Unser Hotelzimmer war sehr komfortabel und groß. Anstatt für die dritte Person, für die wir einen Aufschlag bezahlten, ein Zustellbett zu bekommen, bekamen wir zwei durch einen Durchbruch getrennte Zimmer mit Doppelbett und zwei Einzelbetten. Das Servicepersonal war freundlich, wenn auch manchmal überfragt (vor allem beim Krakauer Tramnetz).
Das Einzige, was unserer Meinung nach ein dicker Minuspunkt ist, ist das Frühstück.
Es gab keinen Filterkaffee, sondern nur heißes Wasser und Kaffeepulver. Der Saft war eine Art Limonade aus 4 Liter-Flaschen und die Brötchen waren pappig.
Sollte man auf ein vielfältiges Frühstück verzichten können, ist das Hotel Matejko aufgrund seiner Zimmer und Lage (knapp 200m zur Babarkane) weiter zu empfehlen.