Da wir bei Ankunft vor verschlossener Türe standen, kann keine Bewertung des Hotel Allen erfolgen, wohl aber des Kundenservices. Komisch nur, dass ich eine Woche vor dem gebuchten Ankunftstermin auf meine Mailanfrage, ob alles in Ordnung gehe, da wir erst um 23:30h eintreffen würden, zwar die Antwort bekam, dass man unser erwartete, da es eine 24h Rezeption gäbe, aber keinen einzigen Hinweis darauf, dass wir anderweitig untergebracht würden. Am Eingang vom Hotel Allen hing eine Telefonnummer, über die wir erfuhren, dass man uns im Hotel Vasa (rund 1 km fußläufig entfernt) erwarten würde. Allerdings hatte ich Verständigungsprobleme und ehrlich gesagt um kurz vor Mitternacht irgendwo in Göteborg auch nicht die meiste Lust nach langer Anreise auf Adressensuche zu gehen. Es wäre somit schon extrem hilfreich gewesen, uns im voraus zu informieren bzw. am Hotel Allen die Daten wie Name, Anschrift etc. des "neuen" Hotels auszuhängen. Im übrigen sei zu erwähnen, dass wir mit Hotel Vasa sehr zufrieden waren in Sachen Unterbringung, Verpflegung etc.....schade nur, dass er Urlaub mit einem großen Schreck begonnen hatte.