ich sas dann ewig da, es ist keiner mehr auf mich zugekommen, eine erneute Rückfrage gab das selbe, sorry one moment i will doublecheck, wait please...". Das letzte anliegen war eine Waage zum checken des Gewichtes des Gepäcks, ich bin extra zur Rezeption vor gelaufen um sie direkt mit zu nehmen, das Erlebnis, "wait please"... nichts passiert ich saß ewig da... dann erneute Nachfrage, antwort com guestservice war "sorry you can go back to your room i sent someone" also bin ich zurück gegangen, keiner kam auch nach einer halben stunde nicht... ich bin dann nochmal hingegangen und habe sie direkt bekommen... das nenne ich keinen Service bei einem Hotel dieses Standards...