8/10 – Sehr gut
27. Okt. 2024
Gutes Hotel in Wawel Nähe. Bar gleich NULL
Nur leider 3 Sterne deshalb weil wir 2 Sterne abziehen für die Bedienung in der Bar im 6 Stockwerk. Wie soll man so eine Servicekraft nennen ? Arrogant, Arbeitsfaul, Hochnäsig oder ? Erst steht man wie dumm als Hotelgast am Eingang und wird nicht platziert und nachdem wir uns selber einen Platz suchten wurden wir ewig nicht beachtet. Nach ca. 15 Minuten haben wir dann an der Bar eine Bedienung angefordert. Dann kam endlich eine Kellnerin. Natürlich ohne Getränkekarte und faselte was in englisch herum. Auf unsere Anfrage auf eine Getränkekarte, auch in ihre gewählte neuen Landessprache Englisch ( Maps, Drinks, Menu) faselte sie nur weiter. Sie war zu dumm in ihrer eigene Landessprache polnisch zu verstehen, dass man 1 Bier ( 1 Piwo ) möchte. Das Bier was ich anbiete müsste ich eigentlich kennen und den Kunden sagen können wo es herkommt ( Polen, Tschechien. Deutschland etc. ) aber nichts kam da. Nur weiterhin irgend ein Kauderwelsch in englisch unaufhörlich vorgetragen. Meine Frau nahm dann den Gutschein vom Hotel auf einen Prosecco in Anspruch und ich musste dann wohl oder ganz auf 1 Piwo verzichteten.
Habe auch nicht mehr nachgefragt.
Nun zum Hotel.
Schade für das Hotel sonst hätten wir 5 Sterne gegeben.
Der Empfang und die Servicekräfte im Frühstücksraum bzw. das Zimmerpersonal taten alle ihre Arbeit voll zufriedenstellend. Besonders die Rezeption hatte immer ein gutes freundliches Wort, auch in Deutsch, beim kommen und gehen zu Begrüßung parat.
Klaus-Dieter
Klaus-Dieter, Aufenthalt von 4 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung
