Holiday Inn Express Berlin City Centre-West

Das Hotel kann man weiter empfehlen. Zwar gab es im Zimmer, nicht wie gebucht ein ehebett, sondern 2 einzelbetten. Aber da drauf kam es uns nicht an. Das Frühstück war reichhaltig und für jeden was dabei.

Hotel war überbucht das Queensbett hsb ich nicht begonen. Angeblich soll das Zimmer leise sein ab 5 Uhr gingen die Vorbereitungen im Frühstücksraum unter mir los mit Rollcontainer usw.da war die Nacht rum. Ich bin das von Holiday Inn nichg gewöhnt in der USA. Aber hier werde ich trotz toller Lage nicht mehr übernachten.

Das Hotel hatte überbucht, ich wurde kurzfristig umgebucht in ein anderes Hotel.

Absolut nicht zu empfehlen. Mitarbeiterin am Check Inn sehr unfreundlich. der Gast ist scheinbar dort das letzte.Auch der Manager ist ständig nicht zu erreichen. Auch wird vom Manager keine Mail beantwortet. Auch sind die zustände in diesem Haus das letzte, Fahrstuhl defekt,schlampige Reinigung des Zimmers wurde erst nach 3 Tagen gesaugt, fehlende Handtücher auf dm Zimmer, Frühstücksraum überfüllt und schmutzige Tische. Außerdem sprach man an der Reception kaum oder gar kein Deutsch.

Nach den Check-in erhielten wir eine Mail, indwm uns mitgeteilt wurde das wir jetzt im Rewards Club angemeldet sind. Dieses finden wir als unerhört ,da wir dieses nicht wünschten. Außerdem wurden wir nicht einmal gefragt. Dadurch werden die Gäste gebeten gleich bei Holiday Inn zu buchen und umgehen Hotels.com. Auch werden dort Versprechen gemacht. In diesem Hotel fühlten wir uns wie unetwünschte Gäste. Täglich funktionierte etwas nicht. Ein Aufzug von zwei funktioniert die ganze Zeit nicht ind doe Zimmerreinigung müßte diesen auch noch benutzen. Das Telefone in allen Zimmern gingen die ganze Zeit nicht, angeblich eine Störung, aber an der Rezeption wurden Gespräche geführt. Auch die Schlüsselkarte müßte täglich neu aufgeladen werden. Da das Zimmer immer sehr spät gereinigt wurde, obwohl an mehreren Tagen nicht einmal gesaugt wurde, merkten wir auch erst gegen 23:00 Uhr das überhaupt keine Handtücher vorhanden waren. Man mußte sich wieder ankleiden und an der Reception nach Tüchern fragen. Dort verstand man nicht die deutsche Sprache. So etwas geht auf keinen Fall. Unser Fazit und vielleicht auch Ihrer welche dieses lesen, nie Holiday Inn buchen. Die 3 1/2 Sterne stimmen nicht.